قانون جدید شفافیت قیمت کالیفرنیا ممکن است شیوه‌های قیمت‌گذاری در طیف وسیعی از صنایع را تغییر دهد
لایحه 478 سنای کالیفرنیا (SB 478) از 1 ژوئیه 2024 لازم الاجرا شد.[1] عمل “افت قیمت” جایی که قیمت محصول یا خدمات بدون احتساب تمام هزینه ها و هزینه های اجباری که مصرف کنندگان باید بپردازند، تبلیغ می شود.[2] این قانون تقریباً برای تمام مشاغلی که کالاها و خدمات را به مصرف کنندگان در کالیفرنیا می فروشند یا اجاره می کنند، اعمال می شود[3]، به استثنای معاملات تجاری و صنایع خاصی که قبلاً مشمول مقررات قیمت گذاری می شوند.
هدف SB 478 حذف هزینه های پنهان است که اغلب به عنوان “هزینه های ناخواسته”با غیرقانونی کردن تبلیغ، نمایش یا ارائه قیمتی که منعکس کننده تمام مبلغی است که مصرف کنندگان باید بپردازند، به استثنای مالیات و هزینه های حمل و نقل.[4] به گفته دفتر دادستان کل کالیفرنیا، قانون تجارت را از تبلیغ “قیمت پایه مصنوعی پایین” برای جذب مشتریان، فقط برای “افشای هزینه های غیرقابل اجتناب اضافی بعداً در فرآیند خرید.”[5] این قانون از نظر دامنه گسترده است و تقریباً برای تمام مشاغلی که کالاها و/یا خدمات را به مشتریان در کالیفرنیا تجارت و فروش می‌کنند، از جمله شرکت‌های مستقر در سایر ایالت‌ها و پلت‌فرم‌های آنلاین اعمال می‌شود.[6] با این حال، رستوران‌ها از SB 478 مستثنی هستند. طبق SB 1524، که در 29 ژوئن 2024 به تصویب رسید، تا زمانی که این هزینه‌ها به‌طور واضح و مشهود، همراه با توضیحی درباره هدف تبلیغاتی، در منو یا آگهی‌های تبلیغاتی «افشای» شده باشد، رستوران‌ها ملزم به لحاظ کردن هزینه‌های اجباری در قیمت‌های اقلام منو نیستند.[7] این قانون همچنین در مورد معاملات تجارت به تجارت یا برخی معاملات مشخص دیگر که قبلاً مشمول قوانین قیمت گذاری موجود هستند، اعمال نمی شود.[8]
SB 478 انواع یا میزان هزینه‌هایی را که یک کسب‌وکار می‌تواند دریافت کند محدود نمی‌کند، اما در عوض شفافیت در قیمت‌گذاری را هدف قرار می‌دهد.[9] علاوه بر این، هزینه برای به میل خود خدمات یا ویژگی‌ها (مانند افزونه‌های خرید ارائه شده در هنگام تسویه‌حساب) و هزینه‌های احتمالی (مثلاً هزینه تأخیر برای اجاره تجهیزات) لازم نیست در قیمت آگهی‌شده لحاظ شوند.[10] فقط هزینه های اجباری باید در قیمتی که برای مصرف کنندگان تبلیغ می شود لحاظ شود.[11] ادعاهایی مبنی بر نقض SB 478 تحت قانون حمایت حقوقی مصرف کننده (CLRA) ممکن است به صورت فردی یا در سطح کلاس مطرح شود.[12] راه حل های موجود برای مصرف کنندگانی که ادعای نقض SB 478 را دارند شامل خسارت واقعی (با حداقل 1000 دلار در دعوای دسته جمعی)، استرداد، معافیت دستوری و هزینه های وکیل است.[13]
در سال 2022، نیویورک قانون هدفمندی مشابهی را تصویب کرد که فروشندگان بلیت رویدادهای زنده را ملزم به افشای هزینه‌ها و/یا هزینه‌های اضافی قبل از انتخاب بلیط برای خرید کرد.[14] قوانین مشابهی در سایر ایالت‌ها ارائه شد و در سال 2023 کمیسیون تجارت فدرال (FTC) همچنین اعلامیه‌ای درباره قوانین پیشنهادی طراحی شده برای منع قیمت‌گذاری قطره‌ای، به ویژه با اشاره به نگرانی‌های عمومی در مورد هزینه‌های پنهان در بازار بلیط رویداد زنده، اعلام کرد.[15]
در حالی که قوانین قبلی که بر قیمت گذاری قطره ای تأثیر می گذاشت، بر نیاز به افشای همه هزینه ها متمرکز بود در طول فرآیند خرید، SB 478 مسلماً استاندارد بالاتری را با این الزام تعیین می‌کند که قیمتی که قبل از فرآیند تسویه‌حساب برای مصرف‌کنندگان تبلیغ می‌شود، قیمت کاملی باشد که مصرف‌کنندگان باید بپردازند – برای مشاغل کافی نیست که هزینه های اضافی را به طور جداگانه از لیست قیمت افشا کنند. به طور مشابه، کمیسیون تجارت فدرال در اطلاعیه خود در مورد قوانین پیشنهادی اعلام کرد که قانون پیشنهادی آن مستلزم هرگونه پیشنهاد، نمایش یا تبلیغ قیمت به مصرف کننده است که حداکثر مبلغ کل هزینه ها و/یا هزینه ها (به غیر از حمل و نقل و مالیات) را شامل شود.[16] سایر سازمان های دولتی نیز رویکرد مشابهی را در پیش گرفته اند.[17] اگر این روند ادامه یابد، SB 478 می تواند به عنوان نمونه ای از چگونگی تلاش قانون گذاران و تنظیم کننده ها برای محدود کردن قیمت گذاری در آینده باشد.
پیمایش در پیچیدگی های SB 478 و سایر مقررات نوظهور نیاز به توجه دقیق به جزئیات انطباق دارد. در اینجا چند گام عملی و دستورالعمل برای کمک به کسب و کار شما برای پایبندی به الزامات جدید آورده شده است:
بررسی و به روز رسانی ساختارهای قیمت گذاری: اطمینان حاصل کنید که تمام هزینه های اجباری در قیمت های درج شده است. به عنوان مثال، اگر خدمات اشتراکی ارائه می دهید، مطمئن شوید که کل هزینه های ماهانه، از جمله تمام هزینه های اجباری، به وضوح در قیمت اولیه نشان داده شده به کاربران ذکر شده است.
افشاهای خاص صنعت: صنایع مختلف ممکن است الزامات منحصر به فردی داشته باشند. افشای قیمت های خود را متناسب با نیازها و شیوه های خاص صنعت خود تنظیم کنید.
زبانی واضح و واضح: از زبان واضح برای افشای هزینه ها استفاده کنید. برای خدمات اشتراک، اظهاراتی مانند “قیمت ماهانه کل شامل هزینه خدمات 5 دلاری است”بلافاصله در کنار قیمت درج شده
ممیزی های انطباق منظم: به طور دوره ای روش های قیمت گذاری و تبلیغات خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که مطابق با SB 478 و سایر مقررات قابل اجرا هستند. این رویکرد پیشگیرانه می تواند به شما کمک کند تا مشکلات را قبل از اینکه منجر به چالش های قانونی شود شناسایی و اصلاح کنید.
آموزش و آموزش: تیم های بازاریابی و فروش خود را در مورد الزامات SB 478 آموزش دهید. آموزش نحوه افشای صحیح هزینه ها و ساختار تبلیغات را برای مطابقت با قانون ارائه دهید.
با اجرای این مراحل عملی، کسب و کار شما می تواند به طور موثر الزامات SB 478 را دنبال کند، از مشکلات قانونی احتمالی اجتناب کند و اعتماد مصرف کننده را حفظ کند. شرکت ما اینجاست تا به شما در مورد هر گونه سؤال انطباق یا نگرانی خاصی که ممکن است داشته باشید، کمک کند و توصیه های شخصی ارائه می دهد تا اطمینان حاصل شود که کسب و کار شما تمام استانداردهای نظارتی را رعایت می کند.
پاورقی ها
[1] قانون مدنی کالیفرنیا بخش 1770(a)(29)).
[2] https://oag.ca.gov/system/files/attachments/press-docs/SB%20478%20FAQ%20%28B%29.pdf.
[3] https://oag.ca.gov/system/files/attachments/press-docs/SB%20478%20FAQ%20%28B%29.pdf.
[4] https://oag.ca.gov/system/files/attachments/press-docs/SB%20478%20FAQ%20%28B%29.pdf.
[5] https://oag.ca.gov/news/press-releases/landmark-price-transparency-law-set-go-effect-july-1-attorney-general-bonta#:~:text=SB%20478%20is%20a%20transparency,be%20included%20in%20t.
[6] https://oag.ca.gov/system/files/attachments/press-docs/SB%20478%20FAQ%20%28B%29.pdf.
[7] قانون مدنی کالیفرنیا بخش 1770(a)(29)(D)).
[8] https://oag.ca.gov/system/files/attachments/press-docs/SB%20478%20FAQ%20%28B%29.pdf.
[9] https://oag.ca.gov/system/files/attachments/press-docs/SB%20478%20FAQ%20%28B%29.pdf.
[10] https://oag.ca.gov/system/files/attachments/press-docs/SB%20478%20FAQ%20%28B%29.pdf.
[11] https://oag.ca.gov/system/files/attachments/press-docs/SB%20478%20FAQ%20%28B%29.pdf.
[12] بخش 1780 قانون مدنی کالیفرنیا.
[13] بخش 1780 قانون مدنی کالیفرنیا.
[14] بخش 25.07 قانون امور فرهنگی و هنری نیویورک.
[15] https://www.federalregister.gov/documents/2022/11/08/2022-24326/unfair-or-deceptive-fees-trade-regulationrule-commission-matter-no-r207011.
[16] https://www.federalregister.gov/documents/2022/11/08/2022-24326/unfair-or-deceptive-fees-trade-regulationrule-commission-matter-no-r207011.
[17] به عنوان مثال، کد عملکرد ماساچوست، 940 CMR 38.00 را ببینید.
