جدید! Cloud بازاریابی نسل بعدی، بایگانی و مجوز جدید اکنون به طور کلی در دسترس ISV ها هستند.

مشتریان برنامه‌هایی را می‌خواهند که هوشمند، فعال و به طور طبیعی در فرآیندهای تجاری اصلی آنها یکپارچه باشند. از لحاظ تاریخی، شرکای ISV که به دنبال ارائه ویژگی‌های تعامل هستند – مانند تقسیم‌بندی یکپارچه، هماهنگ‌سازی همه‌کانال، یا شخصی‌سازی پیش‌بینی‌کننده – قادر به تعبیه و توزیع این قابلیت‌ها به عنوان بخشی از راه‌حل‌های خود نیستند.

آن دوران تمام شده است.

با مهم ترین گسترش پلت فرم برای شرکای ISV در نزدیک به دو دهه، ما به شما دسترسی تجاری به همان بنیاد مبتنی بر هوش مصنوعی را می دهیم که برنامه های خود Salesforce را تقویت می کند. با ساختن کسب‌وکار خود بر روی Agentforce 360، سال‌ها مهندسی اصلی را دور می‌زنید و فوراً یک معماری قابل اعتماد مبتنی بر هوش مصنوعی به دست می‌آورید.

این برنامه افزودنی شامل Agentforce Marketing است که به شرکا آزادی عملیاتی و تجاری کامل می دهد تا قابلیت های اصلی خود را مستقیماً در برنامه ها جاسازی و توزیع کنند. نسل بعدی Marketing Cloud برای ISV ها، که اکنون عموماً در نسخه های Growth و Advanced موجود است، و Salesforce Personalization به شرکای خود توانایی تجاری برای تعبیه کردن Marketing Cloud، راه حل پیشرو در تعامل با مشتری در صنعت، را مستقیماً در محصولات خود می دهد.

همچنین امروزه به طور کلی در دسترس است Salesforce Archive for ISV – برای کمک به شما در مقیاس‌بندی برنامه‌تان، پیمایش مطابقت و ایجاد درآمد مکرر – و یک ساختار جدید برای ورود به پلتفرم + اعتبار توسعه‌دهنده برای ISVها برای کاهش موانع هزینه برای پذیرش گسترده مشتری.

رشد ابر بازاریابی و پیشرفته

ابر بازاریابی نسل بعدی برای ISV ها به شما امکان می دهد بازاریابی و رشد مشتری را مستقیماً به راه حل خود متصل کنید و برنامه خود را فوراً از یک راه حل نقطه ای به یک محرک درآمد اصلی برای مشتریان خود تبدیل کنید. این در دو نسخه جداگانه ارائه شده است: Growth Edition که پایه و اساس یکپارچه برای جریان های بازاریابی خودکار و ورود سریع به بازار را فراهم می کند و نسخه پیشرفته که ویژگی های هوش مصنوعی عامل محور پیشرفته، هوش پیش بینی و بهینه سازی زمان واقعی را اضافه می کند.

رشد ابر بازاریابی: اتوماسیون یکپارچه و زمان ورود به بازار

Marketing Cloud Growth Edition پایه و اساس اتوماسیون بازاریابی یکپارچه است که بر روی پلت فرم اصلی Salesforce ساخته شده است. این برای ISV هایی که به دنبال بازاریابی هوشمندتر و شخصی سازی شده هستند ضروری است.

• سفرهای چرخه زندگی خودکار: برای خودکارسازی چرخه عمر مشتری، گردش‌های کاری چند مرحله‌ای جامع ارائه کنید که بر اساس رویدادهای برنامه منحصر به فرد، مانند تغییرات وضعیت، تاریخ‌ها یا نقاط عطف ایجاد می‌شوند. این بدان معناست که می‌توانید سفرهای از پیش ساخته‌شده‌ای مانند «خوش آمدید کاربر جدید» یا «تجدید قرارداد» را ارائه کنید که به‌طور خودکار ایمیل‌ها را بر اساس تغییرات داده‌ها در برنامه اصلی شما فعال می‌کنند. اجزای شامل قالب‌های جریان، سیگنال‌های تعامل، بخش‌های ابر داده و بینش‌های محاسبه‌شده هستند.

• شتاب سریع خط لوله: دارایی های آماده تبدیل را ارائه دهید تا مشتریان بتوانند فوراً بدون ایجاد صفحات یا منطق از ابتدا سرنخ ها را جذب و گرم کنند. این به شما این امکان را می دهد که یک الگوی صفحه فرود و یک دنباله چکه خودکار ارائه دهید که تا زمانی که به یک نتیجه خاص برسد، پیشتاز را پرورش می دهد. اجزای شامل قالب‌ها و فرم‌های صفحه فرود، قالب‌های جریان و بخش‌های Data 360 هستند.

• تولید محتوای هوشمند: با استفاده از برنامه های افزودنی که داده های برنامه شما را می خوانند تا محتوای غنی از داده تولید کنند، تخصص محتوای مبتنی بر هوش مصنوعی را مستقیماً در ویرایشگر ایجاد کنید. از رابط DAM برای ادغام‌های خارجی استفاده کنید، که به کاربران امکان می‌دهد تصاویر برند تأیید شده را جستجو کنند و فورا دارایی با وضوح بالا را در ایمیل Salesforce قرار دهند.

Marketing Cloud Advanced: هوش مصنوعی و بهینه‌سازی توسط نمایندگان

نسخه Advanced Marketing Cloud شامل تمامی قابلیت های رشد به علاوه بازاریابی عامل محور پیشرفته است. این امر زمان ارزش گذاری با عوامل هوش مصنوعی که محتوا، بخش ها و کمپین ها را در چند دقیقه تولید می کنند تسریع می کند.

• بازاریابی مبتنی بر عامل و اقدامات شخصی: از لایه عامل هوش مصنوعی برای خودکارسازی ایجاد کمپین سرتاسر و بهینه سازی تحویل استفاده کنید. ارزش حیاتی برای شما توانایی ارائه عوامل خاص دامنه با اقدامات سفارشی است. این بدان معنی است که می توانید عامل را برای انجام جستجوهای پیچیده یا تجزیه و تحلیل های خاص صنعت بر اساس منطق برنامه خود برنامه ریزی کنید و اتوماسیون بسیار متمایز و پیشرفته ایجاد کنید. برای مثال، می‌توانید نماینده‌ای را جاسازی کنید که به مدل امتیازدهی تخصصی شما قبل از نوشتن خودکار ایمیل‌ها برای مشتریان دسترسی پیدا می‌کند، و اطمینان حاصل می‌کند که پیام‌ها کاملاً هماهنگ و دقیق هستند.

• هوش پیش بینی و بهینه سازی: هر تعامل مشتری را با هوش مصنوعی طبیعی که رفتار را پیش‌بینی می‌کند و تصمیم‌گیری را خودکار می‌کند، بهینه کنید. این شامل شخصی‌سازی بی‌درنگ در هر کانال و امکان جاسازی مدل‌های توصیه اختصاصی شما می‌شود، جایی که امتیازدهی یا الگوریتم‌های سفارشی شما تصمیم می‌گیرد که هوش مصنوعی چه محتوایی را نشان می‌دهد، و اطمینان حاصل می‌کند که تخصص منحصر به فرد دامنه شما خروجی بازاریابی را هدایت می‌کند.

• حمل و نقل هوشمند و پیام رسان: مکانیزم های حمل و نقل پیشرفته با ارزش بالا را ارائه دهید. این شامل پیام‌های تراکنشی با رویداد و جریان‌های بهینه‌شده با هوش مصنوعی برای زمان مناسب برای ارسال است که هم تجربه مشتری و هم قابلیت اطمینان تحویل را بهبود می‌بخشد.

• نمای ROI تعبیه شده: داشبوردهای از پیش ساخته شده با ارزش بالا را ارائه دهید که به طور خودکار موفقیت اتوماسیون بازاریابی شما را ثابت می کند. این تعامل، عملکرد بخش و تأثیر درآمد را مستقیماً در برنامه شما تجسم می کند، حفظ مشتری را بهبود می بخشد و روایت ارزش شما را ساده می کند.

سفارشی کردن نیروی فروش: تجربیات شخصی شده در هر کانال

• تجارب تطبیقی: Adaptive Web با شروع با یک مکالمه نماینده و ارائه یک تجربه مرور کاملا شخصی، سفارشی سازی وب سایت را دوباره تعریف می کند. همانطور که هر فرد درگیر می شود، بلوک های محتوای پویا در زمان واقعی منطبق می شوند و به هر بازدیدکننده این امکان را می دهد تا سفری منحصر به فرد را که براساس قصد، رفتار و نیازهای آنها شکل می گیرد، تجربه کند.

• زمینه بلادرنگ: با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی مانند توصیه، آزمایش و تصمیم‌گیری پیشنهاد برای تصمیم‌گیری‌ها و قوانین از پیش تعیین شده، هر کلیک می‌تواند منجر به تأثیرگذاری شود، زیرا زمینه‌ای را تغذیه می‌کند که محتوا، پیام یا پیشنهاد بعدی را به فرد تحویل می‌دهد. این یک تجربه یادگیری مستمر را ایجاد می کند که در آن هر تعامل اطلاعات بعدی را نشان می دهد و ارتباط را در هر لحظه تضمین می کند.

• توالی بین کانالی: شخصی‌سازی را در وب، ایمیل، برنامه تلفن همراه و پیام‌های تلفن همراه به یک مکالمه یکپارچه متصل کنید. با منطق ماشه، هر نقطه تماسی بر روی نقطه بعدی ایجاد می‌شود و به پیام‌ها، محتوا و پیشنهادات اجازه می‌دهد تا زمانی که مشتریان بین کانال‌ها حرکت می‌کنند، سازگار و پاسخگو باقی بمانند. تجزیه و تحلیل با فاش کردن آنچه در کانال ها کار می کند حلقه را می بندد و در هر نقطه تماس تصمیمات هوشمندانه تری را به شما اطلاع می دهد.

بایگانی Salesforce برای ISV: برنامه خود را مقیاس‌بندی کنید، مطابقت را پیمایش کنید و درآمد تکراری ایجاد کنید

حجم و سرعت داده ها در حال افزایش است و یک نقطه درد جهانی برای مشتری ایجاد می کند که اغلب عملکرد برنامه را کند می کند و هزینه ها را افزایش می دهد. اکنون شما یک پاسخ قدرتمند دارید: بایگانی Salesforce برای ISV ها، امروز به صورت عمومی در دسترس است. این قابلیت به شما امکان می‌دهد با پشتیبان‌گیری یکپارچه از داده‌های غیرفعال از پلتفرم اصلی، راه‌حلی بسازید که سریع‌تر، تمیزتر و از نظر قانونی امن‌تر باشد.

انطباق: ابزارهایی برای پیمایش قطعیت حقوقی

ویژگی Archive Policies اتوماسیون فوری هسته را برای انتقال داده ها و پاکسازی ایمن فراهم می کند و مستقیماً تیم های شما را آزاد می کند تا بر نوآوری محصول اصلی تمرکز کنند. این عامل انطباق را به یک عامل کلیدی در راه حل شما تبدیل می کند و مدیریت حقوقی پیشرفته ای را ارائه می دهد زیرا برای تعامل مستقیم با داده های آرشیو شده طراحی شده است و می تواند به طور هوشمند داده ها را مسدود، پاک یا بازیابی کند. این قابلیت اصلی ارزیابی مستمر ریسک را تضمین می‌کند و با داشبوردها و گزارش‌های سفارشی‌سازی شده برای مشاهده فوری اجرایی تکمیل می‌شود. زمان خود را برای بازاریابی تسریع کنید، مطابقت را دنبال کنید و محصول خود را به عنوان معیاری برای مدیریت امن و سرتاسر داده ها قرار دهید.

کارایی: سرعت رانندگی و بهینه سازی هزینه

حجم زیاد داده یک محدود کننده اصلی سرعت برنامه است و هزینه های ذخیره سازی را برای مشتریان افزایش می دهد. پشتیبان‌گیری به برنامه شما کمک می‌کند تا با یکپارچه‌سازی ویژگی‌های قدرتمند نظارت بر داده و تجسم، عملکرد اوج خود را حفظ کند. این ابزارها توانایی ردیابی داده ها، ذخیره فایل ها و یافتن مناطقی را برای آزاد کردن فضا ارائه می دهند. آنها همچنین به طور مداوم بر ایجاد و مصرف داده توسط کاربر، نقش و مکان نظارت می‌کنند تا سیاست‌های پشتیبان بهینه را پیشنهاد کنند، داده‌های پیچیده را به بینش‌های فوری و عملی برای مشتریان شما تبدیل کنند و برنامه شما را به عنوان راه حلی برای عملکرد بلندمدت و کنترل هزینه قرار دهند.

مدیریت: انعطاف پذیری و کنترل در دسترس بودن

مدیریت مؤثر در مورد رعایت قوانین تجاری در حال تحول است و این انعطاف پذیری عاملی کلیدی در پیشنهاد شما است. با بایگانی، شرکا می‌توانند قابلیت‌هایی ایجاد کنند که به آنها امکان می‌دهد به سرعت سیاست‌ها را برای برآورده کردن نیازهای خاص کسب‌وکار تنظیم کنند. این معماری کنترل‌شده از استفاده از داده‌های تاریخی به عنوان یک دارایی استراتژیک برای تحلیل و آموزش مدل پشتیبانی می‌کند، بدون اینکه بر عملکرد محیط تولید زنده تأثیر بگذارد.

ورود به پلت فرم + اعتبارات توسعه دهنده برای ISV

این ساختار جدید مجوز به شما امکان می دهد راه حل های پیشرفته ای را با استفاده از اعتبار بسازید که می توانید به راحتی آن ها را در بسته ها و قیمت های خود بسازید.

• انعطاف تجاری: هزینه های صدور مجوز را با حرکت به یک مدل مبتنی بر ورود (نه صندلی های کامل) ساده کنید، در نتیجه مانع هزینه برای پذیرش گسترده مشتری کاهش می یابد.

• گردش کار با هوش مصنوعی: Agentforce را در سراسر سازمان گسترش دهید تا با گردش‌های کاری مبتنی بر هوش مصنوعی، هوش و کارایی را افزایش دهید.

• دید عملیاتی: نظارت بر فعالیت‌های ورود کاربر و حذف رها شدن داده‌ها با اطمینان از اینکه همه پرسنل مربوطه می‌توانند به راحتی داده‌های موردی مهم مشتری را مشاهده کنند.

شروع ساخت: برای شروع به منابع شریک ISV دسترسی پیدا کنید

شرکا هرگز فرصت بزرگتری نداشته اند. آینده هوش مصنوعی است و با Agentforce 360، برنامه شما می تواند در خط مقدم باشد. از این منابع برای شروع استفاده کنید.