هرکسی که این مطلب را بخواند ، احتمالاً در حال حاضر با Yelp آشنا است ، اما داشتن پیشینه کمی مفید است و دریابید که چگونه این پلتفرم به آنچه امروز است تبدیل شده است.
تاریخ زرد
یلپ بود در سال 2004 تأسیس شد توسط دو کارمند سابق پی پال. در ابتدا ، این کمی بیشتر از زیرساخت های الکترونیکی بود که به گروه کوچکی از افراد اجازه می داد تا بررسی های تجاری را مبادله کنند. این به دلیل جمع آوری کمک های پرخاشگرانه امروز تبدیل شد. آنها همچنین دائماً خدمات خود را برای برآورده کردن تقاضا توسعه می دهند. این نام باید به “صفحات زرد” و “کمک” گفته شود.
تا سال 2005 نگذشته بود که Yelp اولین نسخه وب سایت را شروع کرد ، که شبیه Yelp از امروز بود. سپس آنها بر اهمیت بررسی مصرف کننده متمرکز شدند و آنها را به طور مساوی به بررسی های حرفه ای متصل کردند. این پلتفرم به سادگی با این نکته به چند برابر ادامه داد.
Yelp به صاحبان مشاغل اجازه داد تا در آوریل 2009 به بررسی های صفحه خود پاسخ دهند. آنها به رشد خود ادامه دادند و سال آینده آنها برنامه رزرو رستوران را ادغام کردند که می تواند در سکوی آنها گنجانده شود و به کاربران این امکان را می دهد تا جداول را مستقیماً از صفحه رستوران رزرو کنند. این شرکت در سال 2012 عمومی شد. از آنجا به رشد خود ادامه می دهد.
برخی از آمار Yelp هستند پیگیری عمومیهجده درصد از شرکتهای بازرسی شده از سکو رستوران ها هستند – فقط دسته خدمات خانه و محلی دارای سهم بزرگی از بررسی های پلتفرم است. علاوه بر این ، 51 درصد از کل بررسی ها 5 ستاره است.
این برنامه از 31 میلیون دستگاه منحصر به فرد است. 224 میلیون امتحان کلی وجود دارد. علاوه بر این ، 503،000 مشاغل مختلف هزینه تبلیغات را در این سکو پرداخت می کنند.
همه اینها برای گفتن: Yelp یک بستر بسیار محبوب است و اگر یک رستوران هستید ، اجتناب از استفاده از آن عاقلانه نخواهد بود استراتژی بازاریابیS هر رستوران باید یک حضور آنلاین داشته باشد که حداقل شامل آن باشد وب سایت رسمی و یک صفحه اصلی نگهدارنده yelp.
Yelp برای صاحبان رستوران ها
عملکرد اصلی YELP این است که عموم مردم از آن برای نوشتن بررسی و یافتن مشاغل بر اساس بررسی هایی که سایر کاربران قبلاً نوشته اند استفاده می کند. به طور کلی: شما می خواهید مشتریان خود را مجبور کنید تا نظرات خوبی را به شما ارائه دهند تا جذب مشتریان جدید آسان تر شود.
اگر قبلاً این کار را نکرده اید ، اولین کاری که می خواهید انجام دهید این است که به طور رسمی درخواست صفحه Yelp خود را کنید. انجام آن آسان است ؛ به دنبال شغل خود باشید ، به صفحه بروید و پیوندی را برای درخواست تجارت ببینید. آنها برخی از سوالات اعتبار سنجی را از شما می پرسند و به زودی کنترل بیشتری خواهید داشت. چندین وجود دارد دلایل اصلی درخواست صفحه شماحرف
- اطلاعات کسب و کار خود ، از جمله اطلاعات تماس ، ساعت ، امکانات و غیره را به روز کنید.
- پیام های مشتری مستقیم را دریافت و پاسخ دهید.
- به بررسی های مشتری پاسخ دهید
اگر تجارت خود را با هزینه کمی به روز کنید ، ویژگی های بیشتری ارائه می شود ، اما این ویژگی های اساسی باید برای اکثر افراد کافی باشد. شما می خواهید تا حد امکان اطلاعات اصلی تجاری خود را برای مدیریت انتظارات مشتریان داشته باشید. اگر مشتریان سؤال مستقیمی دارند ، احتمالاً هزینه های خود را در رستوران شما در نظر می گیرند.
شما باید بررسی های مشتری را ملاقات کنید. اگر یک بررسی مثبت و دلپذیر ، طولانی و طولانی و عمیق وجود دارد ، باید به قدردانی از این شخص پاسخ دهید. شاید دفعه بعد که وارد خانه شوند ، به آنها نوشیدنی پیشنهاد دهید – نشان دهید که شما درگیر هستید ، زیرا افراد دیگری که صفحه شما را تماشا می کنند ، می بینند که شما پاسخ داده اید و شما یک فرد دقیق هستید.
پاسخ بررسی های منفی حتی مهم تر است. این امکان را به شما می دهد تا با مشکلاتی که شخص مستقیماً با رستوران خود داشته است مقابله کنید. آیا غذا سرد است؟ اذیت شد؟ آیا سرور آنها تلفظ شده است؟ این یک فرصت عالی برای به دست آوردن بینش واقعی از مشتریان ، روی آوردن به آنها و بهبود تجارت شما است. مصرف کنندگان همیشه می توانند بررسی های خود را به روز کنند ، بنابراین این یک روش عالی برای تبدیل بررسی های منفی به بررسی های مثبت 5 ستاره است.
دلیل دیگر برای ورود به YELP این است که می توانید هزینه تبلیغات کمی را پرداخت کنید. به عنوان مثال ، مصرف کنندگان که به دنبال “رستوران ها” در منطقه شما هستند ، تجارت شما را در صدر جستجوی خود مشاهده می کنند. این یک روش عالی برای اطمینان از اینکه اعضای محلی اعضای محلی Yelp از رستوران شما آگاه هستند.
نکات مربوط به بازاریابی رستوران
همانطور که در بالا نشان داده شده است ، اگر برای تبلیغات نباشد ، باید از Yelp استفاده کنید ، حداقل برای مدیریت بررسی و انتظارات مشتری. این گفته است که باید فقط بخشی از یک استراتژی بازاریابی چند جانبه باشد. در زیر یک آغازگر سریع برای ساخت این استراتژی وجود دارد ، با پیوندهایی به سایر مقالات موجود در این سایت که می توانند بیشتر مطرح شوند.
ابتدا برخی از تحقیقات را برای درک خود انجام دهید “خریدارS “سپس تنظیم کنید بودجه بازاریابیاگر این بودجه کم است ، نگران نباشید ، هنوز چیزهای زیادی وجود دارد مسیرهایی که می توانید به عهده بگیریددر مرحله بعد ، برخی از تحقیقات را برای درک فعلی انجام دهید روند بازاریابی رستوران هاS اطمینان حاصل کنید که یک وب سایت ، حساب های رسانه های اجتماعی و عمده دارید استراتژی رسانه های اجتماعیسپس استفاده از استراتژی بازاریابی خود را شروع کنید.
بازاریابی دیجیتال تنها بخشی از یک برنامه بازاریابی سالم است. در حالی که این روزها بیشتر آمریکایی ها آنلاین هستند ، بسیاری از آنها نیستند و همه هنوز در دنیای جسمی زندگی می کنند. آگهی بیلبورد را در منطقه خود کاوش کنید. اگر در بودجه شماست ، باید یکی را استخدام کنید. مردم باید هفته ای یک بار به فروشگاه مواد غذایی بروند. با تبلیغات مواد غذایی از این استفاده کنید.
قیمت واگن برقی خرید بسیار مقرون به صرفه است و بازده بسیار خوبی برای سرمایه گذاری می دهد. Cartvertising بهترین ، متداول ترین روش برای دستیابی به مشتریان دقیقاً در جایی است که هستند. یک طراح مستقل را استخدام کنید تا به شما در ایجاد یک تبلیغ کمک کند ، در مورد برخی از معاملات ویژه فکر کنید تا در تبلیغات تأکید کنید تا مشتریان را فریب دهید و ببینید چه اتفاقی می افتد!
به یاد داشته باشید که بازاریابی یک فرایند تکراری است. اگر یک تبلیغ کار نمی کند ، فکر کنید چرا و دوباره امتحان کنید. احتمالاً نیازی به ایجاد یک کل نیست رستوران Rebrand؛ در تلاش های خود تجدید نظر کنید. در عوض ، از تبلیغات برای تحریک آگاهی از تجارت خود استفاده کنید و از Yelp برای مدیریت انتظارات مشتری استفاده کنید.
ارسال یک راهنمای Yelp برای صاحبان رستوران ابتدا در Indovor ظاهر شد.
