هنگامی که من در کلاس 5 بودم ، در مدرسه اصلی دیوی در Cherry Hill ، NJ “محفوظ” رای داده شدم. من بعد از پریدن در اطراف SoCal به جرسی برگشتم. من از زمان ایجاد دوستان جدید یک کودک خجالتی بودم. هیچ کس انتظار ندارد به فروش برود ، زمینه ای که همه چیز در مورد ایجاد روابط جدید است.
با این حال ، من کار خود را در سن 19 سالگی شروع کردم. من فقط یک کودک با تلفن ، سهمیه و شک و تردید. امروز ، من رهبر پتانسیل توسعه تجارت UNTAP هستم. من هزاران تماس سرد برای بسیاری از افراد مختلف از مدیران L&D گرفته تا بازرگانان دیجیتال ، CMO ، CTO و موارد دیگر برقرار کردم.
بزرگترین قفل در سفر فروش من ، مدیریت مکالمات سرد بود. برخی از تماس ها وحشتناک بود. دیگران جادویی بودند ، با فرصت هایی که به من در پیشرفت حرفه و خانواده ام کمک کردند ، همراه بودند. اما همه به من چیزی آموختند: در مورد تجارت ، در مورد مردم و برای من.
در اینجا نحوه اخراج من به خاطر تماس های سردم آمده است ، بنابراین می توانم برای مکالمه هایی که به من کمک می کند تا به جلو حرکت کنم آماده باشم. بیایید شیرجه بزنیم
چقدر سرد زندگی من را دگرگون می کند (و چگونه می توانید خود را تغییر دهید)
در طول 19 سال فروش ، من این افتخار را داشتم که با برخی از بهترین متخصصان فروش جهان همکاری کنم.
من بیش از 50 نماینده توسعه فروش را آموزش دادم که همچنان به رهبر حساب ، مدیران SDR و حتی رهبران در صنایع کاملاً متفاوت تبدیل شدند. من از تکرارها با تکرارها ساخته شده بودم و در زمان واقعی تغییر زمان واقعی آنها را تماشا کردم. این تحول – این جرقه وقتی کسی از تردید به آن می رود لعنتی ، بله ، من می توانم این کار را انجام دهم – به همین دلیل من این کار را دوست دارم.
تماس سرد قبل از همه در مورد اعداد بود. حجم بالاتر از مقدار. اما امروز؟ نوار بالاتر است. با استفاده از فناوری و اتوماسیون زیاد در ترکیب ، ارتباط انسانی بیش از هر زمان دیگری ایستاده است. و تلفن هنوز سریعترین و مؤثرترین راه برای به دست آوردن بینش واقعی ، واکنش های واقعی و روابط واقعی است.
آنچه اکثر مردم متوجه نمی شوند این است که یک تماس سرد فقط مربوط به دریافت جلسه نیست. نیمی از وقت آن است تأسیسبه عنوان یک تماس ، من باید بسیج ، قهرمانان و تصمیماتی را که می توانند سوزن را حرکت دهند شناسایی کنم. این نوع استراتژیک اینتل از صفحه گسترده نیست. این ناشی از مکالمات واقعی با افراد واقعی است.
اما این بخشی است که به من شلیک می کند: تماس سرد فقط شما را به فروشنده بهتری تبدیل نمی کند. شما را جسورانه می کند.
شما عضله ابتکار عمل را می سازید. شما منتظر اجازه مجوز هستید. شما نمی ترسید که ارزش اضافه نکنید. و از آنجا که این سوئیچ در حال چرخش است ، به هر قسمت دیگر از زندگی شما می ریزد.
وقتی این را فهمیدم ، من:
- از مردم بخواهید که در پادکست من مهمان باشند.
- من برای صحبت در رویدادها درست کردم.
- من یک وبلاگ ، کانال و تجارت YouTube را شروع کردم.
- من وارد شدم بیشتر چه کسی در نظر گرفته شده است ، زیرا من می دانم که چگونه با طرد ، سازگاری و ادامه حرکت به جلو روبرو شوید.
و همه اینها با برداشت تلفن شروع می شود.
چگونه آنها مرا برای تماس های سرد آتش می زنند
بیایید واقعی باشیم یک تماس سرد یک بازی تفکر به اندازه یک بازی مهارت است. شما می توانید بهترین لیست ، بهترین اسکریپت و بهترین محصول را داشته باشید. اما اگر شما هستید انرژی خاموش است ، فرود نخواهد آمد.
من در طول سالها یاد گرفته ام که چگونه تولید این انرژی قبل از هر بلوک تماس. از کار بر روی توسعه شخصی کنفرانس های تونی رابینز گرفته تا دستیابی به موفقیت ها از طریق دیدنی ها و مربیگری برای دستاوردها ، مراسم هایی را ساختم که به من کمک می کند قبل از اینکه تلفن را انتخاب کنم ، به نسخه قدرتمندتری از خودم برسم.
در اینجا آمده است که چگونه آنها مرا اخراج کردند.
من از وضعیتم فراتر می روم. (متشکرم ، تونی رابینز.)
در تونی رابینز نیروی داخل را رها کنیدمن مفهوم را آموخته ام دولتکه عمدتا به این معنی است که فیزیولوژی شما روانشناسی شما را شکل می دهد.
اکنون ، قبل از اینکه Blitz را صدا کنم ، دو تا سه دقیقه طول می کشد تا بدنم را تغییر دهم: من ایستاده ، کشش ، گزاف گویی یا آهنگ با انرژی بالا می گذارم. من شخصاً EDM ، Avicii ، Hardwell و Gareth Emery را دوست دارم. این هنرمندان من را با موهای کمتر خاکستری به سالهای جوانی خود باز می گرداند.
این تغییرات ساده باعث می شود که من در مورد من آگاهی داشته باشم فیزیولوژیS و وقتی از نظر جسمی خوب هستم ، من احساس کردن با اعتماد به نفس بیشتر این در لحن ، کنجکاوی و حضور من نشان داده شده است.
یک بار ، بعد از یک صبح خشن ، جستجو را به تأخیر انداختم و به تأخیر انداختم ، یکی از مهمترین کارها در نقش خود. در عوض ، من “لیست پخش قدرت” خود را روشن کردم ، یک تمرین تنفسی WIM HOF انجام دادم و با صدای بلند گفتم: “من کارهای معناداری انجام می دهم که به معنای واقعی کلمه ازدواج را نجات می دهد.”
این انرژی به من کمک کرد تا هفت جلسه را در یک روز رزرو کنم – یک ضبط شخصی. این تجربه به من کمک کرده است تا قدرت استفاده از موسیقی را برای تغییر روحیه خود تحقق بخشم.
من قصد تعیین کردم (به سبک برجسته).
من توصیه های بعدی خود را از Landmark ، یک شرکت توسعه شخصی آموختم. مربیگری آنها تأکید می کند که همه ما زمینه هایی داریم – اعتقادات و داستانهای شخصی که روشی را که جهان می بینیم شکل می دهد. من از متن به عنوان یک آگاهی استثنایی فکر می کنم.
زمینه من این است که من یک تماس سرد عالی هستم. من فوق العاده انعطاف پذیر و رسوایی هستم. در گذشته ، من اعتقادات خود محدودی داشتم که بر متن نحوه نگاه من تأثیر می گذاشت. من اعتقاد داشتم که از آنجا که من با والدین ثروتمند بزرگ نشده ام ، کار در شرکت های بزرگی مانند LinkedIn برای من دشوار خواهد بود.
دانستن زمینه من به من امکان تبدیل و تجدید نظر در باورهای منفی را می دهد. حالا من اطمینان بیشتری دارم که به تماس بروم.
فراتر از آن ، نه فقط در تماس های سرد بیرون بروید ، و سعی در رزرو جلسات دارید. من قصد ایجاد می کنم به خودم می گویم ، “من اینجا هستم تا با آن تماس بگیرم ، خدمت کنم ، کنجکاو باشم و شرکت کنم.”
این به من کمک می کند تا از نتیجه جدا شوم. وقتی متوقف می شوم تعقیب نتیجه و تمرکز روی شخص ، در واقع من نتایج بهتری کسب می کنم.
خیلی اوقات ما روی خودمان متمرکز هستیم. من به این جلسات نیاز دارم تا وام خود را بپردازم یا بتوانم خانواده ام را تأمین کنم. در حالی که همه اینها مهم است ، من وقتی نفس خود را آزاد می کنم و فقط در آن شرکت می کنم ، عملکرد بهتری دارم. من می توانم به طور فعال گوش کنم ، از قلب خدمت کنم و واقعاً به نگرانی های دیدگاه خود گوش دهم. آنها می توانند ببینند که من واقعاً علاقه مندم.
من پیروزی های خود را مرور می کنم.
در مورد انگیزه ها ، من توصیه می کنم که تکرارها از همه پیروزی های آنها پیروی کنند. تعارفاتی را که در یک سند دریافت می کنید قرار دهید یا با تمجید به یک پوشه ، یک تصویر را اضافه کنید. این برنده ها اضافه شده و می توانند به شما در کاهش فروش کمک کنند. مربی من آن را یک لیست “خوب sh*t” می نامد!
قبل از جلسات تماس سرد ، لیست موفقیت های گذشته خود را بلند می کنم. من به یادداشت های دست نوشته خود از مشتریانی که از مربیگری من ارزش دریافت کرده اند و به طور کامل شغل بیشتری کسب کرده اند ، نگاه می کنم. به یاد دارم که SDR من در حال آموزش بودم که سرانجام AE تبلیغی را دریافت کرد.
کریس بی گفت: “من خیلی خوشحالم که کشیدید. اگرچه هر بار که تماس می گیرید ، سعی می کنید من پول خرج کنید. این ارزش سرمایه گذاری را داشت.” این به من یادآوری می کند که من در کاری که انجام می دهم خوب هستم تا بتوانم ادامه دهم.
من به خودم یادآوری می کنم که هستم این کار را قبلاً انجام دهید من ساختن یک مقدار ایجاد کنید تماس بعدی می تواند روز یا حرفه خود را تغییر دهد. این یک عادت تغییر بازی برای اعتماد به نفس و قوام است.
من یک اسپرینت تحقیقاتی 90 ثانیه ای انجام می دهم.
وقتی آماده تماس می شوم ، تغییر مسیر نمی دهم. اما ، من به اندازه کافی تکالیف را انجام می دهم تا احساس عمدی داشته باشم. من به خودم 60 تا 90 ثانیه می دهم تا چشم اندازهای خود را بررسی کنم:
- عنوان LinkedIn یا بخش اطراف.
- اخبار شرکت یا مراحل اخیر.
- روابط یا علایق مشترک.
این حداقل یک بینش شخصی به من می دهد تا با کنجکاوی تماس بگیرم ، نه یک زمین.
در دوره اتوماسیون و هوش مصنوعی ، مردم خیلی بیشتر از گذشته تماس می گیرند. این باعث می شود مردم به طور طبیعی شکاک شوند. این بینش شخصی می تواند به شما در شکستن و اتصال شخص به شخص کمک کند.
به عنوان مثال ، می توانم بگویم ، “سلام ، براندون ، من دیده ام که شما اخیراً در یک شرکت جدید شروع کرده اید. تبریک می گویم! وقتی کار جدیدی شروع می شود ، تکرار اغلب از برنامه ما برای شروع عادت های سالم تر استفاده می کند.”
من پRETIND من هستم حرفصدا مگسخودت (بوهادلخراش حرفصدا مگسindset).
من برای آموزش برای موفقیت ثبت نام کرده ام تا بتوانم حرفه خود را رشد دهم و زندگی خود را تغییر دهم. من فقیر بزرگ شدم و می خواستم با ورود به تجارت زندگی خود را تغییر دهم. مربیانی که از این برنامه فارغ التحصیل شده اند آسیب پذیر و معتبر بودند. آنها هاله متفاوتی برای آنها داشتند. این به من الهام بخش بود که زندگی خود را بر سر ناامنی تغییر دهم.
از این جلسات یاد گرفتم که آموزش چقدر قدرتمند است از فرصت به جای غرق شدن در شرایط فعلی ، می توانید آینده ای سبک تر را معرفی کنید و برای دستیابی به آن الهام بگیرید. بنابراین ، قبل از تماس با من ، بهترین خود را تصور می کنم – آینده دیویدسون – من را در این وضعیت آموزش می دهد.
او می گفت ، “من فرصت قلب ، مشارکت ، شکوه ، خوش بینی و پذیرش هستم.”
این مانترا به من کمک می کند تا به اعتماد به نفس خود برسم. من می توانم همیشه از نبرد خارج شوم یا نگران سهمیه خود باشم. من می توانم آینده را تصور کنم ، که قبلاً به این اهداف رسیده است و می دانم که همه چیز به نتیجه خواهد رسید.
آیین ها و تماس های خود را پیدا کنید که زندگی شما را تغییر می دهد
من می بینم که سرماخوردگی را بیش از بخشی از کارهایم صدا می کند. این یک آموزش زندگی است.
- هنگام تماس با خود را کنار بگذارید؟ این یک عمل برای کارآفرینی است.
- بررسی های منفی از یک رئیس؟ این شجاعت است که می توانید در ایجاد محتوای خود ایجاد کنید. وقتی چیزهای شما ویروسی می شوند و باید با متنفرها مقابله کنید ، می توانید سر و صدا را برش داده و چیزی سازنده پیدا کنید.
- صدای خود را در یک باز سرد می کنید؟ این حضور شما در رابطه خود است.
تماس سرد فقط برای فروش نیست. این در مورد تبدیل شدن به شخصی است که ابتکار عمل را می گیرد. شما می توانید فردی شوید که منتظر زندگی به آنها نیست.
تماس سرد زندگی من را تغییر داد. من مجاز به رزرو یک تجارت ، شروع تلاش های خودم و ایجاد حرفه خود هستم. بنابراین ، در روزهایی که خودم را در حال کاهش می دانم ، به توصیه های آزمایش شده و آزمایش شده برای آتش سوزی متکی هستم. بنابراین ، آیین های خود را پیدا کنید و شروع کنید.
