تصادفی نیست که فارغ‌التحصیلان Future Pathway گروه‌های برابری را در Salesforce رهبری می‌کنند، آینده هوش مصنوعی را در نیروی کار شکل می‌دهند و جدیدترین ویژگی‌های Salesforce را کدگذاری می‌کنند.
کارآموزان آینده نگر Pathway با ماموریتی برای به چالش کشیدن خود، رشد حرفه خود و ایجاد تأثیر به Salesforce می پیوندند. تجربه حرفه ای متنوع کارآموزان آنها را از کارآموزان از سایر برنامه ها متمایز می کند.
من اخیراً با پنج فارغ التحصیل Future Pathways ملاقات کردم تا در مورد کار آنها بشنوم، در مورد دوره های کارآموزی آنها فکر کنم و بپرسم که چه توصیه هایی برای کارآموزان آینده دارند.
در اینجا چیزی است که آنها باید به اشتراک بگذارند
سلن با اشکالات دسترسی دست و پنجه نرم می کند
سلن تنوریو، مهندسی نرم افزار AMTS، کار خود را در بازاریابی آغاز کرد. او که در تولوکا، مکزیک به دنیا آمد و بزرگ شد، اندکی قبل از همه‌گیری به سیاتل نقل مکان کرد. سلن پس از یادگیری اصول برنامه نویسی در یوتیوب، آکادمی توسعه دهندگان Ada را تأسیس کرد.
آنچه که برجسته بود این بود که چگونه ADA پیشینه‌های غیر سنتی را جشن می‌گرفت و باعث می‌شد احساس کنید که داستان و تجربه شما را منحصر به فرد می‌کند.
-سلن تنوریو
پس از اتمام برنامه آموزشی شش ماهه آدا، سلن به عنوان کارآموز مهندسی نرم افزار در تیم Tableau Viz Rendering & Interactions به Salesforce پیوست. او گفت که مردم تجربه او را ساخته اند. مدیران، کارگردان، مربیان و تیم Future Pathways در موفقیت او نقش اساسی داشتند.
در ماه مارس، سلن به نقش مهندس نرم افزار AMTS در تیم تجزیه و تحلیل تعاملی Tableau پیوست. “تیم من بر ساخت و بهبود ویژگی هایی تمرکز دارد که به کاربران اجازه می دهد با داده های خود به شیوه ای پویا تعامل داشته باشند… ما در حال کار بر روی مواردی مانند فیلتر کردن، ابزارهای متحرک و سایر تعاملات محصول هستیم که به کاربران کمک می کند تجسم های خود را کشف و درک کنند.”
در چند ماه اول، سلن به انباشت اشکالات دسترسی پرداخته است، از جمله اطمینان از اینکه ابزارهای فیلتر می‌توانند از طریق صفحه‌کلید و صفحه‌خوان، یک ویژگی کلیدی برای کاربران کم‌بینا، هدایت شوند. سلن به سفری که برای رسیدن به این نقطه در حرفه‌اش طی کرده افتخار می‌کند، خوشحال است که کارش معنادار است، و مشتاقانه منتظر است تا از همه فرصت‌های آموزشی که Salesforce ارائه می‌کند استفاده کند.
کریستابل ویژگی های جستجوی Commerce Cloud را بهبود می بخشد
کریستابل اسکارز، مهندسی نرم افزار MTS، پس از حرفه ای به عنوان یک شیمیدان تحلیلی به مهندسی روی آورد. یکی از دوستان آنها را تشویق کرد که برای آدا درخواست دهند، پیشنهادی که کریستابل گفت: “بطور اساسی زندگی من را تغییر داد”. کریستابل اکنون بخشی از تیم جستجو است که عمدتاً بر توسعه و بهبود نوار جستجو و عملکرد جستجو برای مشتریان Commerce Cloud Salesforce تمرکز دارد.
من واقعاً مفتخرم که به اطرافیانم و کارهایی که انجام می دهیم اهمیت می دهم.»
– کریستابل اسکارز
کریستابل یکی از بردهای اخیر خود را به اشتراک گذاشت: “من در دو نسخه اخیر به عنوان رهبر تیمم بازی کرده ام. دوست دارم به هم تیمی هایم کمک کنم تا کار را پیگیری کنند و ارتباط موثرتری برقرار کنند تا بتوانیم به عنوان یک تیم سازنده تر باشیم.”
کریستابل به‌عنوان اولین کارآموز Salesforce Ada، از سال 2021 تاکنون به‌طور رسمی یا غیررسمی تقریباً به همه گروه‌های کارآموز آدا راهنمایی کرده است.
آنها تجربیات کارآموزی خود را به اشتراک می گذارند، شک به خود را عادی می کنند، و بر اهمیت مستندسازی برای بررسی عملکرد، 1:1 با مدیران و چرخه های ترفیع تاکید می کنند. کریستابل حتی سخاوتمندانه الگوهای ردیابی سود خود را با کارآموزان جدید به اشتراک می گذارد.
Lourdes روابط ما را با مشتریان تقویت می کند
لوردس ساراگوسا، مهندسی نرم افزار MTS، در حین تکمیل پروژه Odin، یک آموزش کدگذاری منبع باز، در مورد Ada از طریق Reddit یاد گرفت. پس از تصمیم به ترک بخش غیرانتفاعی، او در اوایل سال 2023 به عنوان کارآموز مهندسی نرم افزار در تیم امنیت محصول در Salesforce فرود آمد.
“یکی از با ارزش ترین درس هایی که آموخته ام اهمیت برقراری ارتباط زودهنگام و مکرر است. ما چیزهایی را که نمی دانیم نمی دانیم، اما اگر بتوانید اطرافیان خود را پر کنید، آنها می توانند به پرکردن شکاف های مسیر کمک کنند و اغلب در درازمدت باعث صرفه جویی در زمان و سردرد می شوند.” – لوردس ساراگوسا، مهندسی نرم افزار MTS
در تیم امنیت محصول، او یک ویژگی را برای بهبود وضعیت امنیتی Salesforce تحقیق، طراحی و اجرا کرد. اخیراً، او به تیم Idea Exchange Reimagined که مسئول وب‌سایت IdeaExchange است، نقل مکان کرد، جایی که مشتریان می‌توانند ایده‌های پیاده‌سازی را برای مدیران محصول Salesforce (PMs) مطرح کنند.
لوردز گفت: “کار من تاثیر قابل توجهی بر تیم من و شرکت داشته است و به تقویت رابطه بین PM و مشتریان ما کمک می کند.” ما با مشارکت در پلتفرمی که به PM ها اجازه می دهد نقشه های راه خود را به اشتراک بگذارند و به مشتریان فضایی برای به اشتراک گذاشتن بازخورد و بینش می دهد، یک خط ارتباطی مستقیم و شفاف ایجاد کرده ایم.
لوردس در مورد آینده خود گفت: “من واقعاً اینجا در Salesforce خوشحالم و قصد دارم برای طولانی مدت بمانم. من واقعاً از تیمم و کاری که انجام می دهیم لذت می برم. Salesforce نیز فضای زیادی برای رشد دارد، بنابراین می دانم که گزینه های من محدود نیستند.”
مارکوس در حال طراحی آینده کاری است
مارکوس استیونسون، مدیر ارشد، تقویت هوش مصنوعی و طراحی مجدد نقش، دوره کارآموزی خود را در سال 2017 به پایان رساند. او به Year Up United پیوست زیرا “آموزش عملی و مبتنی بر مهارت همراه با قرار گرفتن در معرض شرکت از طریق یک دوره کارآموزی ارائه می دهد. این پل مستقیمی بود از جایی که من بودم تا جایی که می خواستم باشم.”
مارکوس در طول دوره کارآموزی خود به دفتر برابری با شروع آن می پیوندد و به او فرصت می دهد تا چیزهایی را از پایه بسازد.
«تاکید عمده بر مشارکت بنیانگذار بود[ing] مارکوس گفت: «و من به اجرای مجموعه سخنرانان دفتر برابری با همکار سابقم جینو راموس، که یک مربی فوق‌العاده بود، کمک کردم.» این فقط یک نقش هماهنگ‌کننده نبود. این مقدمه من برای ساختن یک پلتفرم مکالمه قدرتمند برای مخاطبان داخلی عظیم با بیش از 40000 کارمند در آن زمان بود. – مارکوس استیونسون
مارکوس از زمان کارآموزی خود، نقش های متعددی را در تلاقی مدیریت برنامه و توسعه استعداد و رهبری ایفا کرده است. این تجربیات او را به سمت نقش فعلی خود در تیم نیروی کار نوآوری سوق داد.
مارکوس گفت: «من به عنوان مدیر ارشد تقویت هوش مصنوعی و طراحی مجدد نقش، رهبری ابتکارات متقابل عملکردی برای کمک به طراحی مجدد واحدهای تجاری کلیدی در سراسر شرکت، خدمت می کنم. ما در حال ایجاد سابقه ای هستیم که چگونه نیروی کار تقویت شده با هوش مصنوعی باعث رشد Salesforce می شود، که در قلب مزیت رقابتی ما قرار دارد.
Saiye راه حل ها را مدیریت می کند و BOLDforce، شیکاگو را رهبری می کند
سای پیر در ساوت ساید شیکاگو به دنیا آمد و بزرگ شد. او در مورد Year Up از دوستی که در حال گذراندن دوره کارآموزی در Salesforce بود، یاد گرفت. پس از شرکت در یک جلسه اطلاع رسانی، سعیه در همه جا حضور داشت.
تا اوت 2021، Saiye یک کارآموز در توسعه کسب و کار بود که از مدیران حساب (AEs) با تمرکز بر بازاریابی ابری پشتیبانی می کرد. Saiye در طول دوره کارآموزی خود از AE ها با گزارش های جستجو، تجزیه و تحلیل تعامل و اثبات ارزش (POV) پشتیبانی کرد.
Saye در طول دوره کارآموزی خود، یادگیری Salesforce را نیز پذیرفت که یک فناوری و پلتفرم کاملاً جدید برای او بود. زمانی که از Saye خواسته شد برای کارآموزان جدید مشاوره بدهد، گفت: “کنجکاوی طلایی است! این محیط ممکن است برای شما جدید باشد، اما از پرسیدن سوال از کسی نترسید.”
Saye همچنین تشویق شد تا در گروه های برابری Salesforces شرکت کند و به BOLDforce (سازمان سیاه برای رهبری و توسعه) پیوست. در آنجا او شبکه خود را گسترش داد و با نقش های زیادی که در شرکت وجود دارد مواجه شد.
Saye در اواخر دوره کارآموزی خود در مورد آکادمی پیشاهنگی Salesforce که برای آموزش و آماده سازی افراد برای نقش های مهندسی راه حل طراحی شده است، یاد گرفت و برای آن درخواست داد.
امروزه Saiye یک مهندس ارشد راه حل برای Core GRB و یک متخصص موضوع خدمات میدانی است که بر SMB ها تمرکز دارد. روال روزانه او شامل فعال سازی ثابت محصول Salesforce برای پشتیبانی از 9 AE و همچنین تماس های پیشرو برای کشف مشتری است. او نیازهای پیچیده کسب‌وکار را به ارائه راه‌حل‌هایی با تاثیر بالا شناسایی و ترجمه می‌کند. او می گوید: «از جنبه حل و تلاش برای تهیه داستان لذت بردم.
در حالی که Saiye در طول زندگی حرفه‌ای خود در Salesforce موفقیت‌های زیادی کسب کرده است، از جمله ارائه به مشتریان بزرگ در رویدادهای Salesforce’s Connections و World Tour، او به مشارکت خود با BOLDforce افتخار می‌کند. امروز، او نایب رئیس BOLDforce شیکاگو است و به تسهیل رویدادهای اعضا، فرصت‌های داوطلبانه کمک می‌کند و از کارکنان جدید Salesforce در شرکت استقبال می‌کند.
به طور خلاصه
سلن، کریستابل، لوردس، مارکوس و سای تنها چند نمونه از کارآموزان Future Pathways هستند که با پیشینه‌های مختلف به Salesforce می‌رسند و همچنان تأثیر زیادی دارند.
برای پیوستن به انجمن ما آماده اید؟
درباره برنامه مسیرهای آینده ما و سایر ابتکارات توسعه نیروی کار نیروی فروش بیشتر بیاموزید.
