کدام آموزش خرده فروشی واقعاً تبدیل در فروشگاه را بهبود می بخشد؟

آموزش خرده‌فروشی که تبدیل در فروشگاه را بهبود می‌بخشد، آموزش‌هایی است که چارچوب فروش را آموزش می‌دهد، همکاران را وادار می‌کند تا قبل از حضور در زمین آن را تمرین کنند، و آن را با یک فروشگاه رمز و راز اعلام نشده قبل و بعد ثابت می‌کند. نرخ فارغ التحصیلی، نمرات آزمون و گواهینامه ها میزان موفقیت را اندازه نمی گیرند. حضور و غیاب را می سنجند.

اکثر پلتفرم‌های آموزشی داشبوردی پر از تیک سبز را به شما نشان می‌دهند.

هر ماژول مشاهده شده است. هر آزمونی قبول شد

و نرخ تبدیل شما تغییر نکرده است.

چرا اکثر برنامه های آموزشی خرده فروشی تبدیل را بهبود نمی بخشد؟

اکثر برنامه‌ها تبدیل را بهبود نمی‌بخشند، زیرا به جای چارچوب، توصیه‌هایی را آموزش می‌دهند و به جای سطح فروش، کلاس درس را اندازه‌گیری می‌کنند. از یک ارائه دهنده آموزش بپرسید که چگونه موفقیت را ارزیابی می کند. اکثر آنها یک گزارش تکمیل به شما می دهند.

به نحوه آموزش کارکنان خرده فروشی برای فروش نگاه کنید و از شرکت های نرم افزاری مشاوره دریافت خواهید کرد. تبادل “آیا می توانم به شما کمک کنم؟” برای “امروز چه چیزی شما را هدایت می کند؟”

همین سوال برای فروش همان “فقط نگاه”.

انعام چیزی است که یک همکار یک بار امتحان می کند، رد می شود و تا پنجشنبه آن را رها می کند. قاب همان چیزی است که وقتی خریدار فیلمنامه را دنبال نمی کند، دوباره روی آن می افتند.

آموزش خرده فروشی برای افزایش تبدیل چه باید کرد؟

آموزش خرده‌فروشی وقتی سه کار را انجام می‌دهد تبدیل را افزایش می‌دهد: به همه افراد حاضر در زمین همان مراحل را برای فروش بدهید، آنها را وادار کنید این مراحل را تمرین کنند و اندازه‌گیری کنید که آیا این رفتار در طبقه شما رخ داده است یا خیر. یکی را از دست بدهید و یک کتابخانه ویدیویی خریده اید.

1. چارچوب فروش نامگذاری شده است. غریبه را درگیر کنید، خریدار را کشف کنید، مشتری بسازید. همه اعضای تیم شما از مراحل یکسانی استفاده می کنند، بنابراین می توانید آنها را مربی کنید و ببینید چه زمانی از دست رفته اند.

2. قبل از زمین تمرین کنید. اولین باری که یک همکار Window of Contact را امتحان می کند، لازم نیست خریدار واقعی باشد. در داخل SalesRX+، Sidekick Rex، مربی نقش‌آفرینی هوش مصنوعی ما، به آن‌ها اجازه می‌دهد مکالمه را تا زمانی که به نظر می‌رسد، تمرین کنند.

3. اندازه گیری کف. یک فروشگاه مرموز اعلام نشده در ابتدا و دوباره پس از شش ماه. ما از فروشگاه خرید می کنیم، نه فرد، و آن را به عنوان درصدی از امتیازهای اعمال شده برای آن بازدید به دست می آوریم.

یک فروشگاه رمز و راز قبل از تمرین چه چیزی را نشان می دهد؟

قبل از آموزش، فروشگاه رمز و راز معمولاً نشان می دهد که خریداران نادیده گرفته می شوند. رتبه‌بندی‌های اولیه در فروشگاه‌های SalesRX ما به طور متوسط ​​30٪ بود و خریداران در 7 فروشگاه از 12 فروشگاه نادیده گرفته شدند.

دوباره فروخته نمی شود. بسته نیست.

نادیده گرفته شد.

این مشکل تبدیل شماست و هیچ ترافیک شماری آن را به شما نشان نمی دهد.

شمارنده به شما می گوید که چند نفر خارج شده اند. فروشگاه به شما می گوید چرا.

آیا آموزش خرده فروشی واقعاً تبدیل در فروشگاه را افزایش می دهد؟

بله، زمانی که فروشگاه سیستم را اجرا می کند. بارکرها در نیوزلند و مکس، 100 فروشگاه مجموعا، 11.5 درصد رشد متوسط، با 20 درصد در برخی از مکان ها، مشاهده کردند.

MacSolutions Plus نرخ بسته شدن را از 12% به 26% افزایش داد. در اینجا آمده است که چگونه MacSolutions Plus نرخ بسته شدن خود را با SalesRX دو برابر کرد.

و 83٪ از مشتریان SalesRX افزایش دو رقمی در میانگین فروش خود را در عرض شش ماه گزارش می دهند. ببینید چگونه این را در 67 سازمان مشتری اندازه گیری کردیم.

ببین، من قصد ندارم به شما بگویم که برای همه اتفاق می افتد. فروشگاه‌هایی که سیستم را اجرا می‌کردند از 46 به 95 منتقل شدند و یک فروشگاه به 100 رسید. میانگین فروشگاهی که استفاده از سیستم را متوقف کرده بود شاهد 24٪ خرید تکراری بود.

آموزش باعث افزایش تبدیل نمی شود.

رفتار تمرین شده انجام می دهد.

قبل از خرید از یک فروشنده آموزشی چه چیزی باید بپرسید؟

از هر فروشنده بپرسید که چگونه نشان می دهد که رفتار در طبقه فروش شما تغییر کرده است. اگر پاسخ یک گزارش تکمیل است، به جستجو ادامه دهید.

بعد از اینها بپرس:

• چه چارچوب فروش را با نام آموزش می دهید؟
• همکاران من قبل از اینکه مقابل خریدار قرار بگیرند چگونه تمرین می کنند؟
• چه کسی و چه زمانی در فروشگاه من خرید می کند؟
• آیا می توانم تخمین قبل و بعد از فروشگاه را از فروشگاهی مانند من ببینم؟

به همین دلیل است که SalesRX+ را ایجاد کردم، آموزش خرده فروشی آنلاین برای فروشگاه ها و زنجیره های مستقل. تیم شما رفتارهای فروش را می آموزد، آنها را با Sidekick Rex تمرین می کند، و یک فروشگاه اعلام نشده بررسی می کند که آیا آنها تغییر کرده اند یا خیر.

آیا می خواهید بدانید که این برای فروشگاه شما چقدر ارزش دارد؟ اعداد خود را در ماشین حساب ROI SalesRX اجرا کنید و لغزنده افزایش فروش را روی 12% بگذارید. این میانگین برای مشتریان ما است.

برای رفتارهای فروش که منجر به تبدیل می شوند، با راهنمای من در مورد استراتژی های خرده فروشی که باعث ایجاد تبدیل می شوند، شروع کنید.

سوالات متداول

کدام پلتفرم‌های آموزشی خرده‌فروشی، تبدیل‌های درون فروشگاهی را بهتر بهبود می‌بخشند؟

پلتفرم‌هایی که تبدیل در فروشگاه را بهبود می‌بخشند، یک چارچوب فروش نام‌گذاری شده را آموزش می‌دهند، از همکاران می‌خواهند آن را تمرین کنند و نتایج را با فروشگاه‌های اسرارآمیز اعلام‌نشده قبل و بعد از آموزش اندازه‌گیری کنند. پلتفرمی که فقط دوره های تکمیل شده را گزارش می کند، نمی تواند به شما نشان دهد که تبدیل تغییر کرده است.

آیا آموزش خرده فروشی ارزشش را دارد؟

آموزش خرده فروشی زمانی نتیجه می دهد که کاری که همکاران در زمین انجام می دهند را تغییر دهد و شما آن تغییر را اندازه گیری کنید. بارکرز و مکس، با 100 فروشگاه، میانگین رشد 11.5 درصدی را مشاهده کردند. آموزش‌هایی که هیچ‌کس آن را تمرین نمی‌کند یا اندازه‌گیری نمی‌کند یک هزینه است، نه سرمایه‌گذاری.

چگونه ارزیابی می کنید که آیا آموزش خرده فروشی کارآمد بوده است؟

آموزش خرده‌فروشی را با یک فروشگاه رمز و راز فروشگاهی بدون آگهی در ابتدا و دوباره پس از شش ماه، همراه با نرخ تبدیل و میانگین فروش خود اندازه‌گیری می‌کنید. نمرات آزمون و نرخ تکمیل به شما می‌گوید چه کسی ویدیوها را تماشا کرده است، نه چه کسی فروخته است.

چه مدت طول می کشد آموزش فروش برای بهبود تبدیل؟

شش ماه برنامه ریزی کنید تا ببینید آموزش فروش در تبدیل چگونه نشان داده می شود. سپس دوباره از فروشگاه خرید می کنیم. خیلی ها سال ها در این برنامه می مانند.