این مقاله ابتدا در خبرنامه بازاریابی برای بازاریابی ظاهر شد. به 15،000+ مشترک در اینجا بپیوندید تا اولین کسی باشد که نشریات جدید را خواند.
هر جمعه استراتژی های رشد جدید ، الگوهای رایگان و هک هایی را که من با 50+ شرکت نوپا استفاده کرده ام دریافت خواهید کرد. من همچنین هر از گاهی بررسی های دلربا را به اشتراک می گذارم (مانند این).
…
حسابرسی بازاریابی چیست؟
شما می توانید از یک حسابرسی بازاریابی به عنوان تأیید کامل استراتژی بازاریابی خود فکر کنید. ممیزی ها 1-2 بار در سال انجام می شود و در تلاش های بازاریابی خود به شما شیرجه عمیقی می بخشد تا ببینید چه چیزی کار می کند و چه چیزی نه و چه چیزی می تواند برای نتایج بهتر بهینه شود.
همانطور که در مقاله قبلی در مورد بهترین اشتباهات شرکتهای رشد آهسته نوشتم ، “هدف از ممیزی بازاریابی این است که درک کنید که تجارت شما در همه جنبه ها و کانال های بازاریابی و رشد چگونه انجام می دهد.”
یک حسابرسی بازاریابی چاه …
- استراتژی بازاریابی خود را با اهداف درآمد خود تراز کنید.
- نشان دهید که کدام یک از کانال های بازاریابی شما نسبت به بازده پایین سرمایه گذاری بسیار زیاد است.
- کشف کنید بهترین شیوه ها و استراتژی های رقبای خود چیست.
- ایده ها و فرصت های جدیدی را برای رشد به شما ارائه می دهد.
- آنها برای 6 ماه آینده منجر به کارت جاده اولویت بندی شده می شوند.
برای دریافت پاسخ به تمام سؤالات فوق ، باید زمان زیادی را در حسابرسی سرمایه گذاری کنید.
هنگامی که من ممیزی های بازاریابی را برای مشتریان خود انجام می دهم ، معمولاً 20+ ساعت را می گذرانم و سند دریافت شده حدود 60 صفحه طول دارد (از جمله تصاویر).
چه چیزی ممیزی بازاریابی را پوشش می دهد؟
حسابرسی بازاریابی خوب در هر جنبه ای از استراتژی ، دستیابی و تعهد مشتریان کاوش می شود.
در اینجا 8 رئیس حسابرسی کلیدی بازاریابی آورده شده است:
- نتایج و گزارش دهی
- وب سایت و یک جریان خرید
- پیشنهادی برای برند و ارزش
- بازاریابی رسانه های اجتماعی
- کسب مشتری
- بازاریابی محتوا و سئو
- بازاریابی و اتوماسیون از طریق ایمیل
- خلاصه و برنامه 12 ماه آینده
من قبلاً از الگوی زیر استفاده کردم:
چگونه می توانم حسابرسی بازاریابی انجام دهم؟
بهترین راه برای ایجاد حسابرسی بازاریابی ، رویکرد 360 درجه است.
شما باید تمام جنبه های اصلی استراتژی رشد و بازاریابی خود را ، از برنامه ریزی و گزارش تا تجزیه و تحلیل کانال دقیق ، پوشش دهید.
با تعریف آنچه می خواهید از حسابرسی خود خارج شوید ، شروع کنید.
- آیا هدف شما بهبود بازده سرمایه گذاری یا یافتن راه های جدید برای مقیاس است؟
- آیا به دنبال شناسایی نقاط ضعف در استراتژی خود هستید؟
- یا فقط بررسی می کنید که بازاریابی شما به اهداف مشترک تجاری شما رسیده است؟
قبل از شروع حسابرسی از آنچه نتیجه نهایی حسابرسی باید به نظر برسد ، آگاه باشید.
متخصص در برابر داخلی؟
همچنین این سؤال وجود دارد که آیا باید حسابرسی خود را در داخل انجام دهید یا یک متخصص خارجی را استخدام کنید.
پس از انجام 20+ ممیزی بازاریابی برای هر دو شرکت B2C و B2B ، من جرات می کنم کسی را که با تجربه حسابرسی قبلی استخدام می شود ، استخدام کنم تا 1 حسابرسی را برای شما ایجاد کند.
هنگامی که می بینید چگونه می توانید تجزیه و تحلیل گسترده ای انجام دهید ، می توانید این کار را برای 6 ماه آینده انجام دهید.
با این حال ، اگر می خواهید خود را حسابرسی کنید ، در اینجا لیست 80 سؤال درباره حسابرسی بازاریابی آورده شده است.
لیست کنترل 80 سوال در مورد حسابرسی بازاریابی
هنگام آماده سازی برای حسابرسی بازاریابی DIY: یک دوره 6 هفته ای ، لیست کنترل شخصی خود را از 80 سؤال درباره حسابرسی بازاریابی به روز کردم.
سپس من فکر کردم: این برای بودجه های سخت در بسیاری از شرکت ها زمان سختی است.
بنابراین من آن را به عنوان یک مشاوره رایگان در مورد یک مفهوم برای کمک به هر کسی که استراتژی بازاریابی من را برای سال 2025 درک کرده است ، ارائه داده ام.
در اینجا 5 سوال برای هر فصل از حسابرسی بازاریابی آورده شده است:
نتایج و گزارش دهی:
- آیا برای ردیابی بازاریابی در ROI ، یک برگه KPI هفتگی/ماهانه up -date دارید؟
- آیا برنامه بازاریابی روشنی و بودجه برای 6/12 ماه آینده وجود دارد؟
- اگر با آژانس ها کار می کنید: آیا گزارش ماهانه شفاف از KPI به عنوان قیمت رهبر و بازده سرمایه گذاری وجود دارد؟
- آیا می دانید ترافیک و خریدهای وب شما از کجا انجام می شود؟
- آیا می توانید بازده سرمایه گذاری هر کانال بازاریابی را که خرج می کنید پیگیری کنید؟
وب سایت و یک جریان خرید:
- آیا عنوان وب سایت به وضوح محصول شما و 1-2 مزایای اصلی آن را گزارش می کند؟
- آیا از شماره برای اعلام پیشنهاد ارزش منحصر به فرد خود + اثبات اجتماعی استفاده می کنید؟
- آیا CTA واضح با مرحله بعدی که می خواهید بازدید کننده انجام دهد وجود دارد؟
- آیا محصول شما به خوبی در صفحه اصلی تجسم شده است؟
- آیا ویژگی های محصول شما به وضوح متمایز است و مزایایی که شما را به رقابت تبدیل می کند؟
پیشنهادی برای برند و ارزش:
- آیا درک روشنی از ICP شما (پروفایل مشتری ایده آل) دارید؟
- آیا برند USPS شما به اندازه کافی قوی است که افراد را به خریداران تبدیل کند؟
- چگونه این برند از نظر قیمت گذاری ، کیفیت و تجربه مشتری با رقبا مقایسه می شود؟
- برند شما حداقل از یک جنبه (که شما متعلق به آن هستید) از رقابت + برتر متمایز می شود؟
- چقدر خوب مارک شما با انتظارات و نیازهای مخاطب هدف هماهنگ است؟
بازاریابی رسانه های اجتماعی:
- چه سیستم عامل های رسانه های اجتماعی در حال حاضر از برند شما استفاده می کنند و همه حساب ها فعال هستند؟
- آیا پروفایل رسانه های اجتماعی شما در برندسازی (آرم ، آگهی) و پیام ها (صدای صدا) سازگار است؟
- آیا محتوای رسانه های اجتماعی شما تعهد بالایی دارد (لایک ، نظرات ، سهام ، DMS)؟
- آیا شما یک استراتژی رسانه های اجتماعی و برنامه ای برای 4 هفته قبل از آن دارید؟
- در مقایسه با رقابت اگر محتوای رسانه های اجتماعی شما زیاد یا کم عملکرد باشد؟
کسب مشتری:
- آیا برای کلیه کانال های بازاریابی پرداخت شده و ارگانیک با نتایج و بازده سرمایه گذاری مستندات روشنی دارید؟
- تلاش های کسب شما با اهداف گسترده تر تجارت و بازاریابی مطابقت داشته است >> درآمد درآمد؟
- 5 کانال برتر خرید شما که باعث تحریک فروش و درآمد می شوند چیست؟
- آیا کانال های بیشتری وجود دارد یا بازده کاهش می یابد؟ >> وقت و بودجه را برای آنها متوقف کنید.
- چه کانال های بازاریابی پرداخت شده/ارگانیک بهترین عملکرد را برای رقبای شما انجام می دهند؟ چه چیزی می توانید از آن یاد بگیرید؟
- آیا یک استراتژی محتوای روشن و مستند وجود دارد و به درآمد طولانی مدت می رسد؟
- چه نوع محتوا تولید می کنید (به عنوان مثال مقاله های وبلاگ ، فیلم ها ، گزارش های صنعت) و مؤثر هستند؟
- رقبای شما چه نوع محتوا تولید می کنند و از آنها چه چیزی می توانید یاد بگیرید؟
- چه نوع مطالبی را که در معرض دید قرار داده اید ، تعهد به شرایط بالا را به دست آورده اید؟
- چه نوع محتوایی که ارسال کرده اید تقریباً هیچ تعهدی ندارد؟ >> آنها را با محتوای با تأثیر بالا جایگزین کنید.
بازاریابی و اتوماسیون از طریق ایمیل:
- آیا برای تبدیل مشتریان سرد به مشتریان ، استراتژی اتوماسیون ایمیل دارید؟
- آیا گردش کار شما برای اتوماسیون برای نقاط تماس کلیدی ایجاد شده است (ایمیل های خوش آمدید ، یادآوری های رها شده رها شده ، کمپین های بازگرداندن)؟
- آیا برای اتوماسیون شخصی از فعالیتهای رفتاری (بارگیری ، اقدامات محصول ، تاریخ خرید) استفاده می کنید؟
- لیست ایمیل شما چقدر تمیز است؟ آیا آنها مشترکان غیرفعال یا مداوم مدیریت یا حذف شده اند؟
- آیا شما به طور فعال مشترکان جدید را از طریق وب سایت های پاپ ، پست های رسانه های اجتماعی و تبلیغات پرداخت شده اضافه می کنید؟
خلاصه و برنامه 12 ماه آینده:
- بر اساس مطالعه حسابرسی و رقبا ، چگونه استراتژی و نتایج فعلی بازاریابی خود را ارزیابی می کنید؟
- شیرین ترین پیوندها در استراتژی بازاریابی فعلی شما که درصد تبدیل شما را کاهش می دهد چیست؟
- بهترین 3 فعالیت بازاریابی که نتیجه می گیرند چیست؟
- فعالیت های بازاریابی بدون بازده سرمایه گذاری که باید هزینه های خود را متوقف کنید چیست؟
- اگر در 6 ماه آینده مجبور بودید مشتریان خود را 2 برابر کنید ، کجا تمرکز می کنید؟
آیا 40 سوال اضافی در مورد حسابرسی بازاریابی می خواهید؟
برای دیدن لیست کامل 80 سؤال (5 مورد دیگر در هر گروه) ، با کلیک روی دکمه زیر به کتابخانه مفهوم دسترسی پیدا کنید.
