چند هفته پیش ، من در یک رویداد جالب در لندن ، گچ و مکالمات در مورد موضوع آموزش با تونی Cross Growth Matters International شرکت کردم. رشد بین المللی Matters شریک زندگی غشاها است و من این رویداد را حتی بیشتر از آنچه در ابتدا انتظار داشتم دوست داشتم.
به جای یک سری سخنرانی ها ، این رویداد به عنوان یک گفتگوی بسیار جذاب با مخاطب برگزار می شود. به جای یک رهبر فکری که روی تریبون ایستاده است ، همه افراد در اتاق به یک تجربه تعاملی می آیند که توسط تونی تسهیل می شود.
من عاشق این بودم که چگونه این قالب مغزهای زیادی را در اختیار مردم قرار داد و همه ما را در دیدگاههای مختلف در معرض دید قرار داد. این به یک تمرین مشترک برای حل مشکلات تبدیل شده است ، که ایده عمیق و به موقع همه ما را ارائه می داد. این قالب به ویژه با توجه به موضوع معامله با معامله مناسب بود و باعث شد من فکر کنم که بسیاری از دلایلی که مدیران فروش باید در صورت تمایل به اجرای تیم های فروش عالی ، باید مربیان استادانه شوند.
مدیران فروش برای اجرای تیم های عالی فروش باید مربیان استادانه شوند.
در اینجا 8 دلیل وجود دارد که مدیران فروش باید مربیان استادانه شوند:
- مربیگری باعث می شود فروشندگان فکر کنند ، نه فقط
مدیران فروش غالباً فکر می کنند که کار آنها این است که افراد خود را به انجام کارهای صحیح تبدیل کنند. اما کار آنها از این بیشتر است. با فروش پیچیده ، فروشندگان باید بتوانند به روشنی و به روش ساختاری فکر کنند تا به خریداران کمک کند تا راه حل های مؤثر برای مشکلات خود ایجاد کنند. در جلسات و مکالمات گچ ، ما نه تنها به متخصصان گوش فرا دادیم ، در مورد مشکلات بحث کردیم ، بینش هایی را ارائه دادیم ، به بسیاری از دیدگاه ها گوش فرا دادیم و از طریق تعامل متفکرانه نتیجه گیری های خودمان را انجام دادیم. مربیان فروش عالی هنگامی که اعضای تیم خود را در مسائل عمدی درگیر می کنند ، تأثیر مشابهی ایجاد می کنند و فرایندهای تفکر را مدیریت می کنند. - مربیگری نیاز به تعامل فعال دارد
اگر می دانید کسی دو ساعت با شما صحبت خواهد کرد ، می توانید مناطق. این اغلب در رویدادهایی اتفاق می افتد که یک سری بلندگو وجود دارد. اما در گچ و مکالمات ما نتوانستیم از منطقه بندی خارج شویم ، حتی اگر می خواستیم. همین مورد در مورد مربیگری نیز صدق می کند. اگر فروشندگان شما می دانند که در مورد آنچه باید انجام دهند در سخنرانی هستند ، نباید از نظر روانی حضور داشته باشند. اما وقتی فهمیدند که هوشمندانه برای شرکت در ، مشارکت و حل مشکلات دعوت می شوند ، توجه می کنند و بیشتر ادامه خواهند داد. - مربیگری به فروشندگان کمک می کند تا پاسخ های خود را به سوالات خود بدست آورند
هنگامی که مدیران فروش فروشندگان را در مربیگری درگیر می کنند ، به جای اینکه فقط جواب بدهند ، فروشندگان تشویق می شوند که سؤالاتی بپرسند و عمیق تر برای درک بهتر حفر کنند. مطالعه سؤالات در کنار هم اغلب سؤالاتی را مطرح می کند که فروشندگان حتی نمی دانند که آنها را دارند ، و به آنها اجازه می دهد تا به پاسخ هایی دسترسی پیدا کنند که نمی دانند آنها مورد نیاز هستند. - بازی نقش بخشی از جریان طبیعی می شود
تمرینات بازی در نقش یک ابزار مهم برای کمک به فروشندگان با مهارت ها و رویکردهای جدید است ، اما آنها اغلب توسط مدیران به روشی اجباری ارائه می شوند که باعث می شود احساس ناراحتی و ناراحت کننده کنند. در مقابل ، یک مربی واجد شرایط ممکن است شامل یک بازی نقش آفرینی در جریان مکالمه باشد ، و مجبور به یک سناریوی مشخص نشده است ، خیلی در روشی که تونی در گچ و صحبت کردن انجام داد. این امر به بازی نقش ها اجازه می دهد ، که مستقیماً با نیازهای فروشنده مرتبط است و بسیار طبیعی تر و راحت تر برای شرکت در آن است. - تنظیم می تواند پویا و تعاملی باشد
یک مربی عالی نه تنها در یک میز می نشیند و شما را با سؤال مورد سرزنش قرار می دهد. جلسه مربیگری عالی پویا و تعاملی می شود و می تواند نه تنها سؤالات و پاسخ ها را شامل شود ، بلکه نقش بازی ، حمله مغزی به تخته سفید و کاربردی ، زمان واقعی مهارت ها یا فعالیت های جدید مانند بلند کردن تلفن و یک تماس واقعی برای چشم انداز یا تفکر ، و سپس ارسال یک ایمیل جذاب به ذینفعان است. - مدیرانی که آموزش ماهرانه نسبت به تیم خود احترام بیشتری کسب می کنند
یک متخصص که روی صحنه می ایستد و با صلاحیت در مورد حوزه خود صحبت می کند ، احترام مخاطبان را کسب می کند. یک متخصص مانند تونی ، که می تواند از صحنه خارج شود و مستقیم و معنادار با شرکت کنندگان درگیر شود ، حتی بیشتر نیز به دست می آورد. برای برگزاری چنین جلسه ای ، شجاعت ، مهارت و تجربه زیادی لازم است. به همین ترتیب ، فروشندگان ممکن است یا نمی توانند به مدیران خود به خاطر دانش و بینش خود احترام بگذارند ، اما مطمئناً وقتی قادر به تسهیل مکالمه هایی هستند که به آنها کمک می کند تا عمیق تر برای درک و یادگیری آنچه می توانند انجام دهند ، به آنها تسهیل کنند. - مربی از مربیگری یاد می گیرد
اغلب گفته می شود که بهترین راه برای یادگیری چیز عمیق ، یادگیری آن است. اما اگر واقعاً می خواهید چیزی عمیق یاد بگیرید ، آموزش را امتحان کنید. با درگیر شدن مستقیم با افراد خط اول که در سازمان شما اعدام شده اند ، از آنها سؤال می کنند ، گوش دادن و تطبیق بر اساس پاسخ های خود ، شما در مورد آنچه اتفاق می افتد در خط مقدم ، بررسی های واقعی را دریافت می کنید. این به مربی کمک می کند تا به عنوان مدیر و مربی پیشرفت کند و به کل تیم ، از جمله رهبری ، کمک می کند تا شرایط واقعی را در این زمینه برآورده کنند. - فروشندگان بهتر مطالعه می کنند
وقتی مردم این فرصت را دارند که به نتیجه گیری های خود برسند و امتیازات خود را برای خودشان متصل کنند ، آنها عمیق تر می آموزند و بیشتر از آنچه آموخته اند ، حفظ می کنند. این یک واقعیت مستند است و این برای هر کس دیگری برای فروشندگان نیز صادق است.
من گچ را ترک کردم و صحبت کردم ، احساس الهام کردم ، اما از بینش شرکت کنندگان همکارم و از خود قالب چیزهای زیادی آموختم. من از مهارت ها و رویکرد تونی تحت تأثیر قرار گرفته ام و منتظر هر چیزی هستم که مشارکت ما به آنها ارائه می دهد. من به شدت اعتقاد دارم که وقتی مدیران فروش خود را آموزش می دهیم و به بازرگانان خود آموزش می دهیم و آموزش می دهیم ، پس تیم هایی می سازیم که به راحتی نمی توانند شکست بخورند.
نظر شما چیست؟ آیا دلایلی را از دست نداده ام که مدیران فروش باید آموزش آموزش را یاد بگیرند؟
