متا از تبلیغ کنندگان می خواست که براساس شکایتی که گزارش گزارش گزارش شده است ، در دادگاه انگلستان ثبت شده است ، از تبلیغ کنندگان خود اعتقاد داشته باشند که محصول تبلیغاتی تجارت الکترونیکی ، تبلیغات مغازه ها ، برتر از رقابت است.
کارمند سابق ادعا می کند که غول رسانه های اجتماعی با گزارش در مورد هزینه های تحویل مانند درآمد ، یارانه پیشنهادات برای مناقصه های تبلیغاتی و استفاده از تخفیف های ناشناخته ، به طور مصنوعی بازده هزینه های تبلیغاتی (ROAS) را افزایش می دهد.
این شکایت که توسط Adweek مشاهده شد ، روز چهارشنبه (20 اوت) در دادگاه مرکزی اشتغال در لندن ارائه شد توسط ساموجال پورکایاشا ، مدیر سابق محصول در تیم تبلیغات مغازه های متا. این سند ادعا می کند که شاخص های عملکردی اصلاح شده برای هدایت مارک ها به محصول تازه ساخته شده توسط تجارت الکترونیکی خود.
در این شکایت آمده است که انگیزه این شرکت تا حدودی برای مبارزه با تغییرات محرمانه بودن اپل از سال 2021 بوده است که باعث کاهش نیروهای ردیابی iOS می شود ، که مدت هاست دستگاه تبلیغات متا را تأمین می کند.
دیوید اونر ، مدیر ارشد سابق مالی متا (CFO) گفت که این تغییرات از ضررهای 10 میلیارد دلاری در طول سود Q4 2021 شرکت هزینه خواهد داشت. خرید کاربران در فروشگاه های فیس بوک یا اینستاگرام داده های بیشتری را از کشورهای اول ارائه می دهد.
Purkayasha ، که در سال 2020 به عنوان مدیر محصول در تیم تحقیقاتی هوش مصنوعی فیس بوک به متا (سپس فیس بوک) پیوست ، به تیم تبلیغات در مارس 2022 فروشگاه شد و تا 19 فوریه 2025 در این شرکت ماند.
وی ادعا می کند که در طول معاینات داخلی در اوایل سال 2024 ، دانشمندان متا داده دریافتند که بازده هزینه های تبلیغاتی (ROAS) از فروشگاه های تبلیغاتی بین 17 تا 19 درصد متورم شده است. وی گفت که این اختلاف ناشی از هزینه های متامری و مالیات به عنوان بخشی از فروش است ، اگرچه این پول هرگز به معامله گران نرفته است.
این شکایت گفت: سایر محصولات تبلیغاتی شرکت مطابق با رقبایی مانند Google ، این ارقام را حذف می کنند.
Purkayastha ادعا می کند که بدون در نظر گرفتن هزینه ها و مالیات ها ، تبلیغات فروشگاهی بهتر از تبلیغات سنتی متا عمل نمی کند.
این شکایت گفت: “این قابل توجه بود.” “علاوه بر این واقعیت که شاخص عملکرد ROAS تقریباً با یک پاشنه بیش از حد ارزیابی می شود ، این بدان معنی بود که به جای اینکه بیش از هدف اصلی ما باشد ، تیم فروشگاه ADS در واقع پس از کاهش این رقم ، آن را از دست داد تا تورم مصنوعی را به حساب آورد.”
طبق این شکایت ، پورکایاستا در جلسات متعدد بین سالهای 2022 و 2024 این نگرانی ها را به مدیریت ارشد ارائه داد.
Adweek برای پاسخ به شکایت به متا خطاب کرد. آنها در طول انتشار جواب ندادند.
هزینه و مالیات در ROAS
شماره ROAS جدید ، طبق شکایت ، به تغییر آرام در ریاضیات کاهش می یابد.
در اواسط اواسط 2022 ، Purkayastha کشف کرد که متا ROAS را برای تبلیغات مغازه با استفاده از یک ارزش تبدیل که شامل حمل و نقل و مالیات با قیمت فروش است ، محاسبه می کند. در مقابل ، تبلیغات متا استاندارد و همچنین رقبایی مانند Google ، از شماره های “خالص” استفاده می کنند که این هزینه ها را هنگام حساب برای بازده تبلیغات خریدار حذف می کنند. به گفته وی ، این تفاوت ، تبلیغات تبلیغاتی را به درخشش صورتی مصنوعی داده است.
