در بازار شلوغ امروز ، داشتن یک برند قوی فقط دلپذیر نیست – برای بقا لازم است. با شرکت های بی شماری که برای توجه می جنگند ، چگونه شما می توانید سر و صدا را بشکنید؟ پاسخ در برندسازی هوشمند و استراتژیک نهفته است.
در آژانس PGN ، ما به بسیاری از مشاغل کوچک و متوسط کمک کرده ایم که حضور برند خود را تغییر دهند. در اینجا هفت استراتژی عملی وجود دارد که می تواند به تجارت شما کمک کند ، حتی در شلوغ ترین بازارهای.
1. مخاطبان خود را از داخل و خارج بشناسید
اساس برند تجاری مؤثر با درک اینکه با چه کسی صحبت می کنید آغاز می شود. بسیاری از شرکت ها سعی می کنند همه را خوشحال کنند ، که اغلب منجر به جذب هر کسی می شود.
نحوه استفاده از این استراتژی:
- پروفایل های دقیق مشتری را بر اساس جمعیتی ، رفتار و نیازها ایجاد کنید
- نظرسنجی و مصاحبه با مشتریان فعلی را انجام دهید
- مشتریان رقابت خود را تجزیه و تحلیل کرده و شکاف هایی را که در خدمت آنها نیستند شناسایی کنید
- پیام های خود را با بخش های مخاطبان کوچک قبل از آشکار کردن کامل آزمایش کنید
یک فروشگاه اسباب بازی کودکان که می داند مشتریان اصلی آنها مادربزرگ و مادربزرگ هستند (نه والدین) می توانند پیام های خود را ، طرح بندی فروشگاه و خدمات به مشتری تطبیق دهند تا به این مخاطب خاص بهتر از رقبایی که از رویکرد یک اندازه استفاده می کنند ، خدمت کنند.
2. پیشنهاد ارزش منحصر به فرد خود را پیدا کنید
پیشنهاد ارزش منحصر به فرد شما (UVP) به این سؤال مهم پاسخ می دهد: “چرا مشتریان باید شما را به جای رقبای شما انتخاب کنند؟”
نحوه استفاده از این استراتژی:
- تمام مزایای محصول/خدمات خود را لیست کنید
- تعیین کنید کدام مزایا برای تجارت شما منحصر به فرد است
- تعیین کنید که کدام یک از این مزایای منحصر به فرد برای مخاطبان هدف شما مهم است
- این مقدار را به روشنی و مداوم در همه سیستم عامل ها بیان کنید
به عنوان مثال ، با تهیه لوبیا به طور مستقیم از مزارع خانوادگی و پخت دسته های کوچک هر روز می توان یک کافه محلی را متمایز کرد – چیزی که زنجیرهای بزرگ نمی توانند با آن مطابقت داشته باشند.
3. یک هویت بصری سازگار ایجاد کنید
مردم موجودات بصری هستند. ما آنچه را که می بینیم بیش از آنچه می خوانیم یا می شنویم به یاد می آوریم. هویت بصری شما شامل آرم ، رنگ ها ، تایپوگرافی ها و سبک تصویر شما است.
نحوه استفاده از این استراتژی:
- یک آرم ساده و به یاد ماندنی ایجاد کنید که روی هر اندازه کار کند
- یک پالت رنگی را انتخاب کنید که نشان دهنده شخصیت برند شما باشد و با رقبا متفاوت باشد
- قلم هایی را انتخاب کنید که قابل خواندن هستند و با شخصیت برند شما مطابقت دارند
- الگوهای رسانه های اجتماعی ، ارائه ها و مواد بازاریابی را ایجاد کنید
- همه چیز را در دستورالعمل های برند مستند کنید
هویت بصری قوی به مشتریان کمک می کند تا مارک شما را بلافاصله ، حتی قبل از خواندن نام شما ، بلافاصله تشخیص دهند. در نظر بگیرید که چگونه می توانید مارک های خاصی را با دیدن رنگ های آنها یا یک قطعه از آرم آنها شناسایی کنید.
4. داستان مارک خود را بگویید
این داستان ها با افراد در سطح عاطفی همراه است و همین امر باعث می شود که برند شما به یاد ماندنی تر و مرتبط تر شود. هر مشاغل داستانی دارد – در مورد تأسیس ، مأموریت یا مشکلی که حل می کند.
نحوه استفاده از این استراتژی:
- جالب ترین جنبه های تاریخ یا هدف شرکت خود را تعیین کنید
- داستان خود را در مورد سفر مشتری و نحوه کمک به آنها قاب کنید
- آن را به طور واقعی نگه دارید – مشتریان می توانند به داستان های جعلی توجه کنند
- داستان خود را در چندین کانال به اشتراک بگذارید – صفحه “:” ، رسانه های اجتماعی ، بسته بندی و غیره
فروشگاه خانواده سخت افزار می تواند نحوه خدمت آنها را برای سه نسل به اشتراک بگذارد ، از جمله داستانهایی که برای کمک به همسایگان از طریق طوفان ها و تعمیرات اعتماد به نفس ایجاد می کنند که فروشگاه های بزرگ جعبه نمی توانند به راحتی مطابقت داشته باشند.
5. تجربه مشتری ثابت را ارائه دهید
برند شما فقط همان چیزی نیست که شما می گویید همان کاری است که شما انجام می دهید. تعامل هر مشتری یا برند شما را تقویت یا تضعیف می کند.
نحوه استفاده از این استراتژی:
- کارت هرگونه لمس مشتری با تجارت شما
- استانداردها را برای هر تعامل تعیین کنید
- تیم خود را به خوبی بر روی ارزش های برند و انتظارات خدمات به مشتری آموزش دهید
- بررسیهای مشتری را جمع آوری و پاسخ دهید
- اختلافات را به سرعت برطرف کنید
یک مطب دندانپزشکی که ترجیحات بیماران را به یاد می آورد ، یادآوری های شخصی می فرستد و در هر ویزیت محیطی آرامش بخش ایجاد می کند ، بدون اینکه بیشتر در تبلیغات هزینه کند ، یک برندی را ایجاد می کند که بیماران به آن اعتماد کرده و توصیه می کنند.
6. جامعه ای را در اطراف برند خود بسازید
قوی ترین مارک ها فقط مشتری ندارند – آنها اجتماعات دارند. مردم می خواهند به چیزی بیش از خودشان تعلق داشته باشند.
نحوه استفاده از این استراتژی:
- برای اتصال مشتریان فضایی (از نظر جسمی یا مجازی) ایجاد کنید
- اعضای جامعه را بشناسید و پاداش دهید
- درخواست معرفی محصولات یا خدمات جدید
- رویدادهای خانگی که ارزشهای برند شما را منعکس می کند
- داستانهای پروژکتور و موفقیت مشتریان
Shoe Shop Shop می تواند آهنگ های گروهی هفتگی را برگزار کند ، یک گروه فعال را در فیس بوک برای دوندگان محلی حفظ کند و دستاوردهای مشتری را پروژه کند – ایجاد جامعه ای که رقبا برای بارگیری مشتریان تلاش می کنند.
7. ضمن حفظ هویت اساسی انعطاف پذیر باشید
موفق ترین مارک ها با تغییر بازارها و نیازهای مشتری در حال توسعه هستند ، ضمن اینکه هویت اساسی خود را دست نخورده حفظ می کنند.
نحوه استفاده از این استراتژی:
- به طور مرتب روند بازار و بررسی مشتری را مرور کنید
- تعیین کنید که کدام عناصر برند اساسی هستند (و نباید تغییر کنند) با چه کسانی انعطاف پذیر هستند
- قبل از استفاده مجدد از تغییرات کوچک ، تغییرات کوچک را آزمایش کنید
- گزارش تغییرات واضح در مخاطبان خود
- تکامل برند خود را مستند کنید تا به عنوان بخشی از داستان خود بگویید
بسیاری از مارک های موفق آرم های خود را به روز کرده اند ، خطوط تولید خود را گسترش داده اند یا پیام های خود را تازه کرده اند ، ضمن اینکه ارزش ها و شخصیتی اساسی را که مشتریان در ابتدا با آنها وصل می کنند ، حفظ کرده اند.
با جمع آوری همه اینها با هم
مارک تجاری مؤثر در مورد داشتن بزرگترین بودجه بازاریابی نیست – بلکه برای عمدی ، سازگار و معتبر است. با تمرکز بر روی این هفت استراتژی ، مشاغل با هر اندازه می توانند برندی بسازند که در سطح عمیق تری با مشتری ارتباط برقرار کند و با مشتری ارتباط برقرار کند.
به یاد داشته باشید که برندسازی یک ماراتن است ، نه یک اسپرینت. قدرتمندترین مارک ها برای ساخت زمان می گیرند ، اما بنیاد با این استراتژی های اساسی آغاز می شود.
سوالات متداول
چه مدت طول می کشد تا یک برند قوی ایجاد شود؟
ساختن یک برند قابل تشخیص معمولاً 1-3 سال تلاش پی در پی است. با این حال ، مشاغل کوچک می توانند در طی 3-6 ماه پس از اجرای استراتژی های برندسازی متمرکز ، پیشرفت در درک برند را مشاهده کنند.
آیا باید برای بهبود برند خود یک آژانس مارک تجاری استخدام کنم؟
اگرچه می توانید خودتان بسیاری از استراتژی های مارک تجاری را به کار بگیرید ، آژانس برندسازی حرفه ای تخصص ، عینیت و مهارتهای تخصصی را به همراه دارد که می تواند پیشرفت شما را به میزان قابل توجهی تسریع کند و به شما در جلوگیری از اشتباهات گران قیمت کمک کند.
بودجه برای برندسازی یک تجارت کوچک چقدر باید باشد؟
مشاغل کوچک معمولاً 5-10 ٪ از درآمد بازاریابی خود را توزیع می کنند و حدود 30-50 ٪ از این بودجه بازاریابی فعالیت های مارک تجاری را هدف قرار می دهند. با این حال ، بسیاری از ابتکارات برندسازی مانند داستان پردازی ، حضور در رسانه های اجتماعی و پیشرفت مشتری می توانند با حداقل سرمایه گذاری مالی اعمال شوند.
چگونه می توانم بدانم که آیا تلاش های برندسازی من کار می کند؟
شاخص های پیگیری مانند آگاهی از برند (مطالعات) ، احساسات مشتری (بررسی/بازخورد) ، ترافیک وب سایت ، تعهد رسانه های اجتماعی ، نرخ نگهداری مشتری و اینکه آیا مشتریان دیگران را به سمت تجارت شما هدایت می کنند. پیشرفت در این زمینه ها مارک تجاری موفق را نشان می دهد.
آیا اگر برند فعلی من کار نکند ، می توانم راه را دوباره تنظیم کنم؟
بله ، شرکت ها تمام وقت با موفقیت مجدداً مورد استفاده قرار می گیرند. با این حال ، قبل از تجدید نظر کامل ، به طور خاص تعیین کنید که چه چیزی کار نمی کند و در نظر بگیرید که آیا اصلاحات برند فعلی شما می تواند مؤثرتر از شروع باشد.
برای کسب و کار خود به این استراتژی ها کمک نیاز دارید؟ آژانس PGN متخصص در کمک به بنگاه های کوچک و متوسط برای تدوین و اجرای استراتژی های موثر برندسازی است که منجر به نتایج واقعی تجارت می شود. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خدمات برندسازی ما با ما با شماره 248.414.6860 تماس بگیرید یا به وب سایت ما مراجعه کنید.
