بعدی برای تبلیغات ChatGPT: حقایق و نظریه ها

با هر جزئیات جدیدی که OpenAI در مورد تجارت تبلیغاتی نوپای ChatGPT فاش می کند، سؤالات و چالش های بالقوه بیشتری ایجاد می شود.

اولین چالش از چگونگی تبلیغات جدید ChatGPT ناشی می شود. ممکن است تبلیغ‌کنندگان تمایلی به پرداخت دلار به یک کانال تایید نشده نداشته باشند، به‌ویژه کانالی که – برخلاف رقبای خود – پیکسل یا هر نوع سیستم انتساب را ارائه نمی‌دهد.

در ابتدا، به نظر می‌رسید که OpenAI قصد دارد از تردید تبلیغ‌کنندگان بالقوه صرفاً با دریافت قیمت پایین‌تر جلوگیری کند. از تبلیغ کنندگان اولیه خواسته شد که کمتر از 1 میلیون دلار هزینه تبلیغاتی را در طول راه اندازی اولیه متعهد کنند.

اما تنها یک هفته بعد، OpenAI اعلام کرد که قصد دارد 60 دلار CPM، قابل مقایسه با هزینه اجرای تبلیغات در طول یک بازی NFL – و بیش از سه برابر CPM متا، دریافت کند.

با این حال، اکنون سؤال بزرگ‌تر در مورد قیمت‌گذاری یا ظاهر تبلیغات یا حتی زمانی که ChatGPT به طور گسترده‌تری در دسترس تبلیغ‌کنندگان قرار می‌گیرد، نیست.

اینگونه است که OpenAI خریداران را متقاعد می کند که این کانال جدید را آزمایش کنند – و هزینه های گزاف آن را توجیه کنند – در یک محیط تبلیغاتی رقابتی فزاینده.

مرغ هوش مصنوعی یا تخم مرغ هوش مصنوعی؟

یکی از زمینه هایی که چت بات ها نسبت به دیگر پلتفرم ها مزیت دارند، ارتباط متنی است.

یانگ هان، مدیر ارشد فناوری DSP StackAdapt، گفت: در هر نقطه ای از مکالمه، ChatGPT می تواند یک کاربر را با یک تبلیغ در زمان مناسب بر اساس محتوای چت فعلی خود هدف قرار دهد. سایر پلتفرم‌ها ممکن است ایده‌ای در مورد نوع محصولاتی داشته باشند که به کاربر نشان دهند (شاید نوشیدنی‌های انرژی‌زا و لباس‌های دویدن)، اما برای آنها بسیار سخت‌تر است که بدانند دقیقا چه زمانی باید به آن شخص دسترسی پیدا کنند.

مهمتر از همه، ChatGPT فقط داده های کاربر را ندارد. حافظه دارد علاوه بر دانستن اینکه یک فرد دونده است، می‌تواند دقیقاً بداند آخرین بار چه زمانی در یک مسابقه شرکت کرده است، و همچنین می‌تواند پرس و جوهای مرتبطی را که در گذشته انجام داده است، بداند.

خان گفت که ChatGPT می تواند نه تنها یک محصول مناسب، بلکه نسخه ای از آن محصول را که برای هر کاربر مناسب ترین است ارائه دهد.

او گفت که تبدیل شدن به “کاملاً مرتبط با زمینه” زمان می برد، زیرا OpenAI در ابتدا فقط با مجموعه کوچکی از تبلیغ کنندگان کار می کند. در حالی که ChatGPT آنقدر دسترسی به تبلیغ‌کنندگان را ندارد که مثلاً Meta دارد – و Meta با میلیون‌ها نفر کار می‌کند – با نشان دادن تبلیغات متوسط، خطر “بیگانگی کاربران” را دارد، به این معنی که تبلیغ‌کنندگان جدید ممکن است ثبت نام نکنند.

هان گفت: «تا حدودی مشکل مرغ و تخم مرغ است.

کشف هویت

اما برخی از تبلیغ‌کنندگان راحت‌تر از دیگران هستند که در ابتدا با سر فرو می‌روند.

تایلر هولوبک، دستیار مدیر سرمایه گذاری در آژانس مستقل KSM Media، این موضوع را از نزدیک دیده است. او گفت که برخی از مشتریان KSM بسیار مشتاق بودند که تبلیغات را در ChatGPT آزمایش کنند و تا حد امکان دانش اولیه را جمع آوری کنند. اما سایرین، به ویژه آنهایی که در صنایع تحت نظارت تر مانند داروسازی و خدمات مالی هستند، بسیار مردد هستند. آنها باید اطمینان حاصل کنند که الزامات انطباق خاص، مانند نوع محتوایی که در کنار آن نمایش داده می شود، برآورده شده است.

برندها زمان زیادی را صرف تکمیل استراتژی‌های تبلیغاتی جستجوی خود کرده‌اند، اما جستجوی هوش مصنوعی یک جانور کاملاً جدید است – حداقل به گفته برخی.

نیک بیرد، یکی از بنیانگذاران Koah، یک شبکه تبلیغاتی که به طور خاص برای پلتفرم های هوش مصنوعی ساخته شده است، گفت: «ChatGPT گوگل نیست. او گفت که 10 تا 20 درصد از جستجوهای گوگل، پرس و جوهای تجاری هستند، در حالی که تنها 2 تا 3 درصد جستجوهای ChatGPT هستند.

به گفته Baird، تبلیغات باید کمی خلاقیت بیشتری در مورد نوع جستجوهایی که در کنار آنها نشان داده می شود، داشته باشند.

به عنوان مثال، بیرد گفت، اگر شخصی از ChatGPT برای کدنویسی یک برنامه خدمات مالی استفاده کند، ممکن است تبلیغی برای یک شرکت فین‌تک دریافت کند تا به سرعت بخشیدن به فرآیند کدنویسی یا ارائه یکپارچه‌سازی برنامه کمک کند. بیرد گفت: ارائه ارزش واقعی به کاربران و حل مشکلات در محل، نحوه اعتماد پلتفرم هایی مانند ChatGPT از طریق تبلیغات است.

مشاهده جستجو؟

با این حال، برخی دیگر بر این باورند که ChatGPT می تواند با در نظر گرفتن دقیقاً دیدگاه مخالف Baird و قرار دادن خود به عنوان مرحله بعدی جستجو، در فضای تبلیغات رقابتی شود.

هالوبک گفت OpenAI باید “مسیر تهاجمی” را طی کند و ربات چت خود را به عنوان “رقیب مستقیم” گوگل معرفی کند.

او گفت که ChatGPT احتمالا جایگزین جستجوی گوگل نخواهد شد، اما OpenAI برای بودجه جستجوی تبلیغ کنندگان رقابت خواهد کرد.

و در حالی که بیشتر درخواست‌های ChatGPT مستقیماً تجاری نیستند، دیاس نسامونی، مدیر عامل پلتفرم بازاریابی آژانس DaVinci Commerce (که قبلاً Jivox نام داشت)، معتقد است ربات‌های چت مزیت منحصر به فردی در تجارت الکترونیک دارند.

نسامونی گفت که ChatGPT می‌تواند برای برندهای CPG مناسب باشد که می‌خواهند واسطه‌ها را حذف کنند و مستقیماً به مشتریان دسترسی پیدا کنند، نه اینکه از طریق یک خرده‌فروش مراجعه کنند.

مدل LLM چیزی را ایجاد می‌کند که او آن را یک «معامله سه‌طرفه» واقعی بین مصرف‌کننده، مدل و برند می‌نامد، در حالی که خرده‌فروشان اغلب برای یک «معامله دو طرفه» فشار می‌آورند که «برند فقط آنجاست».

او خاطرنشان کرد که پیشنهاد تبلیغاتی OpenAI می تواند فرصتی برای افزایش فروش مستقیم از طریق وب سایت های برند باشد. با این حال، مشخص نیست که آیا ادغام‌های خرید درون برنامه‌ای ChatGPT در نهایت با این مشکل مقابله می‌کند یا خیر.

فیلیپ تون، مدیر عامل پلتفرم هوش مصنوعی جستجوی Adthena، گفت: از این گذشته، هدف ChatGPT “حفظ مردم در ChatGPT است.” به همین دلیل است که، او خاطرنشان کرد، برای OpenAI، شارژ کردن به ازای هر بازدید به جای هر کلیک منطقی است، زیرا کلیک‌هایی که منجر به خرید یکپارچه می‌شوند به نفع پلتفرم هستند – اما کلیک‌هایی که کاربران را ارجاع می‌دهند مطمئناً اینطور نیست.

البته خرید روی پلتفرم می‌تواند برای برندهایی که از فروش مستقیم سود مالی می‌برند، مضر باشد، بدون اینکه به داده‌هایی که از خریدهای شخص اول به دست می‌آورند اشاره کنیم.

اما حتی اگر ChatGPT در نهایت توانایی یک برند را برای ارتباط مستقیم با مشتریان محدود کند، باز هم ارزش منحصر به فردی نسبت به جستجوی سنتی دارد.

Holoubek خوشبین است که چت ربات های «ویژگی معنایی» که از تعامل با کاربران با جزئیات متنی عالی به دست می آورند، آنها را از سایر پلتفرم های تبلیغاتی متمایز می کند، همراه با گزینه ای برای تعامل مستقیم با یک نماینده برند، که OpenAI در اعلام اولیه خود به آن اشاره کرد.

او گفت که مانع بعدی درک “حساسیت” یک مکالمه خاص و اینکه آیا نمایش یک تبلیغ در یک زمینه خاص “مناسب” است یا خیر است. برای مثال، اگر در مورد چگونگی کنار آمدن با از دست دادن یکی از عزیزانتان راهنمایی بخواهید، ممکن است از دریافت پیشنهادی برای یک برنامه تمرینی برای تقویت خلق و خوی تعجب نکنید.

تعیین تفاوت های ظریف زمانی که تبلیغات مناسب هستند، چیزهای زیادی را برای بررسی باقی می گذارد. از این گذشته، ربات ها دقیقاً به دلیل حساسیت خود شناخته نمی شوند.