یادداشت ویرایشگر: این قطعه نشانگر آغاز یک سریال ماهانه جدید با همکاری C2 است. ما با هم فضایی را برای یادداشت های میدانی ، نظرات ، تحریکات حاد و ایده ای از شیوه در حال توسعه بازاریابی با تجربه و تجارت ایجاد می کنیم. در این کشف ، آنیک بوول ، مدیرعامل C2 ، آنچه را که در اجتماعات تجاری امروز از دست می رود ، باز کنید – و چرا باعث می شود افراد در اتاق دیگر کافی نباشند.
بیایید با چیزی ناراحت کننده شروع کنیم: ما هنوز میلیون ها نفر از افراد متحد را خرج می کنیم ، اما به نوعی اصول را فراموش کردیم. مثل اینکه چگونه کسی احساس استقبال کند. یا نحوه طراحی فضایی که در آن رابطه واقعی رخ دهد. یا – بیایید گنگ باشیم – چگونه نمی توان در لیوان های پلاستیکی کوکتل سرو کرد.
ما فراموش کردیم که چرا جمع می شویم – نه برای فشار دادن یک محصول ، بلکه باعث می شود مردم چیزی را احساس کنند.
مشکل امروز در بیشتر رویدادهای تجاری بودجه ، حضور و جاه طلبی نیست. این یک نگرانی است. در جایی بین کابین و کیف نوسان مارک ، داستان را از دست دادیم. ما مانند میزبان ها فکر کردیم و مانند قیف های فروش شروع به بازیگری کردیم. ما نتایج ایجاد کردیم و مردم را فراموش کردیم. و نشان می دهد.
به آخرین باری که وارد کنفرانس می شوید فکر کنید و بلافاصله احساس استقبال کنید. دیده شده مراقبت از این اتفاق نیفتاد؟ شما تنها نیستید
تله معامله
اجتماعات تجاری KPI واضح است: قرار گرفتن در معرض پیشرو ، ثبت شده. اما لذت چیست؟ چگونه در مورد دادن چیزی به مردم که واقعاً به یاد می آورند؟
تشکیل این تجارت بژ شد زیرا هرگز در ذهن مهمان طراحی نشده بود. این بنا برای فشار دادن یک محصول ، اطلاعات و دستور کار ساخته شده است. این تله است. ما برای معامله طراحی می کنیم – نه تحول.
و در دنیایی که هوش مصنوعی بیشتر و بیشتر از کارهای معامله ای انجام می دهد ، چند لحظه انسانی که بیش از هر زمان دیگری از آن خارج شده ایم.
میزبانی یک استراتژی تجاری است
اگر می خواهیم بژ بژ برویم ، با نحوه میزبانی ما شروع می شود.
در مورد مراقبت هایی که برای صرف شام شخصی انجام داده ایم فکر کنید. وسایل تغذیه ، گل های تازه ، شمع در حمام ، لیست پخش ، صندلی. شما می دانید که میهمان شما خجالتی است ، بنابراین آنها را به کسی گرم می کنید. شما به چیزی خدمت می کنید که باعث می شود آنها در خانه احساس کنند.
چرا؟ چون می خواهید اوقات خوبی داشته باشید. چون اهمیت می دهی
و هنگامی که مراقبت واقعی است ، نشان می دهد – به روش هایی که قابل اندازه گیری هستند. تجربیات رزونانس عاطفی منجر به فراخوان برند عمیق تر ، نتایج بالاتری از رضایت و تعهد معنادارتر پس از این رویداد می شود. همانطور که بررسی تجارت هاروارد در چارچوب خود برای ارزش عاطفی B2B بیان می کند ، وقتی افراد متعلق به شخصی سازی ، شخصی سازی و احساس مراقبت واقعی را تجربه می کنند ، آنها متعهد به عمیق تر هستند ، طولانی تر و پرشور تر می مانند.
