هیچ تعریف واحدی از رهبری بزرگ وجود ندارد. سبک ها تغییر می کنند. ساختارها در حال توسعه هستند. افراد نقش دارند.
اما بسیاری از قویترین رهبران امروز چیزی مشترک دارند. آنها بدون از دست دادن مزیت خود منجر به همدلی می شوند. آنها شفافیت دارند ، نه هرج و مرج. آنها تیم های خود را ضمن محافظت از آنها به چالش می کشند.
این ترکیب مراقبت و اعتقاد همان چیزی است که من آن را “خواهر بزرگ انرژی” می نامم. نه یک سبک حاکمیت به معنای سنتی ، بلکه راهی برای انجام مبتنی بر مسئولیت ، اعتماد و هوش هیجانی است.
اینها رهبرانی هستند که لزوماً قوی ترین اتاق نیستند. آنها به اقتدار احتیاج ندارند ، بلکه در عوض با نشان دادن ، سازگار بودن و تعیین استاندارد پیروز می شوند.
و در دنیای آژانس ، ما باید بیشتر رهبران مسئول را ببینیم.
مسئولیت
خواهر بزرگ انرژی غالباً با درس های اولیه شروع می شود که چگونه می توان از دیگران مراقبت کرد بدون اینکه اقتدار نهایی را داشته باشد. برای بسیاری ، این می تواند با یک برادر دلپذیر تر شروع شود. این شامل پیمایش افراد ، گسترش تنش و اطمینان از این است که همه آنها صدا دارند. کنترل و ایجاد شرایط بیشتر برای شنیدن و درک افراد کمتر است. در آژانس ها ، این غریزه مستقیماً به مدیریت تیم های حساب ها و مشارکت های خلاق ترجمه می شود. تأثیر غالباً بیشتر از دستورالعمل ها اهمیت دارد که مهلت ها باریک باشند یا ایده ها تحت کنترل باشند.
بهترین رهبران می دانند چه موقع باید با کورمیل روشن مداخله کنند و چه موقع اجازه دهند دیگران بدرخشند. کسانی که مهارت های گوش دادن را در ابتدا ، رعایت پویایی بازی و ورود به لحظه مناسب ، در فرهنگ های ساختمانی آژانس ، جایی که همکاری به طور طبیعی انجام می شود ، بسیار مهم هستند و مردم اعتماد دارند و مردم اعتماد دارند که سهم آنها اهمیت دارد.
استانداردهای بالا به معنای رهبری خام نیست
یک ایده مداوم وجود دارد که انتظارات و همدلی بالا نیروهای مخالف هستند. در زندگی آژانس که در آن نشت شدید است و نیازهای مشتری را می توان یک شبه تغییر داد ، هر دو از هم جدا نیستند. مردم می خواهند احساس حمایت کنند ، اما همچنین به رهبری احترام می گذارند که از آنچه خوب به نظر می رسد آگاه است و آن خط را به طور مداوم حفظ می کند.
این کار با تعیین چگونگی موفقیت در آغاز آغاز می شود و با این تعریف از این که آیا کار یک ایده خلاقانه جسورانه است یا یک برنامه رسانه ای پیچیده است ، شروع می شود. در مواقع فشار ، طبیعی است که خواستار آن باشید ، اما این ناشی از تمایل بهترین نتیجه ممکن است و اعتقاد تیم می تواند به آن برسد.
تفاوت بین یک چالش سالم و فشار غیر ضروری ، قوام است. استانداردها بسته به مشتری ، پروژه یا اینکه در اتاق است نباید تغییر کند. رهبران با برخورد با مشکلات در هنگام بروز آنها ، در یک بررسی خلاق یا چرخه بازخورد مشتری ، احترام به توانایی تیم در سازگاری و بهبود را نشان می دهند. این صداقت باعث ایجاد اعتماد به نفس می شود ، که بیشتر از هر کمپین طول می کشد.
عمل
دید بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. قویترین رهبران به دلیل دید ، به تئاتر یا دید متکی نیستند. مهم است که خود را به روش هایی که احساس طبیعی می کنند نشان دهید. این که آیا این یک پیام ضعیف است ، یک تماس سریع یا بودن در اتاق هنگام شمارش ، دنباله در نحوه برقراری ارتباط شما آغاز می شود.
در آژانس ها ، این ممکن است به معنای حضور در آماده سازی میدان ، نشان دادن خود برای طوفان های مغزی یا فقط بررسی تیم تیمی باشد که با بازخورد دشوار مشتری مبارزه می کند. مردم رهبری را نمی خواهند که فقط در جوایز یا ارائه های اصلی ظاهر شود. آنها می خواهند کسی را که هر روز به آن توجه می کند بدون حرکت یا حرکت یک ثانیه از کار ، توجه کند.
رهبرانی که بیشترین اعتماد به نفس را ایجاد می کنند ، کسانی هستند که در اوایل پتانسیل متوجه می شوند. آنها فضایی بلندپروازانه برای وزن متوسط ارائه ، بخش هایی از یک استراتژی یا مقابله با روابط مشتری می دهند. این تعادل کشش و پشتیبانی نشان دهنده ریتم زندگی آژانس است ، جایی که فرصت ها به سرعت می رسند و اعتماد به نفس با مسئولیت واقعی سریعتر می شود.
بازخورد به جای نفس
بیشترین تأسیس رهبران نمی ترسند از نحوه انجام آنها بپرسند. پس از بروزرسانی هفتگی در تجارت ، این ممکن است مدیر دفتر یا حسابی باشد که بدترین نگاه را در مورد چگونگی فرود آمدن به شما می دهد. آیا پیام روشن بود؟ آیا به مردم کمک کرده است که در هفته آینده احساس اطمینان کنند؟ این بازخورد اهمیت دارد. هیچ رهبری نباید در یک بالون کار کند که سن و سال خودآگاهی را مسدود کند.
به طور خاص ، در آژانس ها ، خطوط بازخورد توسط مشتریان ، همکاران و خود کار ثابت است. رهبرانی که این فرهنگ منتقد را درک می کنند ، لحن را برای تیم ها تنظیم کردند تا همین کار را انجام دهند. تجربه ارتباط را تضمین نمی کند و بهترین رهبران می دانند چه موقع باید از بین بروند ، به دیگران اجازه دهند تا رویکردهای تازه ای را به ارمغان بیاورند و روی مدیریت تمرکز کنند ، نه انجام دهند.
آنها با مدل سازی باز و سازگاری ، شرایطی را که از تیم های خود می خواهند ایجاد می کنند. آژانس بر روی افرادی که صحبت می کنند رونق می گیرد و یک رهبر ، که آماده انجام همان است ، ستون فقرات را نه تنها با کلمات بلکه در عمل نشان می دهد.
Jacinta Faul مدیرعامل Socialchain است. او یک پزشک سابق Gravity Road است.
