این پست با همکاری Fetch ایجاد شده است
کلید
- مصرف کنندگان هنگام تجارت کنترل می کنند
- تبلیغ کنندگان باید مکانی شیرین بین ایجاد شادی و تولید درآمد پیدا کنند
- مارک ها باید با مخاطبان خود اعتماد کنند
شخصی سازی ، اعتماد و لذت بردن به انتظارات اصلی در تجارت مدرن تبدیل شده است. کاربران تصمیم می گیرند که تبلیغات و تجربه با آنها در تعامل باشد ، بنابراین مارک ها باید به روش های مناسب و با ارزش برای جلب توجه خود نمایش داده شوند.
در حین گپ گروهی Adweek House Las Vegas ، Fetch-Hosted ، پانل رهبران این صنعت بررسی کردند که چگونه فناوری ، داده و خلاقیت برای ارائه تجربه ای شاد و کنترل شده با عملکرد که مصرف کنندگان واقعاً از آن استقبال می کنند ، ترکیب می شوند.
شادی یک دیفرانسیل است
رابین ویلر ، مدیرعامل Fetch Ruence ، این گفتگو را باز کرد و تشریح کرد که چگونه Fetch به مارک ها کمک می کند تا “شادی” برای مصرف کنندگان شوند. وی گفت: “هر روز ، مردم به سکوی ما می آیند تا تصمیم بگیرند چه چیزی را بخرند ، از کجا بخریم و از کجا غذا بخورند.”
ویلر افزود: “همانطور که 88 ٪ از خریدهای مصرف کنندگان را در طی یک ماه می بینیم ، ما یک دیدگاه منحصر به فرد از کاربر داریم که اکثر سیستم عامل ها نمی توانند ارائه دهند.” “این به ما کمک می کند تا پیشنهادات درست و تبلیغات مناسب را هدف قرار دهیم و ارسال کنیم.” از آنجا که 91 ٪ از کاربران می گویند تبلیغات دیجیتال احساس عظیمی می کنند ، ویلر مدل جوایز Fetch را به عنوان یک جایگزین خوش آمدید برای مصرف کنندگان و مارک ها قرار می دهد: “این یک مبادله سودآور سودآور است.”
کارمن گونزالز-استاد ، مدیر کل که غذای Fetch را بر اساس این ایده کنترل می کند. وی گفت: “ما باید بر این شکاف بین اعتماد ، ارز ارز ، شادی غلبه کنیم و سپس برای ردیف پایین خود درآمد کسب کنیم.”
این دید عمیق مصرف کنندگان باعث بحث گسترده تری در مورد چگونگی مارک تجاری می شود که تبلیغات باعث ایجاد خدمات بیشتر از یک سرویس نسبت به یک استراحت شود. و ایجاد تجربیات مناسب و پاداش مستلزم درک افراد در سطح مفصل است. اولیویا بالیتسکی ، CRM و فعال سازی وفاداری دیجیتال Deloitte تأکید کرد که ارزش و ارتباط باید استراتژی را تحریک کند. وی گفت: “این فقط مربوط به بازاریابی نیست – بلکه در مورد نمایش مشتری به روشی است که اهمیت دارد.”
