وقتی همه چیز خوب پیش نمی رود، آخرین کاری که می خواهید انجام دهید این است که به روز رسانی ماهانه یا فصلی سرمایه گذار را بنویسید. معیارهای شما کاهش یافته است. این مشارکت بزرگ شکست خورد. شما سه ماه از نقشه راه محصول عقب هستید. ممکن است فکر کنید، “فقط تا ماه آینده که معامله را ببندیم صبر می کنم” یا “وقتی اخبار بهتری برای به اشتراک گذاشتن داشته باشیم، به روز رسانی را ارسال خواهم کرد.”
همانجا توقف کن
دقیقا برعکسه و به همین دلیل است که باید آن به روز رسانی ها را ارسال کنید به خصوص وقتی زمان سخت است:
#1. آنها را بفرستید تا تنها نباشید
بنیانگذار بودن تنهایی است. نقطه. و وقتی همه چیز سخت است، تنهاترین است.
تیم شما نیازی به شنیدن همه ترس های شما در مورد کسب و کار ندارد. همسر یا شریک زندگی شما از شنیدن مشکلات مشابه هر شب استرس دارد. دوستان غیر بنیانگذار شما واقعاً آن را درک نمی کنند.
اما سرمایه گذاران شما؟ برای آن ثبت نام کردند. آنها به معنای واقعی کلمه برای شما چک نوشتند، زیرا می دانستند که اکثر استارتاپ ها چندین تجربه نزدیک به مرگ را تجربه می کنند. آنها آن را قبلا دیده اند. بسیاری از آنها خودشان آن را تجربه کرده اند.
وقتی اطلاعات صادقانه را در مورد دشواری کارها ارسال می کنید، اتفاقی جادویی رخ می دهد. در عرض 24 ساعت دوباره ایمیل‌ها را دریافت خواهید کرد. “من آنجا بوده ام. این چیزی است که برای ما مفید است.” یا “اجازه دهید کسی را به شما معرفی کنم که دقیقاً این مشکل را حل کرده است.” یا فقط “صبر کن. طبیعی است. این را فهمیدی.”
من صدها بار این بازی را تماشا کردم. بنیانگذار که فکر می‌کند با مشکلی غیرقابل حل تنهاست، یک به‌روزرسانی ارسال می‌کند و متوجه می‌شود که سه نفر از سرمایه‌گذارانشان با مشکلی مشابه مواجه شده‌اند. یکی معرفی می کند که به استخدامی تغییردهنده بازی تبدیل می شود. دیگری کتاب بازی را به اشتراک می گذارد که زمان حل مسئله را به نصف کاهش می دهد.
شما تنها نیستید اما باید به مردم اجازه ورود بدهید.
#2. آنها را صادقانه بفرستید تا از اخبار بد پنهان نشوید
در اینجا یک حقیقت ناخوشایند وجود دارد: بنیانگذاران واقعاً در دروغ گفتن به خودشان خوب هستند.
جزر و مد در این ماه کمی بالا است، اما این فقط فصلی است.
فروش کند است، اما ما خط لوله بزرگی داریم.»
ما بیش از برنامه ریزی شده می سوزانیم، اما درآمد سه ماهه آینده افزایش خواهد یافت.
وقتی لازم نیست آن را یادداشت کنید و برای افرادی که واقعاً معیارهای SaaS را درک می کنند ارسال کنید، به راحتی می توانید داستانی را در ذهن خود بچرخانید که در آن همه چیز خوب است. فقط یک یا دو چهارم پیشرفت.
اما چه زمانی باید آن را در به روز رسانی سرمایه گذار قرار دهید؟ چه زمانی باید بنویسید “MRR در این سه ماهه 8٪ کاهش یافته است” یا “نرخ سوختگی 450 هزار دلار در ماه است و ما 11 ماه باند پرواز داریم”؟ این متفاوت است. این واقعی است.
عمل نوشتن به روز رسانی شما را مجبور می کند با واقعیت روبرو شوید. مسئولیت پذیری ایجاد می کند. نه لزوما به سرمایه گذاران، بلکه به خودتان.
به یاد دارم که با یکی از بنیانگذاران صحبت کردم که به من گفت که به مدت چهار ماه از ارسال به روز رسانی خودداری می کند زیرا “نمی خواست سرمایه گذاران را نگران کند.” وقتی بالاخره یکی را فرستاد، متوجه شد که تقریباً نیم سال است که اقتصاد واحد خود را انکار کرده است. این به روز رسانی او را مجبور کرد اعتراف کند که هزینه های جذب مشتری 60٪ افزایش یافته است، در حالی که میانگین ارزش قرارداد او بدون تغییر باقی مانده است. این مشکلی نیست که شما با «هشت‌زنی بیشتر» حل کنید. این مشکلی است که شما با یک برنامه واقعی حل می کنید.
به روز رسانی باعث شد او با خودش صادق باشد. و این صداقت شرکت را نجات داد.
#3. آنها را بفرستید تا همه پول را خرج نکنید و به جایی نرسید
این یکی تاکتیکی و انتقادی است.
وقتی به‌روزرسانی‌های منظم را با اعداد واقعی ارسال می‌کنید، یک عملکرد قانع‌کننده برای مدیریت مالی منظم ایجاد می‌کنید. باید هر ماه مراقب میزان سوختگی خود باشید. شما باید آهنگ خود را تماشا کنید. شما باید به این فکر کنید که آیا هزینه‌های شما واقعاً کسب‌وکار را به جلو میبرد یا فقط شما را مشغول نگه می‌دارد.
من دیده ام که شرکت ها مرده اند نه به این دلیل که پولشان تمام شده است، بلکه به این دلیل که این کار را کرده اند زمان. آنها 18 ماه و 3 میلیون دلار هزینه کردند تا یاد بگیرند که رویکرد فعلی آنها کارساز نبوده است و سپس 3 ماه از باند فرودگاه باقی مانده بود تا چیزی جدید ارائه دهند. این زمان کافی نیست.
به روز رسانی منظم با شاخص های مالی، نقاط بازرسی ایجاد می کند. ما در 50 هزار دلار MRR هستیم، 200 هزار دلار در ماه می سوزانیم، 15 ماه باند فرودگاه. سه ماه بعد: «65 هزار دلار MRR، سوزاندن 220 هزار دلار در ماه، 12 ماه باند». سه ماه بعد: «72 هزار دلار MRR، 240 هزار دلار سوخت در ماه، 9 ماه باند».
ببینید آنجا چه خبر است؟ MRR در حال رشد است اما به کندی. برن می خزد. نسبت اشتباه است. تا زمانی که پولتان تمام نشود به جریان نقدی مثبت نخواهید رسید.
وقتی این را هر ماه یا سه ماهه ضبط می کنید، زود متوجه این الگوها می شوید. برای تغییر به اندازه کافی زود است. سوختگی را قطع کنید. سرعت بخشیدن به درآمد یک پل دایره ای را بالا ببرید. کاری که باید انجام دهید.
وقتی آپدیت ها را ارسال نمی کنید؟ یک روز با 4 ماه پیگیری و وحشت از خواب بیدار می شوید. شما 3 ماه آینده را به‌جای اینکه کار را اصلاح کنید، دیوانه‌وار به جمع‌آوری کمک مالی می‌پردازید. و در ماه چهارم تعطیل می شوید.
به روز رسانی فقط ارتباط نیست. آنها سیستم هشدار مالی شما هستند.
#4. آنها را بفرستید زیرا اگر چک را می نوشتید می خواستید
در اینجا ساده ترین دلایل و شاید مهم ترین آنها آمده است:
خود را به جای سرمایه گذاران قرار دهید.
شما به تازگی 500 هزار دلار یا 1 میلیون دلار یا 5 میلیون دلار در یک شرکت سرمایه گذاری کرده اید. این پول نشان دهنده یک شرط مهم برای شما، سرمایه شما، سوابق شماست. هفته ها تلاش کردی برای انجام این معامله، معاملات دیگری را به اشتراک گذاشتید. شما به این بنیانگذار و این چشم انداز ایمان دارید.
و سپس… سکوت رادیویی. برای ماه ها.
چه احساسی خواهد داشت؟
شما تعجب خواهید کرد: آیا همه چیز خوب است؟ آیا آنها از من دوری می کنند زیرا اوضاع بد پیش می رود؟ آیا آنها تسلیم شدند؟ آیا آنها در شرف بسته شدن هستند؟ آیا باید نگران باشم؟
کمبود اطلاعات باعث ایجاد اضطراب و تضعیف اعتماد می شود. حتی اگر اوضاع واقعاً خوب پیش می‌رود، سکوت باعث می‌شود سرمایه‌گذاران بدترین حالت را تصور کنند.
حالا آن را برگردانید. هر ماه یا سه ماه یک به روز رسانی دریافت می کنید. برخی از آنها عالی هستند: “MRR 40٪ افزایش یافته است، فقط یک لوگوی شرکت بزرگ را بست، تیم در حال خرد کردن آن است.” برخی از آنها دشوار است: “جندر افزایش یافت، ما مجبور شدیم دو نفر را رها کنیم، من ICP خود را زیر سوال می برم.”
اما شما همیشه آنها را دریافت می کنید. میدونی چه خبره می بینید که بنیانگذار متعهد، صادق و در برابر چالش است. حتی وقتی اخبار سخت است، شما فکر می کنید، “خوب، آنها در جریان هستند. آنها مشکلات را می بینند. آنها پنهان نمی شوند.”
ترجیح می دهید پول خود را با کدام بنیانگذار داشته باشید؟
سرمایه گذاران شما انسان هایی هستند که علیه شما ریسک کرده اند. آنها سزاوار این هستند که بدانند با این خطر چه اتفاقی می افتد. خوب، بد یا زشت.
خط پایین
به‌روزرسانی‌های سرمایه‌گذار فقط برای اطلاع دادن به سرمایه‌گذاران شما نیست، اگرچه این مهم است.
آنها برای محافظت از شما در برابر انزوا در سخت ترین لحظات ساخت یک شرکت در نظر گرفته شده اند. آنها در مورد مجبور کردن خود به رویارویی با واقعیت به جای فرو رفتن در توهمات راحت هستند. همه آنها به دنبال حفظ انضباط مالی هستند تا قبل از اینکه همه چیز را بفهمید، انرژی شما تمام نشود.
و با افرادی که به شما ایمان داشته اند با احترام و شفافیتی که شایسته آن هستند رفتار می کنند.
پس آپدیت رو بنویس بله، حتی در این ماه. مخصوصا این ماه
کسب و کار شما برای آن بهتر خواهد بود. و شما هم همینطور
راهنمای ضروری برای ایجاد اعتماد با سرمایه گذاران شما
