بودجه B2B 8٪ افزایش یافته است، تعداد برنامه ها ثابت است، اما هزینه های هوش مصنوعی 108٪ افزایش یافته است. آخرین داده های Zylo
Zylo یک پلتفرم مدیریت خرج Saas است که داده‌های کافی و بینشی در مورد هزینه‌های B2B به آنها می‌دهد. هر سال آنها در مورد شاخص مدیریت SaaS گزارش می دهند، آخرین آن منتشر شده است. این بر اساس داده های واقعی ساخته شده است – بیش از 75 میلیارد دلار در هزینه SaaS، بیش از 40 میلیون مجوز تحت مدیریت – نه نظرسنجی هایی که از مردم می پرسند چه می خواهند من فکر می کنم خرج کردن
گزارش امسال مفیدترین گزارش است. نه به این دلیل که اعداد به طور چشمگیری تغییر کرده اند، بلکه به این دلیل چرا آنها در عصر هوش مصنوعی تغییر کرده اند.
این چیزی است که اهمیت دارد:
1. مخارج SaaS 8 درصد افزایش یافت و به 11530 دلار برای هر کارمند رسید. در حالی که تعداد درخواست ها برابر است
میانگین سازمانی که از Zyklo استفاده می کند اکنون هزینه می کند 55.7 میلیون دلار در سال از SaaS. اما نکته اینجاست – اندازه نمونه کارها به سختی تغییر کرده است (میانگین 305 برنامه، 0.1٪ کاهش).
پس پول کجا می رود؟
ویژگی های هوش مصنوعی قیمت گذاری مصرف. قیمت فروشنده افزایش می یابد. نه برای اتصال برنامه های جدید
فشار دیگر از گسترش نمی آید. این از فروشندگان فعلی شما ناشی می شود که هزینه بیشتری را برای آنچه قبلاً دارید دریافت می کنند – به علاوه سطوح جدیدی از هوش مصنوعی که برای آن بودجه نداشتید.
2. 78 درصد از رهبران فناوری اطلاعات تحت تأثیر هزینه های غیرمنتظره هوش مصنوعی یا مصرف قرار گرفته اند
این را دوباره بخوانید. تقریباً 4 نفر از هر 5 رهبر فناوری اطلاعات، صورتحساب‌های غافلگیرکننده‌ای مربوط به ویژگی‌های هوش مصنوعی یا قیمت‌گذاری مبتنی بر استفاده در سال گذشته داشتند.
و 61 درصد باید پروژه های قطع شده به خاطر آن
این واقعیت جدید اقتصاد SaaS است. قراردادی امضا می‌کنید و در میانه‌ی مدت ارائه‌دهنده‌تان یک ویژگی هوش مصنوعی با قیمت‌گذاری مصرفی که شما پیش‌بینی نمی‌کردید اضافه می‌کند. یا افزایش مصرف باعث افزایش هزینه‌هایی می‌شود که هیچ‌کس پیش‌بینی نمی‌کرد.
بودجه بندی بسیار دشوارتر شده است.
3. ChatGPT اکنون شماره 1 گران ترین برنامه است
Shadow AI واقعی است و در کارت های اعتباری شرکت ها نشان داده می شود.
خریدهای SaaS مبتنی بر هزینه افزایش یافت 267 درصد به صورت سالانه. ChatGPT در صدر فهرست برنامه‌های هزینه‌کننده قرار دارد و OpenAI API در رتبه پنجم قرار دارد. هشت مورد از 50 اپلیکیشن گران قیمت مبتنی بر هوش مصنوعی هستند.
کارمندان شما ابزارهای هوش مصنوعی را سریعتر از آنچه مدیریت شما می تواند ادامه دهد، به کار می گیرند. سوال این نیست که آیا آن را مجاز کنیم یا خیر – بلکه این است که چگونه می توان آنچه را که در حال حاضر اتفاق افتاده است مشاهده کرد.
4. هزینه های هوش مصنوعی بیش از دو برابر شده است (افزایش 108٪)
هزینه بر روی برنامه های مبتنی بر هوش مصنوعی – ابزارهایی که هوش مصنوعی در هسته محصول قرار دارد، مانند ChatGPT، Claude یا Perplexity – سال به سال 108 درصد رشد داشته است.
شرکت های بزرگ (10000+ کارمند) دیدند رشد 393 درصدی در هزینه های اختصاصی هوش مصنوعی
دسته هوش مصنوعی با 181٪ سریعترین رشد را در کل مجموعه داده Zylo مشاهده کرد. توسعه اپلیکیشن با 81 درصد در رتبه دوم قرار دارد.
این دیگر یک پذیرنده اولیه نیست. این هوش مصنوعی سازمانی است که به نتیجه نهایی رسیده است.
5. واحدهای تجاری اکنون 81 درصد از مخارج SaaS را کنترل می کنند
سهم IT از مخارج SaaS به تنها 15 درصد کاهش یافته است که کمترین میزان ثبت شده است.
واحدهای تجاری 81 درصد از هزینه ها و بیش از نیمی از کل برنامه ها را در اختیار دارند. کارکنان منفرد حدود یک سوم از برنامه ها را وارد می کنند.
روزهای کنترل IT پشته نرم افزار به پایان رسیده است. چالش جدید مدیریت بدون دروازه‌بانی است – دادن ابزارهایی که به تیم‌ها نیاز دارند و در عین حال دیده شدن چیزهایی که واقعاً مورد استفاده قرار می‌گیرند را حفظ می‌کنند.
6. ضایعات مجوز هنوز 19.8 میلیون دلار برای هر شرکت است. بنابراین انتظار فشار بیشتر روی تمدیدها را داشته باشید
علیرغم بهبود 13 درصدی بهره برداری (از 47 درصد به 54 درصد)، متوسط سازمان همچنان 19.8 میلیون دلار ضایعات مجوز.
مجوزهای استفاده نشده یکی از بزرگترین و قابل بازیابی ترین منابع هزینه های SaaS هستند.
تنها زمان رفع این مشکل تمدید است. شما نمی توانید قرارداد را میان مدت تغییر دهید. این بدان معناست که هرگونه تمدید بدون ممیزی مجوز در یک سال دیگر ضایعات قفل می شود.
7. GenAI اکنون بهترین دسته برنامه های اضافی است
به مدت هشت سال، Zylo برنامه‌های اضافی را ردیابی می‌کند – ابزارهای متعددی که کار مشابهی را انجام می‌دهند. مظنونین معمول مدیریت پروژه (به طور متوسط 10 برنامه)، همکاری تیمی (10) و یادگیری آنلاین (14) هستند.
اکنون Generative AI به لیست می پیوندد 7 برنامه اضافی یک شرکت.
تیم ها با ابزارهای مختلف هوش مصنوعی بدون اینکه ببینند دیگران از چه چیزی استفاده می کنند آزمایش می کنند. هزینه های کم تعویض این وضعیت را بدتر می کند – زمانی که در هیچ کاری قفل نیستید می توانید گزینه دیگری را امتحان کنید.
تمدید زمان تثبیت و استانداردسازی است.
8. قراردادهای چند ساله بازگشته اند (68 درصد افزایش یافته است، اما پول زیادی پس انداز نکنید
قراردادهای چند ساله از 23 درصد به 38 درصد از توافقات افزایش یافت – افزایش 68 درصدی.
اما نکته جالب اینجاست: مزیت پس انداز عملا از بین رفته است.
- قراردادهای 12 ماهه: 16 درصد متوسط پس انداز
- قراردادهای 24 ماهه: 14 درصد متوسط پس انداز
- قراردادهای 36 ماهه: 13 درصد متوسط پس انداز
سازمان ها قراردادهای تخفیف چند ساله امضا نمی کنند. آنها این کار را برای قابل پیش بینی بودن. زمانی که ویژگی‌های هوش مصنوعی و قیمت‌گذاری مبتنی بر استفاده نوسان‌های ثابتی ایجاد می‌کنند، قفل کردن شرایط اساسی حتی بدون تخفیف نیز جذاب به نظر می‌رسد.
9. 60 درصد از رهبران فناوری اطلاعات به تمام ابزارهای GenAI در حال استفاده دسترسی ندارند
و 77٪ ویژگی ها یا برنامه های مبتنی بر هوش مصنوعی را کشف کرده اند که بدون دانش فناوری اطلاعات کار می کنند.
این فقط یک مسئله هزینه نیست، بلکه یک مسئله امنیتی است. 43 درصد از رهبران فناوری اطلاعات از قرار گرفتن در معرض داده های حساس به عنوان یک نگرانی اصلی هوش مصنوعی یاد می کنند. 93٪ نگرانی خود را در مورد خطرات مرتبط با هوش مصنوعی ابراز می کنند.
چالش به طور خاص رویت بودن هوش مصنوعی نیست. به طور کلی، این قابلیت مشاهده SaaS است. وقتی قابلیت‌های هوش مصنوعی در برنامه‌ها تعبیه شده است، نمی‌توانید ریسک هوش مصنوعی را بدون مدیریت ریسک SaaS مدیریت کنید.
10. تمدید هنوز تنها زمان برای کاهش واقعی هزینه ها است
یک شرکت متوسط از پسش برمی آید 211 تمدید در سال– تقریباً یک بار در روز کاری.
تمدیدها 87 درصد از کل هزینه SaaS را تشکیل می دهند. خریدهای جدید فقط 13 درصد است.
با این حال، تنها 38 درصد از رهبران فناوری اطلاعات، تمدید را فرصتی کلیدی برای کاهش هزینه ها می دانند.
این قطع ارتباط جایی است که پول از دست می رود. خارج از قیمت گذاری مبتنی بر مصرف، تمدیدها مهم ترین هستند فقط زمانی که می‌توانید مجوزها را ایجاد کنید، شرایط را مجدداً مورد مذاکره قرار دهید، ابزارهای اضافی را حذف کنید یا به طور کلی بازنشسته شوید.
آن پنجره را از دست نده و یک سال دیگر در آن قفل شده ای.
این برای بنیانگذاران چه معنایی دارد
اگر در حال ساخت یک شرکت B2B هستید، بدانید که خریداران شما با موارد زیر سر و کار دارند:
- هزینه های غیرمنتظره از ویژگی های هوش مصنوعی و قیمت مصرف
- ادامه فشار برای تجمیع ابزارهای اضافی
- بررسی دقیق در زمان تمدید (تنها زمانی که می توانند هزینه ها را کاهش دهند)
- آنها نمی توانند به طور کامل پذیرش هوش مصنوعی سایه را دنبال کنند
بودجه هوش مصنوعی بسیار بالا است – 108٪. اما … تعداد درخواست ها برابر است. این بدان معنی است که فروشندگان بومی هوش مصنوعی برنده می شوند و به عنوان یک گروه، همه بازنده می شوند.
شما در کدام کمپ هستید؟
