عصر بعدی هوش مخاطب: از هشدار تا امنیت

برای سال‌ها، تبلیغات دیجیتال با این فرض عمل می‌کرد که اگر بازاریابان بتوانند سیگنال‌های کافی جمع‌آوری کنند، می‌توانند مخاطبان خود را درک کنند. داده های بیشتر به معنای دستگاه های بیشتر است. دستگاه های بیشتر به معنای سیگنال های رفتاری بیشتر است. سیگنال های بیشتر در تئوری به معنای تصویر واضح تر از کاربر است. با این حال، این منطق مشکل دارد. سیگنال های بیشتر لزوما به معنای هوش بیشتر مخاطب نیست.

می‌توانید در لپ‌تاپ مرور کنید، از تلویزیون متصل پخش کنید، در تلفن جستجو کنید و با یک آگهی در دستگاه دیگری تعامل کنید. برای یک پلتفرم تبلیغاتی، این تعاملات می تواند شبیه افراد فردی باشد. بدون یک روش قابل اعتماد برای اتصال آنها، بازاریابان می توانند چندین بار یک فرد را هدف قرار دهند و از اطلاعات ناقص گرفته تا مشکل در درک آنچه واقعاً بر یک نتیجه خاص تأثیر گذاشته است، تصمیم بگیرند.

از آنجایی که تبلیغات به طور فزاینده ای مبتنی بر داده و شکل گیری هوش مصنوعی می شود، داشتن داده های بیشتر تنها بخشی از معادله است. بازاریابان همچنین به آنچه که این داده ها به آنها می گوید نیاز دارند.

هوش مخاطب: راه حلی برای داده های پیچیده مخاطب

سفر مصرف کننده مدرن با طراحی تکه تکه شده است. افراد در طول روز بین دستگاه ها، کانال ها و محیط ها حرکت می کنند. نتیجه، حجم وسیعی از اطلاعات در مورد نحوه رفتار مخاطبان است، اما وضوح بسیار کمتری در مورد نحوه ارتباط آن تعاملات.

بین تشخیص چندین سیگنال تفاوت اساسی وجود دارد توانست متعلق به همان شخص است و می دانید که این کار را انجام می دهد.

برخی از رویکردها یک پیش‌بینی آگاهانه را بر اساس سیگنال‌های موجود انجام می‌دهند، اما این پیش‌بینی‌ها می‌توانند با تغییر دستگاه‌ها، رفتارها و شناسه‌ها تغییر کنند. هویتی که حول اطلاعات تایید شده ساخته شده است، پایه متفاوتی را ارائه می‌دهد – هویتی که می‌تواند فعالیت را به چهره‌ای آشنا پیوند دهد و به طور مداوم مورد تایید قرار گیرد.

این تغییر، از حدس و گمان به دانش، نحوه درک بازاریابان از مخاطبان خود را تغییر می دهد. وقتی برندها نمی توانند با اطمینان یک فرد را در طول تعاملات خود تشخیص دهند، درک اینکه مردم واقعاً به چه چیزی پاسخ می دهند و تبلیغات آنها در کجا تأثیر می گذارد دشوارتر می شود.

از سیگنال های مخاطب گرفته تا هوش مخاطب

هوش واقعی مخاطب باید بیشتر از اینکه به بازاریابان بگوید که سیگنال وجود دارد انجام دهد. این باید به توضیح معنای این هشدار کمک کند.

یک مثال ساده را در نظر بگیرید: همان شخص تبلیغی را در تلفن خود می بیند، بعداً با تبلیغ دیگری در لپ تاپ خود مواجه می شود و در نهایت در دستگاه سوم تبدیل می کند. اگر این تعاملات به عنوان کاربران نامرتبط در نظر گرفته شود، بازاریاب سه رویداد پراکنده را مشاهده می کند.

اگر بتوان آنها را به یک نفر پیوند داد، تصویر تغییر می کند. بازاریاب می تواند شروع به درک دنباله کند، با دقت بیشتری مواجهه را مدیریت کند و سفر را به عنوان یک کل ببیند.

این تفاوت بین داشتن داده های مخاطب و داشتن هوش مخاطب است. همچنین طرز فکر بازاریابان در مورد کارایی را تغییر می دهد. تماس مکرر با یک فرد یکسان فقط یک ناراحتی گزارش نیست، بلکه می تواند به معنای صرف هزینه بیشتر برای دستیابی به همان شخص باشد در حالی که ارزش اضافی کمی به دست می آورد.

اینجاست که رویکرد illumin به هوش مخاطب مطرح می‌شود. از طریق مشارکت ما با Audience Acuity، illumin می‌تواند هویت، هدف و غنی‌سازی را در کنار هم قرار دهد تا به بازاریابان کمک کند تصویر واضح‌تری از افراد پشت سیگنال‌ها، نه فقط خود سیگنال‌ها، ایجاد کنند.

ایجاد یک پایه قوی تر برای تبلیغات برنامه ای

illumin محیطی را برای شریک جدید ما Audience Acuity فراهم می‌کند که برای اتصال سیگنال‌های مخاطب به افراد تأیید شده طراحی شده است. جایی که از این اطلاعات مخاطب می توان در برنامه ریزی، فعال سازی، بهینه سازی و اندازه گیری استفاده کرد.

اهمیت در این مشارکت صرفاً اضافه کردن یک منبع داده دیگر نیست. این فرصتی است برای درک بهتر مخاطب به عنوان بخشی از فرآیند تبلیغات از ابتدا.

وقتی بازاریابان ایده روشن تری از اینکه می خواهند به چه کسانی دست یابند و چه چیزی برایشان اهمیت دارد داشته باشند، می توانند با اطمینان بیشتری به برنامه ریزی مخاطبان نزدیک شوند. آن‌ها می‌توانند به جای سیگنال‌های غیرمرتبط، استراتژی‌هایی پیرامون افراد بسازند، سفرهای بین کانالی را درک کنند، و عملکرد کمپین را با دید واضح‌تری از اینکه واقعاً به چه کسی رسیده‌اند، ارزیابی کنند.

با ادامه حرکت صنعت به سمت تبلیغات مبتنی بر هوش مصنوعی، این بنیاد اهمیت فزاینده ای پیدا می کند. هوش مصنوعی می‌تواند به بازاریابان کمک کند اطلاعات بیشتری را پردازش کرده و سریع‌تر عمل کنند، اما ارزش این تصمیم‌ها همچنان به کیفیت اطلاعات پشت آن‌ها بستگی دارد.

مزیت رقابتی بعدی باید امنیت باشد

تبلیغات همیشه یک تجارت احتمالی بوده است. کدام مخاطب پاسخ خواهد داد؟ کدام کانال پخش خواهد شد؟ کدام پیام باعث عمل می شود؟

این سوالات هرگز برطرف نمی شوند، اما بازاریابان مجبور نیستند همه چیز را حدس بزنند.

دانستن اینکه چندین سیگنال به یک شخص تعلق دارد، پایه قابل اعتمادتری برای تصمیمات بعدی ایجاد می کند، از استراتژی مخاطب و فعال سازی گرفته تا بهینه سازی و اندازه گیری. آینده هوش مخاطب صرفاً جمع آوری سیگنال های بیشتر نیست. این در مورد این است که سیگنال‌هایی را که معامله‌گران از قبل معنادارتر، متصل‌تر و قابل اعتمادتر کنند، داشته باشند.

در صنعتی که به طور فزاینده ای توسط داده ها و هوش مصنوعی تغذیه می شود، هوش با چیز بسیار اساسی تر شروع می شود: تا بدونید واقعا با چه کسی صحبت می کنید

درباره ایلومین

illumin نحوه برنامه ریزی، اجرا و اندازه گیری تبلیغات دیجیتال توسط بازاریابان را بازتعریف می کند و هر مرحله از چرخه عمر کمپین را در یک پلت فرم استراتژیک یکپارچه می کند. از طریق یک بوم بصری کشیدن و رها کردن، بازاریابان می توانند به صورت بصری استراتژی، فعال سازی و نتایج را به هم متصل کنند و مخاطبان زنده را از کانال های برنامه ای به کانال های اجتماعی گسترش دهند. illumin با ترکیب هوش مبتنی بر هوش مصنوعی با بینش‌های شفاف، به برندها و آژانس‌ها این وضوح را می‌دهد تا تصمیمات بهتری بگیرند، با اطمینان بهینه‌سازی کنند و تأثیر تجاری را ثابت کنند. ایلومین با دفاتری در آمریکای شمالی، اروپا و آمریکای جنوبی از برندها و نمایندگی ها در بازارهای جهانی پشتیبانی می کند. برای اطلاعات بیشتر به www.illumin.com مراجعه کنید.

بیشتر ببینید. بیشتر به دست آورید.