از تکه تکه شدن تا وحدت: چگونه علوم زیستی به یک اکوسیستم متصل تبدیل می شوند

در بیشتر دو دهه گذشته، علوم زیستی به عنوان مجموعه ای از سیلوها عمل کرده اند. گاهی اوقات خوب کار می کند، گاهی اوقات نه، اما تقریبا همیشه خاموش است.

• کارآزمایی های بالینی در سیستم ها و ارائه دهندگان خودشان انجام شد.
• مسائل پزشکی ابزارهای جداگانه پرس و جو، بینش و محتوای علمی را هدایت کردند.
• تجاری سازی در CRM و پلتفرم های میدانی آن زندگی می کرد.
• برنامه های حمایت از بیمار اغلب به طور کامل برون سپاری می شد، با دید محدود به پشته اصلی.

هر دامنه خودش را بهینه می کند. هیچ کدام از آنها واقعاً با هم بهینه نشده اند.

همانطور که در مقالات قبلی خود توضیح دادیم، آنچه اکنون در حال ظهور است چیزی بسیار متفاوت است. تغییری از مدل‌های محصور شده و محصول محور به اکوسیستم‌های متصل و مبتنی بر پلت‌فرم که از هوش مصنوعی و داده‌های فدرال پشتیبانی می‌شوند، وجود دارد.

در این اکوسیستم‌ها، ارزش در عملکردهای فردی ایجاد نمی‌شود، بلکه در نحوه به اشتراک گذاشتن زمینه، هماهنگی تصمیمات و عمل به عنوان یک سیستم در اطراف بیماران، متخصصان مراقبت‌های بهداشتی و شرکا ایجاد می‌شود.

در مرکز این تغییر Agentforce Life Sciences قرار دارد – پلتفرم مبتنی بر هوش مصنوعی Salesforce که برای اتصال آزمایش‌های بالینی، پزشکی، برنامه‌های حمایت از بیمار و تجاری‌سازی در یک اکوسیستم دیجیتال طراحی شده است.

تبدیل شدن به یک اکوسیستم متصل

صنعت در حال دور شدن از “عملکرد خود را بهینه کنید” به “کل زنجیره ارزش را هماهنگ کنید”. همانطور که علم، مقررات و انتظارات بیمار تکامل می یابند، هیچ عملکرد واحدی به تنهایی نمی تواند تاثیر معنی داری داشته باشد. تیم های بالینی به سیگنال های دنیای واقعی از پشتیبانی بیمار نیاز دارند. سوالات پزشکی نیاز به زمینه ای از یک زمینه تجاری و بالینی دارند. تبلیغات به دانش علمی و اطلاعات ایمنی در زمان واقعی نیاز دارد. برنامه های بیمار نیاز به دید کاملی از سفر درمانی دارد. و غیره

مزیت رقابتی اکنون ناشی از این است که چگونه این عملکردها زمینه را به اشتراک می گذارند، تصمیمات را هماهنگ می کنند و با هم عمل می کنند. Agentforce Life Sciences به طور خاص برای این واقعیت عملیاتی طراحی شده است.

به‌جای درمان آزمایش‌های بالینی، امور پزشکی، خدمات بیمار و تجاری‌سازی به‌عنوان پشته‌های مستقلی که با ادغام‌ها و صفحات گسترده به هم متصل شده‌اند، یک ستون فقرات دیجیتال متصل را فراهم می‌کند:

• داده های یکپارچه از طریق Salesforce Data Cloud، به هر عملکرد یک نمای واحد و در زمان واقعی از HCP ها، بیماران، سایت ها و موسسات می دهد.
• لایه هوشی واحدجایی که هوش مصنوعی روابط بین آزمایش‌ها، پرسش‌ها، تعاملات، محتوا و پایبندی را درک می‌کند.
• گردش کار متقابلبنابراین تیم های بالینی، پزشکی، تجاری و بیماران می توانند به جای انتقال اطلاعات در سراسر مرزهای بخش، بر اساس بینش های مشترک عمل کنند.
• بنیاد محتوای مدیریت شدهکه ارتباط منسجم و سازگار بین کانال ها و مناطق را امکان پذیر می کند.

Salesforce قصد دارد به شرکت‌های علوم زیستی چیزی بدهد که هرگز نداشته‌اند:
پلتفرمی که در آن هر تعامل، هر بینش و هر راه حل بخشی از یک اکوسیستم است.

ابر داده: بافت همبند اکوسیستم علوم زیستی

Data Cloud رگ حیاتی Agentforce Life Sciences است – لایه‌ای که زمینه، معنا و هوش را در هر بخش از سازمان هدایت می‌کند.

مرزها را از بین می برد. این سوابق بالینی، پزشکی، بیمار و تجاری را در یک بنیاد واحد و مدیریت شده گرد هم می آورد که در آن هویت ها با هم هماهنگ می شوند، روابط درک می شوند و به روز رسانی ها فوراً بین عملکردها حرکت می کنند. وقتی سیستم می‌گوید «این HCP»، دیگر به معنای پنج نسخه از یک شخص نیست که در سازمان‌ها و قالب‌های مختلف پخش شده است – به معنای یک نمایه تأیید شده غنی‌شده با هر تعامل مرتبط، رضایت، درخواست، مدل نسخه، انجمن آزمایشی، و نقطه تماس برنامه بیمار است.

Data Cloud یک چارچوب عملیاتی بی‌درنگ برای سازمان‌های علوم زیستی ارائه می‌کند.

یک رهبر کسب‌وکار که برای استارت‌آپ آماده می‌شود، سرانجام می‌تواند به جای تکیه بر بینش‌های حکایتی یا جزئی، اکوسیستم بالینی و پزشکی پیرامون HCP را درک کند. مسائل پزشکی می توانند ببینند که چگونه برنامه های حمایت از بیمار بر استفاده در دنیای واقعی تأثیر می گذارد و در کجا ممکن است شکاف هایی در آموزش ایجاد شود. تیم‌های بالینی به مشارکت فراتر از خود مطالعه دسترسی پیدا می‌کنند و به آنها کمک می‌کند عملکرد سایت را پیش‌بینی کنند، اصطکاک را کاهش دهند و نتایج آزمایش را بهبود بخشند. و رهبری یک چرخه زندگی مداوم – از مولکول تا بازار تا تجربه بیمار – را بدون چسباندن گزارش‌های نیم دوجین فروشنده می‌بیند.

ظهور پلتفرم های علوم زیستی و اکوسیستم های صنعتی

این نیز عصر معماری های باز و چارچوب های نوآوری مشترک است.

ابرهای صنعتی Salesforce یک منطق عملیاتی جدید را معرفی می کند که در آن به جای اینکه هر تابع و شریک گردش کار سفارشی خود را بسازند، اکوسیستم حول مدل های داده مشترک، ساختارهای محتوای مشترک و مدل های یکپارچه سازی مشترک همگرا می شود. بر این اساس، ارائه دهندگان داروسازی، medtech، CRO و مراقبت های بهداشتی در نهایت می توانند با هم نوآوری کنند.

در عمل، این بدان معنی است که یک تیم عملیات بالینی می تواند یک گردش کار امکان سنجی را طراحی کند که امور پزشکی می تواند بعداً برای تعامل علمی گسترش یابد. یک ارائه‌دهنده پشتیبانی بیمار می‌تواند از همان نهادهای Data Cloud استفاده کند که به صورت تجاری برای رضایت و تقسیم‌بندی استفاده می‌کند. یک شریک پزشکی می تواند برنامه کاربردی خود را بر روی همان ستون فقرات داده مدیریت شده و قابل اعتماد مستقر کند. آنچه قبلاً به رابط‌های سفارشی و ماه‌ها هم‌ترازی نیاز داشت، اکنون سریع‌تر حرکت می‌کند زیرا همه به یک ستون فقرات دیجیتال متصل هستند.

امنیت و انطباق در حال حاضر نیز مانع همکاری نخواهد شد. Data Cloud تضمین می‌کند که همه داده‌های به اشتراک گذاشته شده مجاز، مجاز و با شناسایی مدیریت می‌شوند. لایه اعتماد انیشتین تضمین می کند که تعاملات هوش مصنوعی قابل تأیید و استدلال باقی می مانند. ابرهای صنعتی الگوها، استانداردها و چارچوب های نظارتی را برای چندین سازمان فراهم می کند تا در یک معماری بدون به خطر انداختن حریم خصوصی یا انطباق فعالیت کنند.

نتیجه این است که بینش ها بدون اصطکاک بین سازمان ها جریان می یابد. فرآیندهای بهترین روش به جای اختراع مجدد به صورت محلی، در سطح جهانی اجرا خواهند شد. عوامل هوش مصنوعی که بر روی داده های یکپارچه آموزش دیده اند، به طور مداوم در بین شرکا و مناطق رفتار خواهند کرد. و هنگامی که یک درمان جدید راه اندازی شود، کل اکوسیستم – مراکز بالینی، تیم های پزشکی، نیروهای میدانی تجاری، برنامه های بیمار – قادر خواهند بود در زمان واقعی پیرامون آن هماهنگ شوند.

از معاملات تا نتایج

هنگامی که داده ها، محتوا و گردش کار در یک اکوسیستم گرد هم آمدند، شرکت از مدیریت تراکنش ها به بهینه سازی نتایج.

این شامل:

• تعامل HCP شخصی،
• برنامه‌های بیمار سازگار با نشانه‌های دنیای واقعی،
• عملیات آزمایشی پویا بر اساس مدل های عملکرد محقق و سایت،
• تولید مداوم بینش پزشکی،
• پایبندی فعال و مداخلات ایمنی

به‌جای ماه‌ها تجزیه و تحلیل، سیستم به‌طور پیوسته با هشدارها و عوامل مستقل هدایت می‌شود.

این همچنین مدل‌های ارزش تجاری جدید را فعال می‌کند:

• مشارکت های مشارکت ریسک مبتنی بر عملکرد؛
• شبکه های تعامل غیرمتمرکز مبتنی بر هوش مصنوعی؛
• اکوسیستم های نظارتی متصل پس از فروش؛
• مدل های عملیاتی یکپارچه در سراسر مناطق جهانی

خود اکوسیستم به یک دارایی رقابتی تبدیل می شود.

از مالکیت تا ارکستراسیون

از لحاظ تاریخی، شرکت‌ها بر سر برتری محصول، مقیاس نیروهای میدانی، عمق درگیری پزشکی و اندازه دارایی‌های داده‌شان با هم رقابت کرده‌اند. این مزایا هنوز هم مهم هستند – همیشه خواهند بود – اما در دنیایی که هر رقیب به مدل‌های مولد، تجزیه و تحلیل بلادرنگ و پلتفرم‌های تعامل پیشرفته دسترسی دارد، دیگر به تنهایی کافی نیستند.

در عصر عامل، تفاوت در حال تغییر است آنچه شما مالک آن هستید به آنچه را که می توانید هماهنگ کنید. مزیت عملیاتی از توانایی هماهنگ کردن کل اکوسیستم ناشی می شود. این ارکستراسیون خود را به چند طریق نشان می دهد:

• هماهنگ کردن داده ها در طول چرخه زندگی
  شرکتی که بتواند ارتباط بین سیگنال‌های بالینی، پرسش‌های پزشکی، تعامل تجاری، پشتیبانی از بیمار و نتایج واقعی را ببیند، تصمیم‌های بهتر و سریع‌تری می‌گیرد.
• اجازه دادن به عوامل برای عمل در دامنه ها
  عوامل مستقل و هدف گرا تنها زمانی کار می کنند که داده ها، زمینه و گردش کار یکپارچه باشند. شرکت‌هایی که موفق می‌شوند، آن‌هایی هستند که نمایندگان را قادر می‌سازند تا با خیال راحت در کل چرخه عمر حرکت کنند – از امکان‌سنجی سایت.، به تبادل علمی، به حمایت از پایبندی بیمار – زیرا خود اکوسیستم همسو است.
• اتصال شرکا از طریق پلتفرم های مشترک
  CRO ها، هاب ها، شرکای پزشکی و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی به طور فزاینده ای انتظار قابلیت همکاری دیجیتال را دارند. ابرهای صنعت و ابرهای داده ایجاد مشترک، به اشتراک گذاری ایمن بینش و مشارکت در فرآیندهای استاندارد شده را ممکن می کنند. برندگان کسانی خواهند بود که با شرکای خود به‌عنوان توسعه‌دهنده اکوسیستم رفتار می‌کنند تا فروشندگان خارجی.
• تبدیل هر تعامل به یک چرخه یادگیری در زمان واقعی
  در یک اکوسیستم متصل، هر درخواست بیمار، بازدید، رضایت، رویداد پایبندی و نقطه تماس به سیگنالی تبدیل می شود که تصمیم بعدی را بهبود می بخشد. این هوشمندی حلقه بسته در معماری های مجزا غیرممکن است – اما در علوم زندگی Agentforce ذاتی است.

در این مدل، برندگان شرکت‌هایی نیستند که بیشترین پشته فناوری یا تهاجمی‌ترین هزینه‌های هوش مصنوعی را دارند. آنها شرکت هایی هستند که با متصل ترین، هوشمندترین و قابل اطمینان ترین اکوسیستم ها – اکوسیستم هایی که در آن برنامه های بالینی، پزشکی، تجاری و بیمار به عنوان یک زنجیره ارزش پیوسته به جای مسیرهای موازی عمل می کنند.

نتیجه گیری

در این چشم انداز جدید علوم زیستی، هوش، اتصال و هماهنگی بسیار بیشتر از اندازه هر سیستم یا تیم فردی اهمیت دارد. Agentforce Life Sciences مظهر این تغییر است. این یک اکوسیستم کارآمد برای صنعتی است که از عملکردهای سیلد به یک ستون فقرات دیجیتال یکپارچه می‌رود که آزمایش‌های بالینی، امور پزشکی، برنامه‌های بیمار و تجاری‌سازی را در بر می‌گیرد.

سازمان هایی که در این انتقال موفق خواهند شد، سازمان هایی هستند که:

• داده ها را به عنوان یک دارایی سازمانی به جای یک منبع دپارتمان در نظر می گیرد،
• طراحی گردش کاری که عوامل و افراد بتوانند در آن حرکت کنند،
• مدرن کردن محتوای تنظیم شده و انطباق با واقعیت اولیه هوش مصنوعی،
• تیم ها را قادر می سازد تا به جای مقاومت در برابر اتوماسیون با آن همکاری کنند،
• و طرز فکر سازمان دهندگان اکوسیستم را به جای صاحبان سیستم اتخاذ کنید.

به عبارت دیگر، برندگان بر اساس میزان استفاده از فناوری تعیین نمی‌شوند – بلکه بر اساس میزان هوشمندی، قابل اعتماد بودن و منسجم بودن آن در سراسر زنجیره ارزش تعیین می‌شوند.

اگر Agentforce Life Sciences در پشته آینده شما باشد، درک نقطه شروع شما اولین قدم است. ارزیابی آمادگی مهاجرت Avenga – که توسط شتاب‌دهنده فنی اختصاصی ما ارائه می‌شود – پیچیدگی پنهان، رشد ابرداده و چالش‌های یکپارچه‌سازی را قبل از تبدیل شدن به موانع به سطح می‌آورد. اگر می خواهید شفافیت در مورد آنچه که برای انتقال به اکوسیستم نمایندگی Salesforce نیاز است، با ما تماس بگیرید.