چرا تیم ها از مکالمات واقعی می ترسند

به تازگی ، مشتری که من یک بار در سال یا دو بار با او تماس گرفته ام با من تماس گرفته و گفت: “کریس ، من معتقدم که من مشکلی دارم …” سپس او همچنان با من به اشتراک گذاشت که در یک جلسه تیمی اخیر او با یک ریسک بالقوه آشنا بود – یک مشکل بالقوه مهم معرفی شد. او به ویژه نگران بود زیرا این وضعیت بیشتر از آنچه که باید پیشرفت کرده بود. البته او این سؤال را داشت: “چرا این توجه من را در اوایل جلب نکرد؟”

هیچ کس چیزی نگفت.

او مورد توجه او قرار گرفت. او فقط ایمیل را از دست داد.

پس از این جلسه ، عضو تیم به او نزدیک شد و گفت: “من معتقدم همه ما ایمیلی را که شما دریافت کردید دریافت کردیم ، فرد.”

در حال غرق شدن بود. او فهمید که تیمش به برخی از اختلالات قدیمی برگشته است و به من زنگ زده است تا به او کمک کنم تا مطابق با او و تیمش را راهنمایی کند.

فقط آرزو می کنم این یک اتفاق نادر بود.

اگر تا به حال به جلسه ای رفته اید که مشکل واقعی – کسی که همه شما می دانید یک مشکل است – شما ناشناخته هستید ، گوزن را روی میز دیده اید. تیم ها غالباً از مکالمات مهم جلوگیری می کنند – درگیری ایدئولوژیک تولیدی ، نه به این دلیل که مشکلات را تشخیص نمی دهند ، بلکه به این دلیل که می ترسند. ترس از درگیری ، عواقب یا حتی فقط ناراحتی در برخورد با آنچه واقعاً مهم است. اگر می خواهید یک تیم بسیار کارآمد داشته باشید ، باید اطمینان حاصل کنید که ترس نمایش را مدیریت نمی کند.

چرا تیم ها از صحبت در مورد مشکلات واقعی می ترسند

ترس در تیم ها از هیچ چیز حاصل نمی شود. غالباً ریشه در چندین پویایی کلیدی دارد:

• قدرت – هنگامی که رئیس بر مکالمات حاکم است یا به عنوان عدم تحمل اختلاف نظر تلقی می شود ، اعضای تیم از صحبت کردن دریغ می کنند.

• خطر شهرت – مردم می ترسند بی کفایت به نظر برسند ، بنابراین به جای پذیرش نگرانی ها ، اشتباهات یا شکاف های دانش ، ساکت هستند.

• تفاوت در سبک شخصیت – برخی از افراد به طور طبیعی مسلط تر هستند ، در حالی که برخی دیگر به هر قیمتی از درگیری جلوگیری می کنند. وقتی تیم ها این اختلافات را تشخیص نمی دهند ، صداهای جوانتر غرق می شوند.

• مجازات گذشته – اگر کسی قبلاً مورد تمسخر یا اخراج قرار گرفته باشد ، دیگر نمی خواهد مباحث دشوار را مطرح کند.

• نامشخص – اگر اعضای تیم نمی دانند بحث صادقانه تشویق می شود ، آنها با خیال راحت آن را بازی می کنند.

قدرت درگیری ایدئولوژیک تولیدی

کار پاتریک لندیون در پنج اختلال عملکرد یک تیم بر اهمیت درگیری ایدئولوژیک تولیدی تأکید می کند – بحث باز و پرشور در مورد ایده ها. وقتی تیم ها در این نوع درگیری شرکت می کنند:

• آنها می سازند راه حل های بهتر زیرا آنها دیدگاه های زیادی را در نظر می گیرند.

• آنها سریعتر حرکت کنید از آنجا که مشکلات ظاهر می شوند و زود مورد بررسی قرار می گیرند.

• آنها می سازند قوی تر از آنجا که همه می دانند که اختلاف نظر شخصی نیست – این است که به بهترین نتیجه برسیم.

ری دالیو ، در اصولاین ایده را تقویت می کند ، ادعا می کند ، “بهترین ایده ها وقتی اختلاف نظر باز و دقیق وجود دارد ، برنده می شوند.” وی تأکید می کند که تیم ها باید محیطی را ایجاد کنند که در آن “کار معنی دار و روابط معنی دار از طریق حقیقت رادیکال و شفافیت رادیکال حاصل می شود.” بدون داشتن یک درگیری تولیدی از آنها رنج می برند هماهنگی مصنوعی– عملکردی که همه در توافق گره می زنند اما با نارضایتی طولانی مدت و مشکلات حل نشده دور می شوند.

HIGIENE TEAM: کار بر روی نحوه کار تیم شما

شما به احتمال زیاد روزانه حمام می کنید. احتمالاً حتی دندان های خود را مسواک می زنید. همه ما این را “بهداشت شخصی” می دانیم. بهداشت شخصی به عنوان “شیوه ها و عادت هایی که پاکیزگی را حفظ می کنند و سلامتی را تقویت می کنند ، تعریف می شود.

بهداشت تیم کل کل شیوه ها و عادات انضباطی است که اعتماد به نفس ، مباحث ایدئولوژیک تولیدی ، تعهد ، پاسخگویی و در نهایت نتایج را حفظ می کند. بهداشت تیم به بهترین وجه از طریق کار فعال برای تمیز کردن پنج اختلال عملکرد تیمی حاصل می شود.

یک تیم واقعاً نخبه نه تنها روی مشکلات تجاری کار می کند. آنها روی نحوه عملکرد آنها به عنوان یک تیم کار می کنند. درست همانطور که شرکت ها اولویت های استراتژیک را تعیین می کنند ، تیم های بزرگ در مورد نحوه همکاری ، برقراری ارتباط و تصمیم گیری اولویت هایی را تعیین می کنند.

مطابق عادت های راکفلرتیم اجرایی سالم به طور مرتب برآورده می شود ، در یک بحث سازنده شرکت می کند و دائماً آموزش دیده است. بهترین تیم ها:

• یکدیگر را درک کنید تفاوت ها ، اولویت ها و سبک هاحرف

• داشتن ریتم های ساختاری برای جلسات برای بحث در مورد موضوعات اساسی

• به طور مرتب جمع آوری و عمل کنید بازخورد به کارمندان برای بهبود پویایی تیم.

• سرمایه گذاری کردن آموزش اجرایی فعلی برای تیز ماندن

تیم های عالی شخصیت ها ، عجیب و غریب و داستان را می شناسند

اعتماد به نفس از طریق ورزش به زور برای ساخت تیمی ساخته نمی شود-وقتی اعضای تیم واقعاً پیشینه ، سبک های ارتباطی و انگیزه را درک و احترام می گذارند. وقتی تیم ها:

• اعتراف کردن تفاوت در شخصیتآنها از تفسیر نادرست رفتار خودداری می کنند.

• تقسیم داستانهای شخصیآنها همدلی و روابط قوی تر ایجاد می کنند.

• باز هستند ترجیحات مربوط به کار و استرسآنها به طور مؤثرتری همکاری می کنند.

درگیری و عملکرد تیز

تیم های بزرگ نه تنها درگیری ها را تحمل می کنند – آنها به همین دلیل. آنها به طور فعال به دنبال نظرات مختلف هستند و مباحث سخت را تشویق می کنند. اما آنها در آنجا متوقف نمی شوند. آنها نیز:

• استفاده از تمرین پنج اختلال عملکرد یک تیم قاب بطور منظمحرف

• کار را روی اثربخشی تیم انجام دهید ربعدرست مثل اهداف تجاری.

• مطمئن شدن مسئولیت پذیری و تراز بنابراین بحث و گفتگو منجر به پیشرفت های واقعی می شود.

تیم های هوشمند در مورد نحوه کار با هم کار می کنند

اگر تیم شما فقط در مورد نتایج تجارت بحث می کند و نه به عنوان آنها با هم کار می کنند ، شما یک فرصت بزرگ را از دست می دهید. تیم های استراتژیک برای ارزیابی و بهبود پویایی خود ، حداقل یک بار در یک چهارم – زمان می برند. آنها بهداشت تیم را به مذاکره در مورد بخشی از استراتژی رشد خود تبدیل می کنند.

بنابراین ، در مورد این گوزن روی میز – آیا شما آماده هستید که بالاخره در مورد آن صحبت کنید؟ زیرا بهترین تیم ها نه تنها گوزن را تشخیص می دهند. آنها آن را اداره می کنند.