توضیح شخص به خریدار – منسوخ

اگر تا به حال در یک جلسه تبلیغاتی بوده اید ، این تیم احتمالاً “شخص خریدار” را شناسایی کرده است. این اصطلاح اساساً به مشتری ایده آل تجارت شما اشاره دارد – و برخی از صاحبان مشاغل به این واقعیت می رسند که آنها را نامگذاری می کنند. این “شخص خریدار” می تواند به شما کمک کند تا خود را در مخاطبان ایده آل خود اصلاح کنید و راه هایی برای شکل دادن بهتر برند خود برای آنها پیدا کنید.

درست همانطور که برای استقرار هویت برند خود مهم است ، می خواهید مطمئن شوید که کارکنان خریدار خود را درک کرده و تعیین کرده اید. این یک چیز است که بر اساس نزدیکی همسایگان خود را خوشحال کنید ، اما این یک چیز دیگر است که کل شهر خود را متقاعد کنید که متوقف و خرید کنید.

شخص خریدار چیست؟

در اصل ، شخص خریدار شخصیتی است که مشتری هدف تجارت شما را به تصویر می کشد. با کاوش کاربران فعلی و مخاطب خود ، می توانید توضیحی از مشتری متوسط ​​بدست آورید ، که می تواند به شما در بهبود جایی برای تبلیغ و نحوه دستیابی به آنها کمک کند.

پیگیری دویست کاربر در برنامه جایزه وفاداری شما دشوار خواهد بود. ایجاد یک کاربر “متوسط” می تواند به شما کمک کند تا تصمیماتی را که نوع یک شخص انجام می داد.

به عنوان مثال ، اگر فهمیدید که بیشتر مشتریان شما در اوایل دهه 30 مادران جدیدی هستند ، می توانید سعی کنید مارک خود را جابجا کنید تا مخاطب هدف خود را تطبیق دهید یا تحقیق بهتری در کجا و چگونه به آنها برسید.

آیا من باید بسیاری از افراد خریدار را ایجاد کنم؟

بسته به تجارت شما ، این می تواند به ایجاد بسیاری از افراد خریدار برای نظارت بر مخاطبان مختلف کمک کند. این می تواند به شما کمک کند تا برند خود را بین مشتریان مختلف متعادل کنید و اطمینان حاصل کنید که مکان های تبلیغاتی را پیدا می کنید که فراتر از یک طاقچه باشد. این همچنین می تواند به شما در ترسیم مهلت های بازاریابی یا تبلیغات خود کمک کند.

تناوب بین یک شام ویژه در مدرسه و یک شب ورزشی می تواند به شما کمک کند بسیاری از همان مشتری ها را نگه دارید و به دوستان و خانواده خود برسید که مجبور نیستند در یکی از افراد خود قرار بگیرند.

چگونه یک شخص خریدار ایجاد کنیم؟

ابتدا سعی کنید مشتری هدف را شناسایی کرده و شخصی را بر اساس آنچه در مورد آنها می دانید بسازید. اطلاعات اساسی کامل مانند سن ، تحصیلات ، تعداد کودکان ، وضعیت تأهل یا حرفه آنها. بسته به کارشان ، می توانید از خود بپرسید که چگونه می توانید مشتری های بیشتری را از تیم خود یا در نقش های مشابه جذب کنید ، بنابراین هنگام پر کردن اطلاعات آنها خاص باشید. این می تواند به شما کمک کند تا برنامه ریزی کنید که روز معمولی آنها به نظر می رسد ، که شاید یک بخش اساسی در ساخت استراتژی بازاریابی شما باشد.

درست همانطور که با هویت برند خود انجام دادید ، سعی کنید ارزش های شخصیت خریدار را تعیین کنید. سعی کنید عینی بمانید و به یاد داشته باشید که این “ارزش ها” وسیله ای برای یافتن راه های مشتری برای شناسایی با برند شما ، بیانیه ماموریت و اهداف است. این مقادیر همچنین می توانند به شما در درک روند تصمیم گیری مشتری و روند تصمیم گیری مشتری کمک کنند و کجا در چرخه فروش می توانید به طور مؤثر به آنها برسیدحرف

هدفمند

هنگامی که خریدار را ترسیم کردید ، آماده خواهید بود که روی هدف قرار دادن آنها تمرکز کنید. تمام تبلیغات به هدف قرار دادن متکی است ، این به معنای رسیدن به مخاطبان شما در جایی است که آنها در حال زندگی ، کار و بازی هستند.

درست همانطور که این فناوری عالی بر روی رسیدن به مخاطبان ظاهری توسط یک مشتری ایده آل متمرکز است ، می توانید روی دستیابی به مشتریانی که ارزش خریدار شما را برآورده می کنند ، تمرکز کنید.

ساده ترین راه برای انجام این کار ، تبلیغ در مکانهایی است که شخص خریدار در حال حاضر خرید می کند تا اطمینان حاصل کند که به هر مشتری بالقوه امکان پذیر است.

به عنوان مثال ، بسیاری از مشاغل کوچک به تبلیغات فروشگاه مواد غذایی متکی هستند ، زیرا این فقط وسیله ای برای دستیابی به هر مشتری در یک محله است. از آنجا که بیشتر فروشگاه های مواد غذایی فقط از شعاع سه مایل از فروشگاه ، مشتریان خود را جذب می کنند ، صاحبان مشاغل می توانند مطمئن باشند که به مخاطبان متنوع و محلی برخورد می کنند. انتخاب سوپر مارکت مناسب برای تبلیغات مواد غذایی خود وسیله ای برای بهبود هدف شماست. این می تواند اطمینان حاصل کند که شما به پایگاه کاربر مناسب برخورد خواهید کرد.

سپس برنامه هایی مانند کوپن های تبلیغاتی به صاحبان شرکت ها اجازه می دهد تا کوپن های شرکت خود را در پشت نوار ثبت نام کنند ، به طوری که هر خریدار با تبلیغات خود در سوپر مارکت به خانه می رود. این برای کسانی که نمی خواهند برای اداره پست گران قیمت ، که بیشتر اوقات توسط کمپین های غذایی نادیده گرفته می شوند ، بسیار عالی است. بیش از هر چیز ، این فرایند ابزاری عالی برای راهنمایی هنگام شروع کار است. قبل از اینکه وقت خود را برای انجام تحقیقات لازم در بازار انجام دهید یا وقتی به دنبال رسیدن به سرعت به مخاطبان عظیمی هستید ، تبلیغات مواد غذایی همیشه پشت شما را خواهد داشت.

مشتریان شما چگونه اطلاعات دریافت می کنند؟

وسیله دیگر برای هدف قرار دادن این است که چگونه و مشتریان شما اطلاعات خود را دریافت می کنند. از خود بپرسید که چگونه کاربران خود ارتباط برقرار می کنند تا سعی کنند یک استراتژی بهتر بازاریابی را شناسایی کنند.

به عنوان مثال ، اگر می دانید مشتریان شما تمام روز برای کار ایمیل شما را بررسی می کنند ، شروع یک خبرنامه از طریق ایمیل یا کمپین بازاریابی ممکن است بهترین حرکت شما باشد.

برعکس ، اگر مشتریان شما پیام های متنی ارسال کرده و بسته های iMessage را ردیابی می کنند ، ممکن است برنامه بهتری برای بررسی بازاریابی پیام رسانی باشد. اگر از طریق هر دو انجمن با مشتریان خود ناراحت هستید ، همیشه می توانید در رسانه های اجتماعی انتخاب کنید.

تعیین شخص خریدار شما به شما کمک می کند تا با حضور خود در رسانه های اجتماعی رفتار کنید و برند خود را با دنبال کننده ایده آل خود – و مشتری – به همراه داشته باشید.

چگونه دیگر می توانم از مردم خریدار استفاده کنم؟

علاوه بر طراحی یک استراتژی بازاریابی ، تجارت شما همچنین می تواند از افراد خریدار برای کمک به فروش یا تیم کارمندان شما در ارتباط با مشتریان استفاده کند. هرچه تیم شما در مورد مشتریان شما بیشتر باشد ، سریعتر می توانند با آنها تماس بگیرند و راه هایی را پیدا کنند که تجارت شما بتواند نیازهای آنها را برآورده کند.

به همین ترتیب ، وقتی نوبت رسیدگی به شکایات یا ارائه پشتیبانی از مشتری فرا رسیده است ، تیم شما وقتی می فهمید که این مشتریان چه انگیزه ای دارند ، می توانند با درگیری برخورد کنند.

اطلاعات در اینجا قدرت است و می تواند به همکاران شما کمک کند تا اوضاع را به همان سرعتی که مشتریان جدید از تبلیغات هدف می توانند هیجان زده کنند ، در معرض خطر قرار دهند. فقط به یاد داشته باشید که تحقیقات خود را انجام دهید و مطمئن خواهید بود که مزایا را به دست خواهید آورد.