شما اواخر چرخه خرید زمین را شنیده اید. شما ویژگی ها را می دانید. شما تظاهرات را دیده اید. اکنون می خواهید بدانید افرادی که از این سکو استفاده می کنند باید بگویند.
صدای 2025 Gartner® Peer Insights ™ صدای مشتری برای سیستم عامل های درآمد با یادگیری از رتبه بندی و بررسی از همسالان خود به مدیریت رهبران فروش کمک می کند. فروشندگان قرار داده شده در “انتخاب مشتری” از “صدای مشتری” در رده بالا سمت راست ، نتایج دارند که در هر دو محور (علاقه مصرف کنندگان و تجربه کلی) از میانگین در بازار برخوردار یا فراتر می رود. Highspot تنها تأمین کننده ای است که به عنوان انتخاب مشتری شناخته می شود.
در اینجا سه چالش ثابت وجود دارد که تیم فروش با آن روبرو هستند و چگونه HighSpot می تواند کمک کند.
غلبه بر چالش های محتوا برای بهبود نتایج
اگر فروشندگان نتوانند به سرعت محتوای مناسب را پیدا کنند ، معاملات کند می شوند و امکانات از بین می روند.
فروشندگان می توانند ساعت ها را از دست بدهند ، در پوشه های منسوخ حفر کنند ، به دنبال موضوعات ایمیل برای “بیشتر” عرشه یا ارسال فایلهای PDF خریداران باشند که هیچ کس ردیابی نمی کند. بدون دید واضح ، بازاریابی تصوری ندارد که چه محتوا منجر به مشارکت می شود و رهبری هیچ راهی برای اتصال دارایی ها به نتایج درآمد ندارد.
تصمیم:
Highspot این کار را با تسهیل فروشندگان برای به اشتراک گذاشتن محتوای مناسب تغییر می دهد و می بینید که دقیقاً پس از دریافت چشم انداز ، دقیقاً عملکرد آن را انجام می دهد. این به شرکت ها اجازه می دهد:
- صحت و اعتماد را ارائه دهید با حفظ مواد به بالا -دات ، سازگار و برند با مدیریت محتوا
- وقت فروشندگان را صرفه جویی کنید با ظهور سریع دارایی صحیح با جستجوی هوشمند و فروش هدفمند
- نرخ سود را بهبود بخشید با ردیابی پیام با خریداران با استفاده از تجزیه و تحلیل تعهد به زمین می رود
وقتی ثابت شود که محتوا انجام می شود و پیدا کردن و سفارشی کردن فروشندگان آسان است ، به یک مزیت رقابتی تبدیل می شود ، نه منبع نارضایتی.
“Highspot یک بستر عالی است که بستر لازم را برای مدیریت بیش از 5K مطالب ، تهیه یک برنامه آموزش سالم در هیئت مدیره ، حمایت از همکاری بین فروشندگان 700+ ما و تعامل با مشتریان فراهم کرده است.” – مشاور استراتژی رشد سرب
مربیگری را به یک تغییر رفتار قابل اندازه گیری تبدیل کنید
بسیاری از سیستم عامل ها وعده مربیگری بهتری می دهند ، اما بدون دید که چه کسی در حال جنگ است و چرا مدیران برای حدس زدن باقی مانده اند. در نتیجه ، مدیران تا زمانی که فروشندگان معاملات خود را از دست ندهند ، متوجه شکاف اجرای نمی شوند. مهارت ها پس از هیئت مدیره در هیئت مدیره محو می شوند ، بازخورد از طریق شکاف ها ایجاد می شود و مربیگری فقط زمانی اتفاق می افتد که فروشنده درخواست کمک کند یا چه زمانی شاخص ها شروع به لغزش می کنند.
تصمیم:
Highspot مربیگری را مستقیماً در بستری که فروشندگان از قبل استفاده می کنند ادغام می کند. این به شرکت ها کمک می کند:
- مهارتها را به طور مداوم تقویت کنید با مسیرهای بازی و میکروفابیل سازی در جریان های کار ساخته شده است
- در اوایل مشکلات را مورد توجه قرار دهید با تجزیه و تحلیل ضبط هوش مصنوعی هوش مصنوعی که توانایی های مربیگری را تعیین می کند
- اتصال به عملکرد قابل اندازه گیری را فعال کنید با داده های استفاده و پذیرش
با ایجاد مربیگری در گردش کار روزانه ، مدیران می توانند ببینند که در کجا تداخل دارند و فروشندگان پشتیبانی لازم را برای بهبود دریافت می کنند.
“Highspot روشی را که تیم فروش ما به محتوا مشغول است ، کاملاً تغییر داده است ، هیئت اجاره جدید را تسریع می کند و امتیازات جهانی و ابتکارات محصول را اجرا می کند. این فقط ابزاری نیست – بلکه به بخشی جدایی ناپذیر در بهینه سازی فرایندها و کارآیی ما تبدیل شده است.” – مدیر جهانی ، کسب و فرصت
یک تجربه یکپارچه و جذاب از خریدار ایجاد کنید
ابزارهای فروش آهسته را حذف کرده و تجربه خریدار را نقض کنید. هنگامی که فروشندگان بین مخازن محتوا ، سیستم عامل های LMS ، پانل های تجزیه و تحلیل و سیستم های CRM جابجا می شوند ، پیام ها متناقض می شوند و خریداران گیج می شوند. این منجر به متوقف کردن معاملات و از بین رفتن اعتماد به نفس می شود.
تصمیم:
Highspot جایگزین سیستم های خاموش با یک محتوا ، آموزش ، مربیگری و پلت فرم تجزیه و تحلیل می شود. با داشتن یک سیستم یکپارچه ، شرکت ها رویکرد جدایی را حذف می کنند تا بتوانند:
- تعامل را ثابت نگه دارید با فعال کردن فروش ، موفقیت مشتری ، فروش و بازاریابی برای کار از همان کتاب بازی
- بهینه سازی جریان کار با مشکل -ادغام CRM و ابزارهای اتوماسیون بازاریابی
- تعهد خریدار را افزایش دهید با اتاق های تجاری دیجیتال که محتوا را متمرکز کرده و فعالیت را ردیابی می کنند.
هنگامی که تیم های فروش برگه های تعویض را متوقف می کنند و تجربه مرتبط را شروع می کنند ، خریداران همچنان درگیر هستند ، معاملات سریعتر در حال حرکت هستند و درآمد افزایش می یابد.
“Highspot یک بستر عالی برای ترکیب درآمد با بینش های مفید و قابلیت های یکپارچه هوش مصنوعی دارد. پس از تنها سه ماه ، ما قادر به پذیرش عالی و نتایج تجاری هستیم.” – مدیر برنامه مجوز درآمد
خط پایین
وقتی در فرآیند خرید عمیق هستید ، سوال “چه چیزی باعث ایجاد سیستم عامل می شود؟” این:
- آیا فروشندگان ما از این استفاده می کنند؟
- آیا من چگونه می فروشیم تغییر می کنم؟
- آیا منجر به نتایج تجاری قابل اندازه گیری خواهد شد؟
- آیا این برای ما کار خواهد کرد؟
Highspot فقط پر از ویژگی ها نیست. این یک بستر اثبات شده است که مشتریان واقعی در صورت استفاده در دنیای واقعی برای بهبود کارآیی محتوا ، دنباله مربیگری و تعهد خریداران از آن استفاده می کنند.
“Highspot ابزاری منحصر به فرد است زیرا آنها مشکلی را که در همه جا وجود دارد حل می کند. AI فقط انتقاد از داشتن یک منبع حقیقت را که مدیریت می شود ، یکپارچه و به بالا -date است. Highspot ابزاری عالی برای ما است!” – مدیر مجوز فروش
برای اطلاعات بیشتر و برای پیدا کردن چرا Highspot بر اساس بررسی های واقعی کاربر ، به عنوان “انتخاب مشتری” شناخته شد ، گزارش کامل را بخوانید یا تظاهرات بخواهیدحرف
بازپرداخت:
گارتنر ، صدای مشتری برای سیستم عامل های درآمد ، شرکت کنندگان در شریک ، 30 ژانویه 2025.
گارتنر یک علامت تجاری ثبت شده و خدمات Gartner ، Inc. و/یا شعب آن در ایالات متحده است و در سطح بین المللی ، Peer Insights علائم تجاری ثبت شده گارتنر ، شرکت و/یا شعب آن است و در اینجا با مجوز استفاده می شود. کلیه حقوق محفوظ است.
محتوای Gartner Peer Insights شامل نظرات کاربران نهایی فردی است که بر اساس تجربه خودشان با تأمین کنندگان ذکر شده بر روی این سکو ، نباید به عنوان اظهارات واقعی تعبیر شود ، و همچنین نمایانگر دیدگاه های گارتنر یا شاخه های آن نیست. گارتنر از ارائه دهنده ، محصول یا خدمات به تصویر کشیده شده در این محتوا پشتیبانی نمی کند ، و هیچ گونه ضمانتی را در رابطه با این محتوا بیان می کند یا ضمنی در مورد صحت یا کامل بودن آن ، از جمله هرگونه تضمین فروش یا مناسب بودن برای یک هدف خاص.
