طراحی تجربه کاربر (UX) بزرگترین تحول خود را پس از اینترنت انجام می دهد. من 20 سال در طراحی رابط ها گذراندم و چندین تغییر پارادایم را پشت سر گذاشتم. اما هیچ چیز من را برای تغییرات چشمگیر که امروز تجربه می کنیم آماده نکرده است.
ما وارد دوره شدیم که در آن بسیاری از عوامل هوش مصنوعی برای دستیابی به اهداف مصرف کننده با یکدیگر هماهنگ می شوند. ما از طراحی رابط های استاتیک به سمت طراحی تجربیات عامل حرکت می کنیم. و اصول سنتی طراحی UX برای این واقعیت جدید کافی نیست. این برای منطقه ما چه معنی دارد؟ چگونه می توانیم این قطار پر جنب و جوش را در حالی که در ارزش های خود به عنوان طراحان لنگر می گذاریم ، هدایت کنیم؟
چه چیزی را کشف خواهیم کرد:
چگونه شروع شده: رابط های استاتیک و سفرهای قابل پیش بینی کاربران
انتقال از طراحی رابط به طراحی تجربه آژانس
چگونه می رود: عوامل برنامه نویسی و ارکستراسیون با بسیاری از عوامل
الگوهای نوظهور و تأثیر
چهار اقدامی که طراحان می توانند از آن استفاده کنند
چگونه شروع شده: رابط های استاتیک و سفرهای قابل پیش بینی کاربران
طراحی سنتی UX در سفرهای قابل پیش بینی برای کاربران ، رابط های استاتیک و دستکاری مستقیم ساخته شده است. این به زیبایی برای برنامه ها و وب سایت هایی که در آن می توانیم جریان کاربران را نقشه برداری کرده و رابط های آموخته ایجاد کنیم ، کار می کند.
اما این الگوی هنگامی که مصرف کنندگان با چندین عامل هوش مصنوعی که در زمان واقعی در سیستم عامل ها و خدمات مختلف هماهنگ می شوند ، تعامل می کند. با استفاده از ابزارهایی مانند مکان نما ، طراحان هم اکنون می توانند سیستم های چند منظوره را که برنامه ها ، خدمات وب و عوامل ابری را سازماندهی می کنند ، نمونه برداری کنند.
This is not theoretically I have created work operators with MCP protocols and communication agent (agent-agent The interaction between the human-computers. The future belongs to designers who can anticipate and build تجربیات هوشمندانه و ارکستر.
پشتی
انتقال از طراحی رابط به طراحی تجربه آژانس
طراحی تجربه عامل یک جابجایی اساسی از رابط رابط کاربری با جهت گیری است. به جای طراحی رابط های استاتیک ، ما سیستم های تجربه پویا را طراحی می کنیم که هم با اهداف مصرف کننده و هم با قابلیت های عامل در زمان واقعی سازگار هستند. اصول اساسی طراحی تجربه آژانس و منظور آنها برای طراحان عبارتند از:
اصول اساسی
معماری اول را پیدا کنید: ما از نقشه برداری هیئت منصفه مصرف کننده به نقشه برداری سیستم قصد حرکت می کنیم. کاربر می خواهد به چه چیزی برسد؟ کدام عوامل از طریق کدام سیستم عامل ها گزینه های مناسبی دارند؟ چگونه باید هماهنگ شوند؟
ارکستراسیون عامل پلاتفرم: رابط ها باید هماهنگی را در برنامه های دسک تاپ بومی ، برنامه های تلفن همراه ، خدمات وب ، نمایندگان شخصی و خدمات AI مستقر در ابر پردازش کنند.
تشخیص زمان واقعی توانایی ها: این سیستم به صورت پویا عوامل و خدمات موجود را تشخیص می دهد و تجربه کاربر را بر اساس اتصال و مجوزهای فعلی تطبیق می دهد.
هماهنگی شفاف با بسیاری از سیستم عامل: کاربران باید درک کنند که نمایندگان روی کدام سیستم عامل ها کار می کنند ، چگونه هماهنگی اتفاق می افتد و چه زمانی مجوزها لازم است.
این برای طراحان UX چه معنی دارد
نقش ما از معماران رابط به تجربه ارکستراتورها و سازندگان سیستم ها تبدیل می شود – ما سیستمهایی را که طراحی می کنیم می سازیم. این همگرایی توسعه دهندگان طراح به این معنی است که طراحان UX دیگر برای آزمایش مفاهیم تجربه در آژانس به چرخه مهندسی وابسته نیستند. در اینجا روش هایی وجود دارد که کار روزانه ما در حال تغییر است:
- از نقشه برداری سفر کاربران به نقشه برداری سیستم قصد: ما نقشه برداری می کنیم که چگونه اهداف مصرف کننده به فرصت های نمایندگان در سیستم عامل ها و سیستم ها تبدیل می شود.
- از قاب های سیم استاتیک گرفته تا قوانین ارکستراسیون پویا: ما قوانینی را در مورد چگونگی هماهنگی نمایندگان بر روی سیستم عامل های مختلف و چگونگی سازگاری رابط ها بر اساس حالت های نمایندگان ایجاد می کنیم.
- از آزمایش قابلیت استفاده گرفته تا تست های سیستم واقعی: آزمایش شامل سیستم های چند کشاورزی واقعی است که بر روی سیستم عامل های واقعی کار می کنند و موفقیت وضوح اهداف و اعتماد به نفس مصرف کننده را اندازه گیری می کنند.
- از ابزارهای طراحی گرفته تا ابزارهای توسعه: جعبه ابزار ما اکنون شامل ابزارهای توسعه AI مانند مکان نما ، پروتکل های MCP و سیستم عامل های اجرای ابر است.
پشتی
چگونه می رود: عوامل برنامه نویسی و ارکستراسیون با بسیاری از عوامل
با استفاده از ابزارهای توسعه AI ، توانسته ام اتصالات MCP را نمونه برداری کنم ، عوامل شخصی ایجاد کنم ، مدل های A2A را ایجاد کنم و فرآیندهای کار واقعی را برای کاربران در چندین سیستم عامل آزمایش کنم.
بگذارید یک اسکریپت از کار نمونه اولیه خود را با استفاده از پروتکل های مکان نما AI و MCP به اشتراک بگذارم. من از برنامه خود برای اپراتور پرسیدم: “برای ردیابی معاملات ACME و برنامه ریزی برای فردا ، یک کار ایجاد کنید.”
در اینجا آنچه در کل سیستم من اتفاق افتاده است:
- قصد او درخواست بسیاری از قسمت ها را درک کرد.
- عامل CRM (نمونه اولیه شخصی من) زمینه معامله ACME را مشخص می کند.
- نماینده مدیریت کار مربوط به برنامه یادآوری MAC من از طریق MCP.
- تقویم با سیستم برنامه ریزی من مرتبط است.
- عامل خفه کننده من تیم خود را از دنبال کردن مطلع کرده ام.
- نماینده ایمیل یک پروژه برای یک پیام بعدی Gmail تهیه کنید.
تمام این هماهنگی ها یکپارچه در برنامه های محلی MAC ، خدمات ابری و نمایندگان شخصی اتفاق افتاد. تجربه مصرف کننده احساس می کرد با یک دستیار همه چیز صحبت می کند که می تواند کل فضای کاری دیجیتال من را سازماندهی کند.
طراحی سنتی UX هیچ قاب برای این سناریو ندارد.
الگوهای نوظهور و تأثیر
با ساخت سیستم های کاری ، چندین مدل طراحی ظاهر می شوند:
- وضعیت متقاطع عامل: شاخص های بصری که نشان می دهد کدام عوامل فعال هستند که روی کدام سیستم عامل در یک نمای یکپارچه قرار دارند.
- مجوز رقص: جریان های ساده برای دسترسی به نمایندگان به خدمات مختلف با درک روشنی از توانایی.
- پانل های اکشن پلتفرم-آنگوستیس: عناصر رابط که بدون توجه به سیستم عامل های مرتبط ، با نشان دادن اقدامات موجود سازگار هستند.
- تخریب برازنده سکو: هنگامی که خدمات غیرقابل دسترسی هستند ، سیستم امکانات را تنظیم می کند و گزینه های دیگری را به روشنی گزارش می دهد.
توانایی نمونه سازی سریع و آزمون عوامل پیامدهای واقعی برای تجارت:
- چرخه نوآوری سریعتر: طراحانی که می توانند برای هماهنگی عوامل واقعی ، سیستم های ساخت و آزمایش را بسازند ، بسیار سریعتر از تحولات توسعه طراحی سنتی تکرار می کنند.
- تمایز سکو: سازمان هایی که نمایندگان را در چندین سیستم عامل سازماندهی می کنند ، تجربه کاربری فوق العاده ای را ارائه می دهند.
- گسترش اکوسیستم: شرکت هایی که دارای ارکستراسیون عالی از نمایندگان هستند ، ادغام های شخص ثالث را جذب می کنند و ارزش این سکو را گسترش می دهند.
چهار اقدامی که طراحان می توانند از آن استفاده کنند
ما در ابتدای مهمترین تحول در طراحی UX پس از ظهور اینترنت هستیم. طراحانی که هم تجربه آژانس و هم سیستم را پوشش می دهند ، اکنون آینده تعامل انسان را شکل می دهند.
برای طراحان دیگر ، من توصیه می کنم:
- ابزارهای توسعه AI را بیاموزید مانند مکان نما به سیستم های عامل نمونه اولیه.
- با پروتکل های MCP آزمایش کنید برای درک هماهنگی عامل با یک عامل متقاطع.
- ساخت نمونه های اولیه کار که با اکوسیستم ابزار موجود شما ادغام می شود.
- سناریوهای کاربران واقعی را آزمایش کنید با عملکرد سیستم های چند کشاورزی.
آینده متعلق به طراحانی است که می توانند تجربه ای را پیش بینی و ایجاد کنند که ضمن حفظ یک آژانس انسانی و درک ، عوامل هوش مصنوعی را در سیستم عامل ها هماهنگ کند.
ابزارها امروز وجود دارند. پروتکل ها در دسترس هستند. تنها سوال این است: آیا شما شروع به ساختن آینده عامل خواهید کرد یا منتظر خواهید ماند تا شخص دیگری آن را برای شما طراحی کند؟
پشتی
