درست زمانی که داشتیم با هوش مصنوعی صحبت می کردیم، بمب جدیدی به کلبه برخورد کرد: تبلیغات در چت بات ها.
این را ما می دانیم. چیزی که ما نکن شما دقیقا می دانید که پلتفرم های جستجوی هوش مصنوعی چگونه برنامه ریزی می کنند تا این تبلیغات را بدون ایجاد اختلال در تجربه کاربر ارائه دهند. همچنین مشخص نیست که چگونه مارک‌ها می‌توانند در حین آزمایش با این قالب‌های تبلیغاتی جدید و عمدتاً آزمایش‌نشده معتبر باقی بمانند.
به هر حال، چت بات ها هنوز یک مرز جدید هستند.
اگرچه یادآوری دنیای قبل از چت‌بات‌ها سخت است، ChatGPT و Perplexity کمی بیش از سه سال پیش راه‌اندازی شدند و Copilot مایکروسافت یک سال بعد دنبال شد. در این مدت کوتاه، جستجوی هوش مصنوعی و هوش مصنوعی ریشه دوانید و تبلیغات باید دنبال می شد.
گرمای لحظه
چت‌بات‌ها می‌توانند فرصت‌های خوبی را برای تبلیغ‌کنندگان باز کنند – به‌ویژه، توانایی دسترسی به مشتریان در لحظه‌ای که آنها آماده خرید چیزی هستند با درک بسیار خاصی از آنچه به دنبال آن هستند.
Nishant Khatri، معاون اجرایی مدیریت محصول PubMatic گفت، از آنجایی که کاربران چت‌بات‌ها را با درخواست‌های بسیار خاص درخواست می‌کنند – اغلب شامل جزئیاتی مانند محدوده قیمت مورد نظر و حتی برند مورد علاقه‌شان است – تبلیغ‌کنندگان سطح “ناشنیده‌ای” از درک زمینه‌ای به دست می‌آورند.
که منجر به این سوال می‌شود که ناشران سنتی نمی‌خواهند با آن روبه‌رو شوند: اکنون که بزرگ‌ترین رقبای‌شان یکی از معدود مزیت‌های باقی‌مانده را کنار می‌زنند، در کجا قرار می‌گیرند؟
از آنجایی که ترافیک در نتیجه جستجوی هوش مصنوعی و بررسی‌های هوش مصنوعی گوگل کاهش می‌یابد، ناشران در تلاش هستند تا مرتبط باقی بمانند، با استراتژی‌هایی از هوش مصنوعی برای بهبود صفحات اصلی خود (به USA Today و Newsweek مراجعه کنید) تا معاملات قابل توجه با آنها. شیطان خود گوگل
Al Khalel، مدیرعامل و موسس استارت‌آپ فناوری خلاق Nativeads.ai، گفت یکی از بهترین شرط‌ها برای ناشران این است که چت‌بات‌های خود را توسعه دهند تا بتوانند با روندهای جدید درآمدزایی همراه شوند و از بودجه‌های جستجوی جدید هوش مصنوعی استفاده کنند.
چرا تبلیغ اضافه کنید؟
مشترک شوید
AdExchanger Daily
خلاصه‌هایی را از ویراستاران ما در صندوق ورودی خود هر روز هفته دریافت کنید.
اما اختلاط تبلیغات در قالب مکالمه با مجموعه ای از خطرات برای تبلیغ کنندگان همراه است.
کریستی گری، مدیر عامل آژانس تبلیغاتی AMP گفت: با معرفی «صدای دیگری در اتاق» (یعنی ربات چت)، تبلیغ‌کنندگان می‌توانند با پیام‌هایی مواجه شوند که احساس می‌کنند متناقض یا نام تجاری نیستند. به گفته او، اگر برندها مراقب نباشند، یک تغییر کوچک در صدا می‌تواند آنچه را که می‌خواهند منتقل کنند، “محو” کند، اعتماد مصرف‌کننده را تضعیف کند – و در نتیجه، اعتماد به پلتفرم‌های هوش مصنوعی که تبلیغات را ارائه می‌دهند.
دبرا ویلیامسون، تحلیلگر اصلی در Sonata Insights، گفت: نگرانی‌های مربوط به اعتماد یکی از دلایلی است که سم آلتمن، مدیر عامل OpenAI، در رسیدن به ایده تبلیغات کند بوده است.
موضع آلتمن در مورد قرار دادن تبلیغات در ChatGPT از نامیدن آن به عنوان “آخرین راه حل” تا گفتن اینکه او “کاملاً مخالف نیست” در نهایت اعتراف به اینکه تبلیغات در حال کار هستند، البته نه به این زودی، تغییر یافته است.
تردید او احتمالاً از این واقعیت نیز ناشی می شود که بسیاری از کاربران از تبلیغات متنفرند، به خصوص در مکان هایی که انتظار آنها را ندارند. در اوایل این ماه، ChatGPT در واقع محتوای تبلیغاتی بدون پرداخت را حذف کرد شبیه تبلیغات به دلیل پاسخ قوی کاربر.
و منطقی است. کریستینا لارنس، مدیر ارشد اجتماعی و نوآوری در Razorfish گفت که چت، بیش از جستجو، می تواند مانند یک پلتفرم «بسیار شخصی» باشد، زیرا یک مکالمه رفت و برگشتی است. او گفت که اکنون که تبلیغ‌کنندگان می‌توانند با تبلیغات پولی به این فضاها حمله کنند، بهتر است این تبلیغات «واقعاً مفید» و هدفمند باشند.
چه افرادی انجام دهید با این حال، عشق یک معامله است. به عنوان یک کاربر، کالل می گوید که پذیرای تبلیغاتی است که به مکالمه ارزش می بخشد، مانند کد تخفیف یا پیشنهاد ویژه که در نتایج ارگانیک گنجانده نشده است.
معاملات می تواند باعث شود تبلیغات کمتر شبیه سرویس لب و بیشتر شبیه یک سرویس واقعی باشد.
ویلیامسون گفت، تخفیف‌ها و ارسال رایگان از آن دسته پیام‌هایی نیستند که «مردم از آن ناراحت شوند». به عنوان مثال، او اخیراً از ChatGPT برای یافتن بهترین معامله در یک ماهیتابه خاص استفاده کرد که قیمت آن در خرده فروشان مختلف متفاوت بود. به گفته ویلیامسون، در چنین شرایطی، مصرف کنندگان برای یک پیشنهاد آماده هستند، زیرا از قبل آماده خرید هستند. او افزود: “خیلی دوست دارم، بله، البته که این کار را می کنم.”
اما ویلیامسون متقاعد نشده است که شرکت‌های هوش مصنوعی مسیر تبلیغات بومی را دنبال کنند.
ویلیامسون که اخیراً در حالی که از چت ربات توصیه‌های مربوط به ملافه را می‌خواست، با تبلیغی برای ملافه‌ها مواجه شد، برای مثال، در Microsoft Copilot، تاکنون تبلیغات «واقعاً خسته‌کننده» بوده‌اند. تبلیغی که به او نشان داده شد در پایان مکالمه بود – بسیار پایین‌تر از توصیه‌های ارگانیک – و شبیه یک آگهی متنی استاندارد بود که “می‌توانست در هر جایی ظاهر شود.”
(به این فرآیند اعتماد نکنید
با این حال، تبلیغات خسته کننده ایمن تر از تبلیغاتی هستند که به اعتماد آسیب می رسانند – و برخی از کارشناسان نگرانند که پلتفرم های هوش مصنوعی با ارائه تبلیغات، اعتماد کاربران را از دست بدهند.
البته، این خطر بازاریابان را از تلاش برای نشان دادن نحوه ظاهر شدن برندهایشان در نتایج جستجوی هوش مصنوعی باز نمی دارد، زیرا نوع جدیدی از بهینه سازی جستجو شروع به شکل گیری می کند.
اگر امسال در جایی غیر از زیر یک صخره غول پیکر زندگی می کردید، احتمالاً اصطلاحات GEO (بهینه سازی موتور مولد) و/یا AEO (بهینه سازی موتور پاسخ) را شنیده اید. GEO و AEO اساساً استراتژی‌های جدید SEO برای چت ربات‌های هوش مصنوعی هستند که مارک‌ها از آنها برای نشان دادن مکرر و مطلوب در نتایج جستجوی تولید شده توسط هوش مصنوعی استفاده می‌کنند.
بهترین روش‌ها عبارتند از حصول اطمینان از ظاهر شدن نام تجاری در پلتفرم‌های اجتماعی که چت‌بات‌ها در حال حذف کردن آنها هستند، مانند Reddit، و بهینه‌سازی کپی وب‌سایت برای مطابقت با زبان مورد استفاده در عبارت‌های جستجوی رایج هوش مصنوعی.
اما با تبلیغات، برندها می توانند راه خود را بخرند، به این معنی که پلتفرم های هوش مصنوعی باید در مورد اینکه چگونه پیام های پولی برای حفظ اعتماد به نظر می رسد، عمدی باشند.
AMP’s Geary گفت: با این حال، داشتن “یک نقطه تماس دیگر برای خرید” و یک فضای جدید برای “اتصال نقاط” و “حرکت خلاقیت” هیجان انگیز است. او گفت که چالش پیش روی بازاریاب این است که سر و صدا را کاهش دهد، یک ارتباط واقعی ایجاد کند و “این کار را به گونه ای انجام دهد که روابط پایدار ایجاد کند.”
در غیر این صورت، لارنس خاطرنشان کرد، “این مانند هرزنامه خواهد بود.”
