6 دقیقه خواندن
در وبلاگ قبلی من برای انعطاف پذیری فروش ، تأکید کردم که چگونه توانایی و سازگاری منجر به چابکی می شود. سوخت فروش فوق العاده “اکتان بالا” “پایداری” است. من این را در اواسط دهه 80 در مالزی به عنوان یک دوچرخه سوار در مسابقه جاده تحت هدایت مربی ملی دوچرخه سواری Ng Joo Ngan. او سرمربی است که به دوچرخه سواران خود انگیزه می دهد تا با چابکی و دوام ، مسابقه را بدست آورند. در 40 سال گذشته ، به عنوان مربی ملی ، او مربی دوچرخه سواران مالزی تا 59 مدال طلا در رویدادهای بین المللی بوده است. و می توانم اضافه کنم که او به من اجازه داد مرتباً با تیم ملی دوچرخه سواری در مالزی دریغ کنم – چه تجربه ای!
اگر در حال حاضر دنبال می کنید تور دو فرانسه رویداد دوچرخه سواری ، شما واقعاً می توانید بدانید که دوام به چه معنی است: نسخه های مدرن تور دو فرانسه از 21 روز برای یک دوره 23 یا 24 روز تشکیل شده و در مجموع حدود 3500 کیلومتر را پوشش می دهد. بنابراین ، متوسط روز مسابقه 166 کیلومتر در روز است! رقبا باید دارای قابلیت دوچرخه سواری فوق العاده ای باشند که با شرایط مختلف زمین که نیاز به کنترل دوچرخه دارند ، سازگار باشد. آنچه این دوچرخه سواران را برای تکمیل انجام می دهد “ثبات” آنها برای ادامه ، رنج و تسخیر چالش های مسابقه برای هر روز است.
یک حرفه موفق فروش B2B مانند سوار شدن به یک تور دو فرانسه است: نیاز به چابکی فروش دارد که توسط دوام شما برای موفقیت پشتیبانی می شود.
در دنیای سریع فروش ، موفقیت اغلب به توانایی فروشنده در سازگاری با شرایط در حال تغییر و گزاف گویی از شکست بستگی دارد. دو ویژگی اصلی که بهترین مجریان را از بقیه جدا می کنند ، مقاومت و چابکی هستند. این ویژگی ها هنگام ترکیب ، یک هم افزایی قدرتمند ایجاد می کنند که می تواند فروشنده را به ارتفاعات جدید دستاورد سوق دهد. در اینجا نحوه کار پایداری و چابکی برای ایجاد سوپراستارهای فروش آورده شده است. همانطور که می خوانید ، با دوچرخه سواران تور دو فرانسه و شما به عنوان یک فروشنده B2B مقایسه کنید.
عامل مقاومت
مقاومت توانایی بهبود مداوم از مشکلات و شکست ها است. در فروش ، جایی که رد یک رویداد روزانه است ، پایداری نه تنها مفید است – ضروری است. یک فروشنده پایدار در مقابل هیچ معامله ای یا از دست رفته شکسته نمی شود. درعوض ، آنها این تجربیات را فرصتی برای “شکست” برای رشد و یادگیری می دانند.
فروشندگان پایدار:
-
با وجود چالش ها نگرش مثبت داشته باشید
-
از شکست یاد بگیرید و از آنها برای بهبود استفاده کنید
-
ادامه دادن به موانع
-
استرس را به طور موثر مدیریت کنید
-
سریع از ناامیدی ها گزاف گویی کنید
-
آنها روزانه به طور مداوم در عناصر فروش به طور مؤثر آموزش می بینند.
مزیت چابکی
مهارت فروش به توانایی تفکر و حرکت سریع و به راحتی اشاره دارد. این در مورد تطبیق با موقعیت های جدید ، تغییر تاکتیک های حرکت و پاسخ به نیازهای مشتری است. در چشم انداز تجارت سریع امروز از مشتریان تحصیل کرده تر و خواستار تر ، چابکی برای فروشندگان موفق ضروری است.
فروشندگان دروغین:
-
ارتباط دهنده ماهرانه ای هستند که با مشتری های مختلف روابط برقرار می کنند
-
سریع به تغییرات در نیازهای مشتری یا ترجیحات پاسخ دهید
-
رویکرد جلسه فروش خود را به سرعت بر اساس بررسی مشتری تنظیم کنید
-
با روند بازار و تغییرات صنعت ، از بین بمانید
-
فن آوری های جدید و تکنیک های فروش را در آغوش بگیرید
-
برای حل مشکلات مشتری خلاقانه در نظر بگیرید
-
فروشندگان چابک در مهارت های اساسی فروش B2B ، بازار و دانش محصول دارایی زیادی دارند.
هم افزایی ثبات و چابکی
در حالی که دوام و چابکی خود ویژگی های قدرتمندی هستند ، پتانسیل واقعی آنها هنگام کار در پشت سر هم تحقق می یابد. این هم افزایی فروشنده ای را ایجاد می کند که نه تنها قادر به مقاومت در برابر طوفان ها نیست ، بلکه می تواند با مهارت و سازگاری آنها را نیز هدایت کند. فروشندگان موفق چگونه این کار را انجام می دهند؟
-
تبدیل خرابی به فرصت ها
هنگامی که یک فروشنده پایدار و زیرک با رد یا مانع روبرو می شود ، آنها فقط به عقب نشینی نمی کنند – آنها می چرخند. مقاومت آنها به آنها اجازه می دهد تا دیدگاه مثبتی را حفظ کنند ، در حالی که چابکی آنها به آنها اجازه می دهد تا به سرعت اوضاع را تجدید نظر کنند و یک رویکرد جدید مشتری را پیدا کنند. این ترکیب باعث می شود که شکست درآمد فروش در شانس نوآوری و رشد فروش باشد.
2S پیوسته
مقاومت برای ادامه فشار به جلو در ترکیب با چابکی برای سازگاری ، یک چرخه قدرتمند از پیشرفت مداوم ایجاد می کند. فروشندگان چابک همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود مهارت ها و تکنیک های خود هستند. هنگامی که شکست ها رخ می دهد ، مقاومت آنها تضمین می کند که آنها تسلیم نشوند و در عوض از این تجربیات برای بهبود رویکرد خود استفاده می کنند.
3 ایجاد روابط قوی تر با مشتریان
فروشندگان پایدار و چابک برای ساخت و نگهداری روابط قوی مشتری بهتر آماده هستند. دوام آنها به آنها کمک می کند تا به مرور زمان به حفظ مشتریان پیشرو ادامه دهند ، در حالی که انعطاف پذیری آنها به آنها امکان می دهد تا به طور مؤثر در تغییر نیازهای مشتری پاسخ دهند. این ترکیب منجر به معامله گران می شود که هم برای وفاداری طولانی مدت مشتری با مشتری با نیازها و شخصیت های مختلف ، فرمول دائمی و انعطاف پذیر هستند. این یک ضرورت در محیط خرید امروز است.
4 عدم اطمینان
در محیط تجاری متغیر امروز ، عدم اطمینان تنها امنیت است. فروشندگانی که هم بادوام و هم چابک هستند در این چشم انداز بهترین پیشرفت هستند. آنها قدرت ذهنی برای مقابله با غیرقابل پیش بینی و انعطاف پذیری برای سازگاری سریع با شرایط جدید دارند. هیچ گوزن در سندرم چراغهای جلو ، اما آنها از عدم اطمینان به عنوان فرصتی برای موفقیت در آموزش و فروش استقبال می کنند.
5 یک راه حل نوآورانه برای مشکلات
هنگامی که با یک وضعیت چالش برانگیز روبرو شد ، یک فروشنده مقاوم در برابر پایدار نه تنها همچنان ادامه داشت و نوآوری. مقاومت آنها به آنها اطمینان می دهد که در خارج از جعبه فکر کنند ، در حالی که چابکی آنها به آنها امکان می دهد تا به سرعت راه حل های خلاقانه را اعمال کنند. این ترکیب منجر به یک راه حل نوآورانه برای مشکلات می شود که می تواند فروشنده را از این رقابت متمایز کند. آنها خود را راه حل های خلاقانه مفیدی برای مشکلاتی می دانند که راه حل ها را ارائه می دهند ، نه فقط با فشار دادن توابع و مزایا.
توسعه ثبات و چابکی
خبر خوب این است که هم مقاومت در برابر فروش و هم انعطاف پذیری شما را می توان با گذشت زمان توسعه داده و افزایش داد. در اینجا برخی از استراتژی ها برای هم افزایی این دو ویژگی آورده شده است:
-
تفکر رشد را در آغوش بگیرید: چالش ها را به عنوان فرصت هایی برای آموزش و بهبود مشاهده کنید. برای افزایش تجربه خود ، حسابها را شکار و گسترش دهید.
-
توجه را تمرین کنید: آگاهی از افکار و واکنش های خود را برای ایجاد مقاومت عاطفی ایجاد کنید. من شخصاً صبح هایم را با مدیتیشن یا دوچرخه های اولیه دوچرخه در 40-50 کیلومتری ساعت 430 صبح شروع می کنم. روزهای خود را با پیروزی های آرام و تمریناتی که باعث ایجاد مقاومت می شود شروع کنید!
-
به دنبال بازخورد باشید: به طور مرتب از همکاران ، مدیران و مشتری ها برای بهبود نگرش ، رویکرد و توانایی های خود کمک بخواهید.
-
مطلع شدن: با روندهای صنعتی ، فن آوری های جدید و تغییر ترجیحات مشتری ، به بالا بروید. من یک خواننده متغیر هستم که می توانم مطالعه کنم. شاید این در حال خواندن یا پادکست برای شما باشد – فقط با آموزش متمرکز همراه باشید.
-
با تکنیک های جدید آزمایش کنید: رویکردهای جدید و ابزارهای فروش را به طور مرتب امتحان کنید تا انعطاف پذیری خود را بهبود بخشید. تکنیک داغ فعلی Genai است. یکی که دوست دارم فروش در فرهنگ های مختلف باشد ، خواه فرهنگ جدیدی از کشور باشد یا یک فرهنگ سازمانی.
-
در مورد تجربیات تأمل کنید: برای تجزیه و تحلیل موفقیت و عدم موفقیت در استخراج دروس ارزشمند ، وقت بگذارید. این کار را با مدیر فروش/مربی خود با انجام جلسات فروش مشترک ، جلسات برنامه ریزی حساب کلیدی یا نقش های اداری انجام دهید.
-
ایجاد یک شبکه نگهداری: خود را با همکاران مثبت و پشتیبان محاصره کنید که می توانند تشویق و مشاوره ارائه دهند. چه کسی در مسافرخانه شماست
-
از سلامت جسمی و روحی خود مراقبت کنید: برای ایجاد یک مقاومت مشترک ، عادت های خوبی را در رژیم ، ورزش و خواب نگه دارید. بیایید فقط بگوییم “سلامتی ثروت فروش است!”
موفقیت فروش Syerle – یک قهرمان فروش تور باشید!
در محیط فروش رقابتی امروز ، پایدار بودن یا زیرک کافی نیست. مسیر واقعی برای دستاوردهای فروش بالا در توسعه و استفاده از هم افزایی بین این دو ویژگی مهم نهفته است. فروشندگانی که می توانند ضمن تطبیق رویکرد خود ، شکست را از بین ببرند ، کسانی هستند که دائماً از همسالان خود بهتر عمل می کنند.
با تقویت ثبات و چابکی ، می توانید یک مزیت رقابتی قدرتمند ایجاد کنید که در بازار برجسته باشد. شما به عنوان راه حلی برای مشکلی شناخته می شوید که بدون در نظر گرفتن شرایط ، می توان به تولید نتایج اعتماد کرد. شهرت پایدار و انعطاف پذیر شما نه تنها منجر به معاملات بیشتر می شود بلکه به یک رابطه قوی تر و با دوام تر با مشتری در فرهنگ ها و شخصیت ها نیز می رسد!
به من نگاه کنید که چگونه می توان هم افزایی چابکی و ثبات خود یا تیم فروش خود را ارتقا داد. من ایده های نوآورانه زیادی دارم … ..
مایکل جی گریفین
مدیر عامل و بنیانگذار Elavate
یک مربی فروش پایدار و زیرک
یک دوچرخه سوار جاده جعلی در 40 سالگی
طرفداران مربی Ng Joo Ngan!
michael.griffin@elavateglobal.com
+ 65-91194008 (WhatsApp)
