چگونه UGC (محتوای تولید شده توسط کاربر) در حال حاضر عملکرد بهتری در تبلیغات ایجاد می‌کند – McFadden/Gavender
محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) به محتوایی اطلاق می شود که توسط کاربران روزمره ایجاد می شود، غیر از محتوای منتشر شده توسط مارک ها، آژانس ها یا شرکای پولی. با توجه به eMarketer70٪ از مصرف کنندگان Gen Z UGC را عامل مهمی در تصمیم گیری های خرید خود می دانند، در حالی که 60٪ از همه مصرف کنندگان UGC را معتبرترین شکل تبلیغات می دانند که ارزش اصالت را در محتوای تبلیغات دیجیتال برجسته می کند.
چگونه UGC تبلیغات را معتبرتر می کند؟
UGC احساس صحنه سازی نمی کند و این تفاوت است. به نظر می رسد چیزی است که کسی واقعا پست می کند، که اعتماد به آن را آسان می کند.
لینکدین نشان می‌دهد که برای سال‌های متمادی نماهای با بودجه دقیق، صحنه‌های سینمایی و خطوط دقیق نوشته شده شاخص‌های حرفه‌ای بودن در نظر گرفته می‌شدند. با این حال، امروزه تبلیغات حرفه ای به عنوان متقاعدکننده تلقی می شوند، در حالی که محتوای تولید شده توسط همتایان به عنوان معتبر و مرتبط تلقی می شود.
محتوای تولید شده توسط کاربر معمولا تجربیات شخصی را منتقل می کند تا ادعاهای برند. داستان‌ها از نظر احساسی پردازش می‌شوند و نسبت به تبلیغات حرفه‌ای به یاد ماندنی‌تر و متقاعدکننده‌تر هستند.
همچنین، ما اغلب هنگام تصمیم گیری به دنبال راهنمایی دیگران هستیم. دیدن شخصی مثل ما که از یک محصول استفاده می‌کند و از آن لذت میبرد، بسیار متقاعدکننده‌تر از ادعای برند صیقلی است، زیرا این پیام را منتقل می‌کند که محصول واقعاً در زندگی واقعی کار می‌کند.
سازندگان UGC تمایل دارند ارتباط برقرار کنند، نگرانی های مشابهی را به اشتراک بگذارند، و به گونه ای صحبت کنند که با بیننده طنین انداز شود. این شباهت دفاع روانشناختی را کاهش می‌دهد و باعث می‌شود محتوا واقعی‌تر و کمتر شبیه تبلیغات تجاری یک شرکت باشد.
صداهای واقعی چگونه کشش را کاهش می دهند؟
مردم زمانی که احساس می‌کنند کسی چیزی را به اشتراک می‌گذارد، بیشتر پاسخ می‌دهند تا اینکه بخواهد آن را بفروشد. UGC شک و تردید را کاهش می دهد و بینندگان را علاقه مند نگه می دارد. صداهای واقعی به این دلیل کار می کنند که از فیلترهای ذهنی افراد برای تبلیغات پاک استفاده می کنند.
MTS پاسخگو استدلال می کند که UGC تبلیغات را با اولویت دادن به اصالت بر روکش، واقعیت بر کمال، و صدای مشتری واقعی بر پیام های شرکتی متحول کرده است. UGC نه تنها بسیار مؤثر است، بلکه یک ارتباط انسانی عمیق را تقویت می کند که وفاداری پایدار به برند را پرورش می دهد.
در عصر دیجیتال امروز، مردم مجبور به دور زدن تبلیغات هستند. با این حال، صدای واقعی که شبیه یک مکالمه دوستانه در مقابل دوربین است، این رفلکس پرش خودکار را مختل می کند، زیرا از مدل مرسوم “تبلیغات” منحرف می شود. بنابراین، مقاومت مشتری کاهش می یابد زیرا مغز بیننده نمی تواند محتوا را به طور کامل به عنوان یک تبلیغ دسته بندی کند.
آیا فرمت های آشنا عملکرد را بهبود می بخشد؟
UGC معمولاً شبیه محتوایی است که افراد در حال پیمایش در آن هستند. به همین دلیل، بیشتر با هم ترکیب می‌شود و شانس بیشتری برای مکث کردن دارد.
در حالی که درست است که اکثر مردم مجبور هستند محتوایی را که شبیه یک تبلیغ است نادیده بگیرند، ظاهر طبیعی و ارگانیک UGC این اجتناب بازتابی را کاهش می دهد. با این حال، آشنایی به تنهایی به طور کامل افزایش بهره وری را توضیح نمی دهد.
UGC نشان می دهد که افراد واقعی یک محصول را داوطلبانه انتخاب کرده اند. مصرف کنندگان برای توصیه های همتایان ارزش بیشتری نسبت به پیام های برند قائل هستند. علاوه بر این، تبلیغات حرفه‌ای یک فیلتر ذهنی ایجاد می‌کنند، در حالی که لبه‌های ناهموار، نور طبیعی و تحویل بدون اسکریپت UGC از این فیلتر عبور می‌کنند، زیرا به نظر می‌رسد تجربه‌ای واقعی هستند، نه متقاعدسازی ساختگی.
وقتی بینندگان فردی را می بینند که از نظر جمعیتی، سبک زندگی یا مشکلی که با آن روبرو هستند شبیه آنها است، به راحتی می توانند خود را در فیلمنامه نشان دهند. این موثرتر از خلاقیت جاه طلبانه و مدل محور است.
InVideo تاکید می‌کند که حتی فرمت‌های کلاسیک UGC هنوز نتایج را ارائه می‌دهند. نکته کلیدی، مشتریان واقعی هستند که عشق واقعی خود را نسبت به محصول شما به اشتراک می گذارند. اصالت بسیار مهم است. تلو تلو خوردن، واکنش های واقعی و نظرات صادقانه بهتر از ارائه های صیقلی عمل می کنند.
آیا محتوای معتبر نتایج بهتری را به همراه دارد؟
وقتی چیزی واقعی به نظر می رسد، مردم به آن واکنش متفاوتی نشان می دهند. آنها بیشتر احتمال دارد که درگیر شوند و به احتمال زیاد واقعاً دنبال می شوند.
با توجه به قلب ها و علم، UGC با گنجاندن محتوایی از کاربران واقعی و سازندگان روزمره، عنصری از اعتبار و تنوع را به کمپین های خلاق اضافه می کند. این به بازاریابان اجازه می دهد تا طیف وسیع تری از دیدگاه ها، پیشینه ها و تجربیات را منعکس کنند.
اصالت UGC باعث ایجاد سیگنال های اعتماد می شود. مصرف کنندگان به طور طبیعی تمایل دارند به توصیه های همتایان نسبت به پیام های برند اعتماد کنند. مشاهده اینکه یک شخص واقعی از یک محصول استفاده می کند و در مورد آن بحث می کند، شک و تردید را از بین می برد، به گونه ای که تبلیغات پاک نمی توانند. UGC به عنوان اثبات اجتماعی عمل می‌کند و به خریداران بالقوه اجازه می‌دهد تا ببینند دیگرانی که شبیه آنها هستند واقعاً از یک محصول لذت می‌برند.
UGC می‌تواند آگاهی، نمایش و توصیه‌ها را در یک محتوای واحد ترکیب کند و به طور موثر عملکردهای چند قالب تبلیغاتی را به طور همزمان انجام دهد. مهمتر از همه، به دلیل اصالت و آشنایی، UGC به طور قابل توجهی مسیر تبدیل را برای اکثر کاربران کوتاه می کند.
پیدا کردن تولیدکنندگان محتوای موثر برای برند شما بسیار مهم است. سازنده محتوای مناسب باید فردی باشد که مخاطب هدف شما بتواند با او شناسایی شود و کسی باشد که نماینده برند شما باشد. برای یافتن خلاقی که تمام کادرها را بررسی کند، زمان و کار زیادی می طلبد. به خصوص سخت است اگر قبلاً آن را انجام نداده باشید.
خوشبختانه، تیم کارشناسان مک فادن/گاوندر سالها تجربه در یافتن تولیدکنندگان محتوا دارند. ما سازندگانی را پیدا خواهیم کرد که باعث ایجاد تعامل، علاقه و اعتماد به برند شما شوند. چه چیزی برای از دست دادن دارید؟ با ما تماس بگیرید و به ما اجازه دهید برند شما را توسعه دهیم. کارن جی سلول 520.603.4200 یا karen@mcfaddengavender.com.
