رسانه های اجتماعی دشوار است. موفقیت دشوار است. لحظه ای در تجارت یا زندگی شما وجود دارد که مجبور شوید تصمیم بگیرید که آیا با کولر آب با افرادی که صحبت می کنند نیز تماس بگیرید چرا نمی توانند به جلو حرکت کنند – یا کار سختی را انجام می دهند که شما را به یک پیوند در دفتر یا صنعت خود تبدیل می کند.
ارتباطات رسانه های اجتماعی تقریباً یکسان است. این یک رمز و راز نیست که چرا فورد رقابت خود را در فضای رسانه های اجتماعی خرد می کند – آنها بیش از 5 سال است که این کار را انجام می دهند. در اینجا در کانادا ، ما از سال 2010 به طور فعال شبکه نمایندگی آنها را آموزش داده ایم.
او در کتاب نوآورانه خود “روابط” توسط مالکوم گلادول ، در مورد تحقیقات عمیق صحبت می کند که نشان می دهد این واقعیت که 10،000 ساعت طول می کشد تا استاد یک شیء یا عمودی در صنعت شوید. المپیک ها سالهاست که به دلیل جلال خود تمرین می کنند. افراد از بهترین عملکرد فروش بیمه 50 تماس در روز را در هر دهه انجام می دهند تا به 5 ٪ برتر صنعت خود برسند. Google یک موفقیت یک شبه است که در سال 1998 تأسیس شد. شما تصویر را می گیرید.
جیم یانتز ، یک میلیونر و فروش مستقیم یک پیشکسوت یک بار به من گفت که 6 ماه طول کشید تا به عنوان یک رهبر ، 12 ماه به عنوان یک رهبر (در کار خود) و 18 تا 24 ماه برای ایجاد یک جامعه وفادار که اعتماد و دنبال می کند ، به نظر برسد.
با توجه به آنچه جیم با من به اشتراک گذاشت – من اخیراً مشتری داشتم که به من بگوید که آنها دیگر فعال نخواهند بود و در تلاش های خود در رسانه های اجتماعی سرمایه گذاری می کنند. “ما ماهها این کار را انجام داده ایم و بازده سرمایه گذاری هنوز در آنجا نیست.” در نگاه اول ، رهبران ارشد خردمند این کار را عظیم انجام می دهند – آنها سالها برای ساختن برند و اعتماد خود به طول می انجامند ، اما به نوعی ساخت جامعه و مهارت های این در رسانه های اجتماعی باید به نوعی با سایر قوانین تجاری متعارف مخالفت کنند – برای ساختن چیزی که ادامه خواهد داد (آنها فقط می خواهند یک چک را بنویسند (این کار را انجام می دهد.
1.3 میلیارد نفر در سراسر جهان از رسانه های اجتماعی برای اتصال ، همکاری و تصمیم گیری در مورد خرید استفاده می کنند. جلب توجه آنها ، افزودن ارزش ، ایجاد اتصال و تبدیل آنها به مشتریان ، کار سختی است. واقعیت این است که رسانه های اجتماعی و شبکه های اجتماعی برای ماندن در اینجا هستند – در واقع ، آنها محرک اصلی تصمیمات برای خرید رهبران ارشد و عموم مردم می شوند.
1. مصرف کنندگان 71 ٪ بیشتر براساس مراجعه به رسانه های اجتماعی خرید می کنند (HubSpot)
2. شبکه های اجتماعی نزدیک به 50 ٪ از کل راه حل های IT را تحت تأثیر قرار می دهند (LinkedIn – در TechConnect ’12 بیشتر بیاموزید)
3 از 53 ٪ از کاربرانی که از توییتر برای توصیه شرکت ها یا محصولات موجود در توییت خود استفاده کرده اند ، 48 ٪ این محصول یا خدمات را خریداری کرده اند (SproutSocial)
4. توییتر کانال شماره 1 آنلاین برای تأثیر خرید راه حل های مربوط به الکترونیک (Mashable) است
5. 15 100000 کاربر قبل از تصمیم گیری در مورد خرید (شبکه های دانش) به کانال های رسانه های اجتماعی می روند
6. 49 ٪ از کاربران از فیس بوک برای جستجوی رستوران ها استفاده می کنند (Mashable)
7. 74 ٪ از کاربران برای هدایت تصمیمات خرید به شبکه های اجتماعی تکیه می کنند (SproutSocial)
راه حل چیست؟ از این گذشته ، شما باید به یک تجارت اجتماعی تبدیل شوید. اگر مشتریان شما توییتر ، فیس بوک و اینستاگرام را به عنوان ابزارهای ارتباطی از طریق تلفن (مانند تماس های صوتی) ترجیح می دهند و تلویزیون را تماشا می کنند – پس چرا آنها را مجبور به استفاده از ایمیل و تلفن می کنند؟ در حالی که در برابر تغییراتی که رقبای شما ایجاد می کنند در برابر ایجاد جامعه و برنده شدن مشتریان آینده مقاومت می کنید (برخی از آنها مال شما هستند).
• فرآیند خرید طبیعی که مشتری من از آن پیروی می کند چیست؟
• آنها اطلاعات خود را از کجا می گیرند؟
• چه کسی بر تصمیم خرید آنها تأثیر می گذارد؟
• چگونه می توان از سر و صدای رقبا تجاوز کرد؟
• چگونه می توانم شخصاً با آنها تماس بگیرم و یک رابطه واقعی برقرار کنم؟
رسانه های اجتماعی و شبکه های اجتماعی ، هنگامی که با یک استراتژی و برنامه محکم ترکیب می شوند ، پاسخ این سؤالات است. اما این یک رشته و تغییر برای بسیاری از افراد در نحوه انجام تجارت است. این یک گلوله نقره ای نیست و یک تبلیغات تبلیغاتی نیست که بتوانید چند ماه آن را حفظ کنید و سپس به سمت چیز جدیدی بروید. این در مورد ایجاد یک جامعه و ایجاد صلاحیت در کلیه بخش های ارتباطات رسانه های اجتماعی است.
بنابراین ، این قدم من است. اگر می خواهید نتایج فوری داشته باشید ، با میلیون ها نفر از پیروان و شناخت گسترده این برند و نیازی به درگیر کردن یا توانمندسازی کارکنان خود برای سفیران اجتماعی ندارید … از رسانه های اجتماعی استفاده نکنید – اما بدانید که این “صلاحیت خوب در رسانه های اجتماعی در بعضی مقاطع نیاز به سطح بحران خواهد بود.
اگر شما آماده پرداخت قیمت ، سرمایه گذاری انرژی و گلوله های حفاری با مشتریان با مشتریان در طی 24-36 ماه آینده هستید ، پس شاید رسانه های اجتماعی چیزی باشد که شما آماده سرمایه گذاری در آن هستید. آنچه در ابتدا نیست. سرمایه گذاری در ساخت یک جامعه بزرگ و روابط واقعی آنلاین دارایی را ایجاد می کند که می تواند سالها به پرداخت آن بپردازد – اما هر آنچه ارزش تلاش و نظم و انضباط دارد.
